Das headset lässt sich nicht mehr koppeln, no pairing Fehler

Was kann ich machen wenn sich das Headset nicht mehr mit der Base koppeln lässt ,habe schon resetet aber es kommt immer der gleiche Fehler “pairing failed” was kann man da tun? softwareupdate funktioniert auch nicht da ich ja das headset koppeln muss ,was ja nicht geht.