Datenschutzerklärung der iFixit GmbH für die EU und das Vereinigte Königreich

Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Online-Formulare ausfüllen, Produkte über unseren Onlineshop kaufen oder mit unserer Community interagieren. Zudem setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, die Nutzung unserer Website zu verstehen und, sofern Sie eingewilligt haben, Analyse- und Marketingzwecke zu erfüllen.

Soweit gesetzlich zulässig, zeichnen wir Gespräche mit dem Kundenservice auf. Wenn Sie unsere Fixbot-Chat- oder Sprachfunktionen nutzen, können wir Ihre Konversationen speichern sowie, bei Nutzung des Sprachmodus, die dazugehörigen Audioaufzeichnungen und Transkripte (soweit gesetzlich zulässig).

Zu den erhobenen Daten können insbesondere gehören: Name, Adresse (bei Bestellungen), E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer sowie weitere Informationen, die Sie freiwillig angeben.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, Bestellungen zu verarbeiten und zu versenden, Kundenanfragen zu beantworten sowie unsere Website und Services zu verbessern.

Inhalte aus Fixbot-Konversationen sowie, sofern zulässig, Audioaufzeichnungen verwenden wir, um unsere KI-gestützten Chat- und Sprachfunktionen bereitzustellen, abzusichern und weiterzuentwickeln.

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, z. B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Analyse-Anbieter sowie Anbieter von großen Sprachmodellen und Sprachverarbeitungstechnologien, wenn Sie unsere KI-Funktionen nutzen.

Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen.

'Personenbezogene Daten' sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

'Verarbeitung' ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

'Verantwortlicher' ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

'Empfänger' ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung.

iFixit GmbH

Sigmaringerstr. 260

70597 Stuttgart

Deutschland

Telefon: +49 711 - 21724068-0

Telefax: +49 711 - 21724068-9

E-Mail: Support Form
privacy@ifixit.com

Für bestimmte Verarbeitungsaktivitäten, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind, arbeiten wir mit iFixit Inc., 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA, als Auftragsverarbeiter im Auftrag von iFixit GmbH zusammen.

a. Vereinigtes Königreich (UK GDPR)

Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die dem UK GDPR unterliegen, für Kunden und Nutzer im Vereinigten Königreich, insbesondere bei Nutzung des iFixit-UK-Shops.

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Vereinigten Königreich in Drittländer stützen wir uns auf geeignete Garantien, wie Angemessenheitsregelungen, das UK International Data Transfer Agreement oder den UK-Zusatz zu den EU-Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.

OBSECOM GmbH

Königstr. 40

70173 Stuttgart

Deutschland

Telefon: +49 711 - 4605025-40

Telefax: +49 711 - 4605025-49

E-Mail: datenschutz@obsecom.de

Webseite: https://www.obsecom.eu

Wir weisen auf die jeweilige Rechtsgrundlage einzelner Verarbeitungsvorgänge hin. Falls wir beabsichtigen, Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln, wird darauf ebenfalls hingewiesen.

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen; ferner können Sie Auskunft verlangen bzgl. der Verarbeitungszwecke, der Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden, die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für die Bestimmung der Speicherdauer, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten wie Logik, Tragweite und Auswirkungen, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen diese Verarbeitung, das Bestehen eines Beschwerderechts bei der Aufsichtsbehörde; schließlich steht Ihnen ein Recht auf Auskunft zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden und, falls dies der Fall ist, über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung;

• gemäß Art. 16 DSGVO können Sie die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie die von uns nicht mehr benötigten Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, aber noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe für die Datenverarbeitung Ihr Interesse überwiegen;

• gemäß Art. 20 DSGVO können Sie die Überlassung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen;

• gemäß Art. 21 DSGVO können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO sind;

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;

• gemäß Art. 77 DSGVO können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, beschweren. Eine Liste mit Kontaktdaten der Aufsichtsbehörden in den Bundesländern können Sie folgendem Link entnehmen: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Ans....

