Zum Hauptinhalt wechseln

Das iPhone 6 mit dem 4,7 Zoll Display ist die kleinere Version des iPhone 6 Plus und kam am 19. September 2014 auf dem Markt. Es hat die Modelnnummern A1549, A1586 und A1589.

4994 Fragen Alle anzeigen

Problème de son uniquement en appel?

Bonjour,

je viens tout juste de m'acheter un iPhone 6 et tout fonctionne sauf le son lorsque j'appelle quelqu'un ou l'inverse (grésillement très intense, la personne à l'autre bout du fil ne m'entend pas non). La chose étrange, c'est qu'il n'y a aucun soucis de son pour tout le reste (FaceTime audio, FaceTime audio, mémos vocales etc). Auriez-vous une idée de ce qui a pu causé ça ?

bonne journée !

Alice

Diese Frage beantworten Ich habe das gleiche Problem

Ist dies eine gute Frage?

Bewertung 0
Einen Kommentar hinzufügen

4 Antworten

Hilfreichste Antwort

Si vous ne rencontrez que des problèmes lors d'un appel vocal, c'est probablement dû à votre réseau mobile. Avez-vous essayé de faire un appel en itinérance ? (Réglages > Données Cellulaires > Options > Données à l'étranger) Pensez tout de même bien à désactiver ce réglage après le test, et également à vérifier auprès de votre opérateur s'il supporte l'itinérance sans frais supplémentaires.

Vous pouvez également tenter de passer un appel avec la carte SIM de quelqu'un d'autre.

Malgré tout, si votre téléphone grésille toujours vous devriez songer au remplacement de l'antenne, située en l'occurrence dans le port de charge de votre téléphone. Pour plus de détails, voir ici pour le changement de l'antenne GSM.

Bonne journée !

War diese Antwort hilfreich?

Bewertung 2
Einen Kommentar hinzufügen

Salut Alice,

Question bête mais est ce que ça ne pourrait pas simplement être un problème de réseau téléphonique ?

@+

Guillaume

War diese Antwort hilfreich?

Bewertung 1
Einen Kommentar hinzufügen

Bonjour,

Il faudrait tester le capteur de son avec l'application Dictaphone. Vérifier que les niveaux soient bon sur le graphique d'enregistrement. Pour commencer.

Ensuite vérifier avant un appel la qualité du signal en vérifiant le nombre de barres visibles à côté du logo ( nom ) de l'opérateur.

War diese Antwort hilfreich?

Bewertung 1
Einen Kommentar hinzufügen

Bonjour à tous et merci pour vos réponses !

Il s'agissait au final de la carte mère qui était morte ! Du coup je l'ai renvoyé et on m'en renvoie un nouveau.

War diese Antwort hilfreich?

Bewertung 1
Einen Kommentar hinzufügen

Antwort hinzufügen

Alice wird auf ewig dankbar sein.
Seitenaufrufe:

Letzte 24 Stunden: 0

Letzte 7 Tage: 1

Letzte 30 Tage: 6

Insgesamt: 2,733