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A2115 / 2020 / Prozessoren beginnend mit 3,1 GHz 6-Core i5, bis 3,8 GHz 8-Core i7. Markteintritt am 4. August 2020.

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Was kann ich tun, wenn mein iMac blockiert ist?

Hallo Leute, vor kurzem haben meine Verwandten meinen iMac 27 2020 aus der Ukraine mitgebracht, jetzt bin ich in Deutschland, als der Computer in der Ukraine war, habe ich meinen Computer durch Locator gesperrt, ich dachte, ich würde ihn nie wieder sehen. Wie es der Zufall so will, ist es sicher und unversehrt. Gestern schaltete ich den Computer ein, verband ihn mit dem Wifi und er startete mit einem weißen Bildschirm und einem 6-stelligen Code neu. Ich habe leider keine Ahnung, was der Pin-Code ist.... Vor nicht allzu langer Zeit war ich mit meinem Computer im Apple Store und man sagte mir, dass sie ihn dort nicht reparieren können, und gab mir die Telefonnummer von jemandem, der es kann. Sie haben mir einen Link geschickt, über den ich ihnen Quittungen oder Rechnungen schicken muss. Aber ich weiß nicht, ob die ukrainische Quittung passt oder nicht. Da wir keinen offiziellen Apple-Laden in der Ukraine haben.

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2 Antworten

Gewählte Lösung

Du kannst die Sperre selber wieder aufheben (steht auch unten auf deinem Display).

Gehe auf iCloud.com. Melde dich mit deinem Apple-ID-Daten an (dieselben, die Du auch auf dem iMac verwendet hast). Dort kannst Du unter Geräte deinen iMac sehen und eine Sperre entfernen. Wenn Du dort bist, bekommst Du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie das geht.

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4 Kommentare:

I tried it. There's nothing there.

von

Then this iMac is not connected to your Apple ID.

von

How do I get in?

von

It is not linked to your Apple ID. The question is: is it really „your“ device? You have to send documents with proof of evidence that it is really your device to apple. Only Apple can help you in this situation. You have to call or write the support.

von

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The solution als already mentioned in your question:
"Sie haben mir einen Link geschickt, über den ich ihnen Quittungen oder Rechnungen schicken muss."

Follow this link, upload your invoice and everything will be fine.

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Le Andrey wird auf ewig dankbar sein.
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