Möchten Sie die vorstehenden Betroffenenrechte geltend machen, können Sie uns oder unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten diesbezüglich jederzeit kontaktieren.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht für den Einzelfall anders geregelt, werden personenbezogene Daten gelöscht, wenn diese Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wir löschen die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO auf Verlangen. Personenbezogene Daten, die für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, werden nicht gelöscht. Das gilt beispielsweise für personenbezogene Daten, die zur Verfolgung etwaiger uns zustehender Ansprüche erforderlich sind und die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen von uns aufbewahrt werden müssen. So werden Unterlagen nach § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3 HGB sowie § 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO für 6 Jahre, Unterlagen nach § 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4 HGB sowie nach § 147 Abs. 1 Nr. 1, 4, 4a AO für 10 Jahre aufbewahrt. Die Verarbeitung dieser Daten wird nach Art. 18 DSGVO eingeschränkt und die Daten nicht für andere Zwecke verarbeitet.

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website automatisch erstellt und auf Ihrem Gerät (Laptop, Tablet, Smartphone, PC etc.) speichert. Cookies richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren oder andere Malware. Ein Cookie speichert Informationen, die im Zusammenhang mit dem von Ihnen verwendeten Gerät erstellt werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch Ihre Identität sofort kennen. Cookies werden hauptsächlich verwendet, um unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Wir verwenden Session-Cookies, um zu sehen, ob Sie bereits einzelne Seiten unserer Website besucht haben. Diese Cookies bieten auch bestimmte Funktionen. Session-Cookies werden nach dem Verlassen unserer Website gelöscht.

Zusätzlich verwenden wir temporäre Cookies, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um die Benutzerfreundlichkeit und die statistische Auswertung der Nutzung unserer Website zu optimieren. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, um unsere Dienste zu nutzen, erkennen diese Cookies automatisch, dass Sie bereits zuvor auf unserer Seite waren, und welche Eingaben und Einstellungen Sie vorgenommen haben, sodass Sie diese nicht erneut vornehmen müssen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, oder dass immer eine Meldung erscheint, bevor ein neues Cookie erstellt wird. Ein allgemeiner Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies für Online-Marketingzwecke kann auch für viele der Dienste erklärt werden, z. B. unter YourOnlineChoices oder über die Opt-out-Seite der Network Advertising Initiative. Wenn Sie Cookies jedoch deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.

Beim Surfen auf unserer Website werden möglicherweise unter anderem die folgenden Cookies gesetzt:

Darüber hinaus werden möglicherweise Cookies von Diensten gesetzt, die wir nutzen. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten zur Verwendung von Cookies und in den Datenschutzrichtlinien dieser Dienste:

Mit dem Aktivierungsklick willigen Sie in die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten für nicht notwendige Cookies ein, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Ohne Ihre Einwilligung verwenden wir keine nicht notwendigen Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz nicht notwendiger Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie und deren nationale Umsetzungen. Im Vereinigten Königreich erfolgt dies auf Grundlage der Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR).

Im Vereinigten Königreich können bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien, soweit gesetzlich zulässig, auch ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, z. B. wenn sie ausschließlich statistischen Zwecken oder der Verbesserung der Website-Funktionalität dienen. In diesen Fällen stellen wir transparente Informationen sowie eine einfache Widerspruchs- oder Opt-out-Möglichkeit bereit. Alle übrigen nicht notwendigen Cookies, insbesondere Marketing-Cookies, werden auch im Vereinigten Königreich ausschließlich mit Ihrer Einwilligung eingesetzt.

a. Ihre personenbezogenen Daten können in ein Land oder an eine internationale Organisation außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, deren datenschutzrechtliches Niveau nicht dem europäischen bzw. deutschen Datenschutzrecht entspricht. Personenbezogene Daten werden vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse nach den Voraussetzungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO übermittelt. Das bedeutet, dass für das betreffende Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt, geeignete Garantien für den Datenschutz nach Art. 46 DSGVO oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften nach Art. 47 DSGVO bestehen. Nähere Informationen enthalten die Erläuterungen zu den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen in dieser Datenschutzerklärung.

b. Für manche Länder, insbesondere für die USA, existiert kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Möglicherweise kann auch weder durch geeignete Garantien für den Datenschutz nach Art. 46 DSGVO noch durch verbindliche interne Datenschutzvorschriften nach Art. 47 DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau hergestellt werden, das dem Datenschutz in der Europäischen Union entspricht. Es besteht das Risiko, dass diese Drittländer kein angemessenes Schutzniveau bieten. Möglicherweise gibt es in diesen Drittländern keine Aufsichtsbehörde und/oder keine Datenverarbeitungsgrundsätze und/oder Ihnen als betroffener Person stehen in dem Drittland möglicherweise keine Datenschutzrechte zu. Möglicherweise stehen Ihnen damit im Falle von Verletzungen Ihrer Rechte in diesen Ländern keine ausreichenden Rechtsbehelfe zur Verfügung, um sich gegen Rechtsverletzungen zu verteidigen.

