Bluescreen, Fehlermeldung, UEFI, Bildschirm friert ein,

Hi Jens,

Die Fehlermeldungen deuten auf ein Treiberproblem oder einen Hardwaredefekt hin. Dass du direkt ins UEFI weitergeleitet wirst und der Bildschirm einfriert, spricht für einen tieferen Fehler.

Geräte trennen:

• Falls du USB-Geräte (Drucker, externe Festplatten, USB-Sticks) angeschlossen hast, trenn sie und starte das Surface neu.
• Falls eine Tastatur oder Maus über USB angeschlossen ist versuche sie während des Starts zu entfernen.

Hard reset:

1. Halte den Power-Button für ca. 30 Sekunden gedrückt.
2. Warte einige Sekunden und drücke dann gleichzeitig Power + Lauter-Taste für ca. 15 Sekunden.
3. Lass die Tasten los und warte 10 Sekunden, bevor du das Gerät normal startest.

Automatische reparatur erzwingen:

Falls das Gerät immer ins UEFI springt, könntest du folgendes versuchen:

1. Schalte Surface aus.
2. Drücke die Powertaste, sobald das Surface-Logo erscheint, halte die Power-Taste gedrückt, bis es ausgeht.
3. Wiederhol das 3-4 Mal, bis du den Bildschirm mit „Automatische Reparatur wird vorbereitet“ bekommst.

Falls du in die erweiterten Startoptionen kommst, probier mal:

• „Erweiterte Optionen“ → „Starteinstellungen“ → „Abgesicherter Modus“
• Falls das nicht geht, probier „Problembehandlung“ → „Erweiterte Optionen“ → „Starthilfe“

von Stick starten:

weil dein Wiederherstellungsstick einfriert, könnte es helfen, das Surface aus einem anderen Modus zu starten:

1. Schließe den USB-Stick an.
2. Starte das Surface, halte dabei Lauter-Taste gedrückt, bis das Surface-Logo erscheint.
3. Falls das Menü geladen wird, versuch „Windows neu installieren“ oder „Problembehandlung“.

Falls sich hier der Bildschirm auch aufhängt, könnte ein Hardwareproblem vorliegen.

Ram oder SSD Problem prüfen:

Da beide Fehlermeldungen auch auf einen Hardwarefehler hindeuten könnten, kannst du versuchen:

• Im UEFI-Menü prüfen, ob die SSD erkannt wird.
• Falls du in den erweiterten Optionen bist, eine Speicherdiagnose starten.

Hoffe dir hilft eine dieser Optionen ein wenig...

Gruß

Lukas