Withings ScanWatch: Deckel hat sich gelöst

Wie viele Besitzer einer Withings ScanWatch habe ich den Defekt daran, dass sich der Deckel mit den Sensoren löst. Das wird bei Withings als Hardware-Fehler bezeichnet und kann nicht repariert werden. Zitat Withings:

"danke für die Rückmeldung zu Ihrer ScanWatch. Wir führen bei der ScanWatch keine Reparaturen durch. Sollten wir einen Hardwarefehler feststellen und der Kunde befindet sich innerhalb der gesetzlichen Garantie (2 Jahre), wird ihm ein Produktaustausch angeboten. Wir haben bedauerlicherweise keine Info darüber, wo unsere Produkte repariert werden können oder wo Ersatzteile erhältlich sind."

und:

"Ein Produktaustausch ist bedauerlicherweise nicht mehr möglich, da Sie sich außerhalb des Garantiezeitraums (2 Jahre) befinden. Aus Kulanzgründen kann ich Ihnen aber einen 25%-Gutschein (in Verbindung mit Gratisversand) für Ihren nächsten Einkauf auf unserer Webseite (www.withings.com) (http://www.withings.com)) anbieten."

Unter diesen Umständen wird es ganz sicher keinen "nächsten Einkauf" geben, auch kein anderes Produkt dieser Firma wird je wieder meins sein.

Im Forum habe ich einen Vorschlag zur Reparatur gefunden:

"Written by die-paty vor etwa einem Jahr

1. Sensordeckel vorsichtig anheben, aber nicht ganz abmachen, da noch Sensoren verbunden sind. Der Deckel darf nicht ganz entfernt werden. Zum Hochhalten auf der offenen Seite ein Stück Pappe o.ä. dazwischen klemmen. 2. Mit Wattestäbchen und Alkohol die Umrandung der Uhr und vom Deckel von Kleberesten säubern. 3. 2-Komponenten-Kleber, z.B. UHU Plus Endfest 300 (Hitze- und wasserbeständig) vorsichtig und sparsam mit einem Holzspieß auf den Rand auftragen. 4. Sensordeckel andrücken und etwas zum Beschweren drauf legen. 24 Stunden aushärten lassen. So hat es bei mir geklappt. Alle Funktionen gehen noch und das Laden auch. Die Wasserdichte ist möglicherweise nicht mehr gegeben.

Das habe ich versucht, allerdings mit einem anderen Kleber. Zum Auftragen habe ich vorsichtig 2 lange Streichhölzer zwischen Uhr und Deckel geklemmt. Dann habe ich festgestellt, dass beim Andrücken des Deckels manchmal die Krone keine Reaktion zeigt. Soweit ich das erkennen kann, hängt das mit dem Winkel zusammen, welchen das Gehäuse zum Deckel hat. Bei leichter Drehung des Deckel, in Richtung der Straffung der inneren Leiterbahn, welche etwas halbrund zu erkennen ist, bewirkt das Aussetzen oder Funktionieren der Krone. Das wäre unbedingt beim Verkleben des Deckels zu beachten.

Desweiteren habe ich festgestellt, dass es auf der Gehäuseseite einen extrem dünnen Gummiring gibt, sicher für die Wasserdichtigkeit. Dieser hatte sich etwas gelöst und sollte vor dem endgültigen Zusammendrücken von Uhr und Deckel auf die richtige Lage geprüft werden. Ich habe die Uhr zum Trocknen des Klebstoffes vorsichtig zwischen die Gummibacken eines Schraubstockes geklemmt. Dadurch kann ich die Funktion der Krone beim Trocknen überprüfen.

Auch ich werde nicht prüfen, ob die Uhr noch wasserdicht ist.