Weitere Informationen darüber, wie Google personenbezogene Daten verwendet, finden Sie hier.

Wir nutzen Leistungen von Hostinganbietern wie z. B. Webserver, Speicherplatz, Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen und Wartungsleistungen, um unser Angebot bereitzustellen. Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter in unserem Auftrag, personenbezogene Daten von Nutzern, um unser Angebot effizient und sicher zur Verfügung zu stellen. Anbieter ist iFixit Inc., 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA. Hierbei verarbeiten wir, bzw. iFixit Inc., personenbezogene Daten von Nutzern unseres Angebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir haben mit iFixit Inc. einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der die EU-Standardvertragsklauseln sowie zusätzliche Garantien beinhaltet, um die Anforderungen der DSGVO zur Legitimierung des Datentransfers personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU oder des EWR zu erfüllen. Eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln ist einsehbar unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/....

Für Übermittlungen personenbezogener Daten in die USA stützen wir uns, sofern der jeweilige Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf den entsprechenden Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO. Andernfalls erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie ggf. zusätzlicher geeigneter Schutzmaßnahmen.

Beim Aufrufen unseres Internetangebotes bzw. der einzelnen Seiten werden durch den Browser auf Ihrem Endgerät automatisch Informationen an den Server unseres Internetangebotes gesendet. Diese Informationen werden in sog. Logfiles durch uns bzw. unseren Hostinganbieter gespeichert.

Folgende Informationen werden gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners in anonymisierter Form;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Name und URL der abgerufenen Datei;
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL);
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners;
• Statuscodes und übertragene Datenmenge;
• Name Ihres Access-Providers.

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung des Internetangebotes einschließlich sämtlicher Funktionen und Inhalte;
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website;
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website;
• Sicherstellung der Systemsicherheit und -stabilität;
• anonymisierte statistische Auswertung der Zugriffe;
• Optimierung der Website;
• Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden, sofern ein rechtswidriger Eingriff/Angriff auf unsere Systeme erfolgt ist;
• weitere administrative Zwecke.

Diese Daten werden nach sechs Monaten gelöscht, soweit sie nicht mehr für andere Zwecke (z. B. Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen) erforderlich sind.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben dargestellten Zwecken zur Datenerhebung.

Wenn Sie unter Verwendung der im Rahmen unseres Internetangebotes veröffentlichten Kontaktdaten Kontakt mit uns aufnehmen (z. B. per E-Mail) und uns hierbei personenbezogene Daten übermitteln, verwenden wir diese Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und/oder in unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle bei einer allgemeinen Kontaktaufnahme erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung Ihrer Anfrage gelöscht, soweit die Daten nicht für andere Vorgänge erforderlich sind (z. B. nachfolgender Vertragsschluss oder Abwehr gegen uns geltend gemachter Ansprüche) oder aus anderen Gründen gespeichert bleiben müssen (z. B. aufgrund zwingender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen).

Wenn Sie Kunde bei uns sind und wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden. Dies gilt nur, sofern Sie nicht widersprochen haben und wir Sie bei Erhebung der E-Mail-Adresse und bei jeder Verwendung klar und deutlich auf die Widerspruchsmöglichkeit hinweisen. Für die Direktwerbung per E-Mail verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und, falls Sie für ein Unternehmen tätig sind, Ihre Firmenzugehörigkeit sowie die Art der Waren oder Dienstleistungen, die Sie von uns bezogen haben. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Direktmarketing nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der Versand unserer E-Mail-Direktwerbung erfolgt über iFixit Inc., 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA. Hierbei verarbeiten wir, bzw. iFixit Inc., personenbezogene Daten von Nutzern unseres Angebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir haben mit iFixit Inc. einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der die EU-Standardvertragsklauseln sowie zusätzliche Garantien beinhaltet, um die Anforderungen der DSGVO und der Rechtsprechung des EuGH zur Legitimierung des Datentransfers personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU oder des EWR zu erfüllen. Eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln ist einsehbar unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/....

