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WLAN+BT Wakeup-Probleme: Hardware oder Treiberproblem?

Hallo zusammen :)
Ich habe ein HP Envy x360 -13ay 2in1 Notebook (2021), WIN10, das seit jeher bei der Monitor-Zuklapp-Schlafsteuerung (ja, ich weiss, da gibts nen Fachbegriff dafür) gern bisschen beim Einschlafen und Aufwachen rumzickt. Manchmal (nicht immer) schaltet es beim Zuklappen nicht vollkommen ab und bleibt auch spürbar warm. Und manchmal (nicht immer) wachen Komponenten nicht mit auf, ich würde vermuten, es sind die, die auch beim Einschlafen stören. Ich verwende es so gut wie nie im Tablett-modus, so dass diese Umschaltung für das Problem schon mal keine Rolle spielen dürfte. Einen Zusammenhang mit *"irgendwas anderem" habe ich nicht finden können (vorherige Anwendungen, Mondphasen o.ä.).

Also:
WLAN und BT funktionieren dann oft nicht (aber manchmal schon), es werden keine Netzwerke angezeigt und BT-Geräte sind nicht vorhanden. Im Gerätemanager sind WLAN- und BT Modul jedoch ohne Problemmeldung sichtbar.

Wenn ich dann WLAN deaktiviere und wieder aktiviere (nur! WLAN), geht auch BT wieder. Netzwerke erscheinen wieder, meine BT-Maus funktioniert wieder. Ich vermute irgendein Aufwachproblem nach dem "Monitorzuklapp-Schlafzustand" (welcher "S.." das immer sein mag).

Noch eine Beobachtung: bei kurzfristigem Deckel-zu-Schlafzustand (wenige Minuten) wachen alle Komponenten meistens (nicht immer) auch wieder ordnungsgemäß mit auf. Über Nacht hingegen hat der Rechner mit ziemlicher Zuverlässigkeit Probleme beim Aufwachen, wenn Module nicht ordnungsgemäß schlafen gegangen sind. Und ich habe noch keinen Trigger für das Einschlafverhalten finden können. Manchmal klappts ja auch.
Ob sich Module beim Kurzschlaf zuverlässig abschalten, habe ich noch nicht systematisch untersucht (ich kanns ja nur über Temperaturbeurteilung machen, da müsste ich erstmal das Abkühlverhalten generell verfolgen..)

Frage: wie kann ich eingrenzen, ob das ein Hardwaredefekt ist oder ein Treiberproblem? Es muss ja irgendwo eine gemeinsame Schnittstelle WLAN-BT betreffen. Treiber sind meines Wissens alle aktuell, WIN10 ist auch auf dem aktuellen Stand.

Danke schon mal für eure Ideen.

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@dhan17851 WLAN and BT are most common on one circuit and sometimes even on the same IC. I would definitely try to update the drivers. Delete the old ones and then reinstall the new ones. If you can, avoid the generic Windows drivers. Run your Event Viewer and see if Windows reports any abnormality in the log. Hibernation is usually accomplished by a Hall sensor, so it could be an issue with that not properly working. Let's see if we can find out what motherboard your computer is using and hopefully we can find some schematics on that to do a deep dive into this issue.

Just to recap, for now replace the drivers, check the windows Log's , check all of your settings. Let us know what you find out on your end and we'll check if there is anything possibly going on with the BT IC circuit etc.

Translation

@dhan17851 WLAN und BT sind oftmals am häufigsten auf einem Schaltkreis und manchmal sogar auf demselben IC zu finden. Ich würde auf jeden Fall versuchen, die Treiber zu aktualisieren. Lösche die alten und installiere dann die neuesten. Wenn möglich, vermeide die generischen Windows-Treiber. Rufe die Event Viewer auf und schaue, ob Windows im Protokoll eine Anomalie meldet. Der Schlafmodus wird normalerweise durch einen Hallsensor erreicht, sodass es ein Problem damit geben könnte, dass dieser nicht richtig funktioniert. Mal sehen, ob wir herausfinden können, welches Motherboard dein Computer verwendet, und hoffentlich finden wir einige Schaltpläne dazu, um uns eingehend mit diesem Problem zu befassen.

Nur zur Wiederholung: Ersetze vorerst die Treiber, überprüfe die Windows-Protokolle und überprüfe alle deine Einstellungen. Lass uns wissen, was du herausgefunden hast, und wir werden prüfen, ob möglicherweise etwas mit dem BT-IC-Schaltkreis usw. nicht stimmt.

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2 Kommentare:

danke für die schnelle tolle Antwort.

Ich weiss nun nicht, welche Treiber die besten sind. Es handelt sich um ein HP ENVY x360 Laptop - 13-ay0175ng (Product number:1B2B3EA) , über das Mainboard oder die Komponenten habe ich keine Information.

Der WLAN-Baustein ist benannt (Realtek RTL8822CE 802.11ac), über BT habe ich keine Informationen.

(ich würde hier gerne ein Bild des Gerätemanagers einfügen, aber das geht nicht?)

Und: ich müsste die Treiber ja VOR dem Löschen heruntergeladen haben, weil ich sonst nicht mehr ins Internet komme^^. Würde dieser hier passen? https://www.realtek.com/Download/List?ca...

Der scheint für WLAN und BT zu sein.

_______________________

@Hall-sensor: dieser sollte funktionieren, weil der Schlafmodus bei zuklappen zumindest teilweise initiiert wird.

von

@dhann17851 use this guide to add images to your question https://de.ifixit.com/Anleitung/Bilder+z...

von

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ok, i had success in updating the driver and they seemed to be the right ones - obviousley it is working now, i´m gonna observe it...

thanks a lot

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dHan wird auf ewig dankbar sein.
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