Für Übermittlungen personenbezogener Daten in die USA stützen wir uns, sofern der jeweilige Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf den entsprechenden Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO. Andernfalls erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie ggf. zusätzlicher geeigneter Schutzmaßnahmen.

Wenn Sie unseren Newsletter empfangen möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Die Datenverarbeitung zum Zwecke des Versands des Newsletters erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage der von Ihnen freiwillig erteilten Einwilligung mittels des sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck verwendet und gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen bzw. sich vom Empfang des Newsletters abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, z. B. über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Widerruf/Abmeldewunsch auch jederzeit an die unter Ziff. II. genannte E-Mail-Adresse senden.

Wir versenden unsere Newsletter mit einem sogenannten Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in das HTML-Format des versendeten Newsletters eingebettet ist, um eine Analyse des Leserverhaltens zu ermöglichen. In diesem Zusammenhang speichern wir, ob und zu welcher Zeit ein Newsletter von Ihnen geöffnet wurde und welche der in dem Newsletter enthaltenen Links von Ihnen aufgerufen wurden. Wir erstellen mit diesen Daten statistische Auswertungen über den Erfolg oder Misserfolg einer Marketing-Kampagne, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter besser auf Ihre Interessen abzustimmen. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach der statistischen Auswertung gelöscht.

Der Versand unserer Newsletter erfolgt über iFixit Inc., 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA. Hierbei verarbeiten wir, bzw. iFixit Inc., personenbezogene Daten von Nutzern unseres Angebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir haben mit iFixit Inc. einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der die EU-Standardvertragsklauseln sowie zusätzliche Garantien beinhaltet, um die Anforderungen der DSGVO und der Rechtsprechung des EuGH zur Legitimierung des Datentransfers personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU oder des EWR zu erfüllen. Eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln ist einsehbar unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/....

Für Übermittlungen personenbezogener Daten in die USA stützen wir uns, sofern der jeweilige Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf den entsprechenden Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO. Andernfalls erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie ggf. zusätzlicher geeigneter Schutzmaßnahmen.

Wir verwenden Nutzerkonten in der iFixit-Community als vereinfachte Zugriffsmöglichkeit für Nutzer auf unsere Angebote. Die Nutzung der iFixit-Community ist freiwillig. Sie können bei uns als Gast bestellen, ohne die Funktionen zu nutzen, die durch die Einbindung der iFixit-Community bereitgestellt werden.

Wenn Sie den entsprechenden Link anklicken und dadurch diese Funktion aktivieren, werden Sie auf die Internetseite der iFixit-Community weitergeleitet. Dabei wird durch die iFixit-Community Ihre IP-Adresse erfasst, wann Sie sich über unser Angebot registriert oder angemeldet haben, und gegebenenfalls weitere Daten, die die iFixit-Community im Zusammenhang mit der Verbindung ermitteln kann. Die iFixit-Community ordnet die Nutzung unseres Angebots auch ihrem Nutzerkonto in der iFixit-Community zu. Die iFixit-Community übermittelt an uns Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie bei der iFixit-Community registriert sind, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Profilbild sowie die Ihnen von der iFixit-Community zugewiesene individuelle Nutzerkennung.

Anbieter der iFixit-Community ist iFixit Inc., 1330 Monterey Street, San Luis Obispo, California 93401, USA. Eine Anmeldung in der iFixit-Community ohne die Datenübermittlung in die USA ist nicht möglich. Bei der Registrierung in der iFixit-Community werden Sie zur Webseite von iFixit Inc. umgeleitet. Weitere Informationen, wie iFixit Inc. mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: Privacy Policy. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zur Nutzung der iFixit-Community.

Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist ebenfalls Ihre freiwillig erteilte Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für diese Einwilligung gelten folgende Voraussetzungen:

a. Ihre personenbezogenen Daten können in ein Land oder an eine internationale Organisation außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, deren datenschutzrechtliches Niveau nicht dem europäischen bzw. deutschen Datenschutzrecht entspricht. Personenbezogene Daten werden vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse nach den Voraussetzungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO übermittelt. Das bedeutet, dass für das betreffende Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt, geeignete Garantien für den Datenschutz nach Art. 46 DSGVO oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften nach Art. 47 DSGVO bestehen. Nähere Informationen enthalten die Erläuterungen zu den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen in dieser Datenschutzerklärung.

b. Für manche Länder, insbesondere für die USA, existiert kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Möglicherweise kann auch weder durch geeignete Garantien für den Datenschutz nach Art. 46 DSGVO noch durch verbindliche interne Datenschutzvorschriften nach Art. 47 DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau hergestellt werden, das dem Datenschutz in der Europäischen Union entspricht. Es besteht das Risiko, dass diese Drittländer kein angemessenes Schutzniveau bieten. Möglicherweise gibt es in diesen Drittländern keine Aufsichtsbehörde und/oder keine Datenverarbeitungsgrundsätze und/oder Ihnen als betroffener Person stehen in dem Drittland möglicherweise keine Datenschutzrechte zu. Möglicherweise stehen Ihnen damit im Falle von Verletzungen Ihrer Rechte in diesen Ländern keine ausreichenden Rechtsbehelfe zur Verfügung, um sich gegen Rechtsverletzungen zu verteidigen.

Ohne diese Einwilligung zur Nutzung Ihres Nutzerkontos in der iFixit-Community können Sie kein Nutzerkonto bei uns eröffnen.

Die erfassten personenbezogenen Daten werden von uns für die Zwecke unseres Angebotes sowie zur Kontaktaufnahme für angebots- und registrierungsrelevante Informationen verwendet. Das Nutzerkonto und die in diesem Zusammenhang gespeicherten Daten dienen insbesondere auch dazu, den Einkauf zu erleichtern, den Zugriff auf historische Bestellungen sowie das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen. Über einen persönlichen Benutzerzugang können Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen und Änderungen an diesen Daten vornehmen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Erfüllung vertraglicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder zur Verfolgung etwaiger uns zustehender Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ihre Daten werden so lange gespeichert, bis Sie das Benutzerkonto löschen oder uns mit der Löschung Ihrer Daten beauftragen. Sofern wir zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen, verpflichtet sind, wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfristen entsprechend eingeschränkt und anschließend werden diese Daten gelöscht.

Wenn Sie auf unserem Internetangebot das Nutzerkonto in der iFixit-Community nutzen, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzungshandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Bereitstellung unseres Angebots. Die Speicherung liegt auch in Ihrem Interesse, um Sie vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung zu schützen. Die IP-Adressen werden spätestens nach 7 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

Wenn Sie Bewertungen zu unseren Artikeln auf unserem Internetangebot hinterlassen, werden Ihr Nutzerkonto in der iFixit-Community, der Zeitpunkt und der Inhalt der Bewertung sowie Ihre IP-Adresse gespeichert.

Der Zweck der Speicherung Ihres Nutzerkontos besteht darin, dass

• wir oder die Nutzer unseres Angebotes oder der iFixit-Community mit Ihnen bezüglich Ihrer Bewertung in Kontakt treten können,
• die Bewertung mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft werden und für die Zwecke der iFixit-Community genutzt werden kann, und
• eventuelle Beanstandungen Ihrer Bewertung an Sie weitergeleitet und Sie ggf. zu einer Stellungnahme aufgefordert werden können.

Ohne ein Nutzerkonto in der iFixit-Community können Sie bei uns keine Bewertungen abgeben. Das angegebene Nutzerkonto in der iFixit-Community wird zusammen mit der Bewertung veröffentlicht.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, gemäß der wir Ihnen die Bewertungsfunktion zur Verfügung stellen und Ihr Nutzerkonto in der iFixit-Community wie oben dargestellt mit den Bewertungen verknüpfen, sowie unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Abfrage und Speicherung des Nutzerkontos in der iFixit-Community und Ihrer IP-Adresse besteht in Sicherheitsaspekten, z. B. für den Fall, dass jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte hinterlässt (z. B. Beleidigungen). In diesem Fall könnten wir selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und haben daher ein berechtigtes Interesse an der Speicherung der IP-Adresse. Diese erhobenen personenbezogenen Daten werden gegebenenfalls zur Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen genutzt und in Fällen strafrechtlicher Ermittlungen an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben.

Die von Ihnen abgegebenen Bewertungen werden intern mit Ihrem Nutzerkonto in der iFixit-Community verknüpft, sodass Sie die Historie nachvollziehen können.

Wenn Sie sich über unser Bewerbungsformular oder über andere Kommunikationsmittel bei uns bewerben, müssen Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten angeben und Ihre Bewerbungsunterlagen übersenden, damit wir Ihre Bewerbung prüfen und Sie kontaktieren können. Im Bewerbungsverfahren werden Ihre Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage der von Ihnen freiwillig erteilten Einwilligung verarbeitet. Zweck der Verarbeitung ist die Teilnahme an einem von uns ausgeschriebenen Bewerbungsverfahren oder, bei einer Initiativbewerbung, die Prüfung, ob wir Ihnen eine Stelle anbieten können. Ohne diese Einwilligung können Sie nicht am Bewerbungsverfahren teilnehmen.

Typischerweise werden in unserem Bewerbungsprozess folgende Daten verarbeitet:

• Ihr Anschreiben zur Bewerbung;
• Ihre persönlichen Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer, Geburtsdatum;
• Ihr Lebenslauf: derzeitige Arbeitsstelle, vorherige Arbeitsstellen, Arbeitgeber, Berufsausbildung, Berufserfahrung in Jahren, bisherige Weiterbildungen, besondere Kenntnisse, Hobbys;
• Unterlagen wie Zeugnisse von Bildungseinrichtungen und/oder vorherigen Arbeitsstellen, Bescheinigungen über absolvierte Weiterbildungen.

Alle im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren erhobenen personenbezogenen Daten bleiben im Übrigen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, damit wir uns gegen uns geltend gemachte Ansprüche verteidigen können. Wenn Sie Ihre Bewerbung von sich aus zurückziehen, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten sowie die Zeitpunkte, zu denen Sie sich beworben und/oder sich aus dem Bewerbungsverfahren zurückgezogen haben, und die entsprechende Korrespondenz bleiben gespeichert.

Soweit diese Daten nicht mehr für andere Zwecke (z. B. nachfolgende Einstellung oder Rechtsstreitigkeiten) erforderlich sind, werden die Daten sechs Monate nach Ende des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Wir nutzen ein cloudbasiertes Personalverwaltungssystem, das bei einem Anbieter solcher Systeme gehostet wird und mit dem unsere Bewerbungsprozesse abgewickelt werden. Personenbezogene Daten werden durch den Cloud-Provider in unserem Auftrag verarbeitet. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse in einer effizienten Verwaltung und Steuerung unserer Bewerbungsprozesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Im Zusammenhang mit, und zum Zweck der Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Pflichten über unser Internetangebot, die auf Anforderung der betroffenen Person erfolgen, verarbeiten wir von der betroffenen Person die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören:

• Daten des Vertragspartners, wie z. B. Name, Anschrift und Kontaktdaten, ggf. abweichende Liefer- oder Rechnungsadressen oder -empfänger;
• das Geburtsdatum, soweit erforderlich;
• Vertragsdaten, wie z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie;
• Zahlungsdaten wie z. B. Bankverbindung, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Wir nutzen ein cloudbasiertes Warenwirtschaftssystem, das bei einem Anbieter solcher Systeme gehostet wird und mit dem unsere Geschäftsprozesse abgewickelt und Lagerbestände verwaltet werden. Personenbezogene Daten werden durch den Cloud-Provider in unserem Auftrag verarbeitet. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse in einer effizienten Verwaltung und Steuerung unserer Geschäftsprozesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden an Dritte nur insoweit weitergegeben, als dies zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Pflichten erforderlich ist, z. B. an Banken und Zahlungsdienstleister, Kreditkartenunternehmen zur Abwicklung der Zahlung, an Versanddienstleister für den Versand von Waren.

Unser Onlineshop nutzt das Shopsystem Shopify. Anbieter ist die Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada. Der Verantwortliche für Betroffene in der EU ist Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 Xn32, Irland (nachfolgend 'Shopify'). Ihre Vertragsdaten und weitere von Ihnen in unserem Onlineshop eingegebene Daten werden von Shopify in unserem Auftrag verarbeitet und dabei an die Shopify Inc. in Kanada übertragen. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor, der unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/... eingesehen werden kann. Damit ist es gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO zulässig, personenbezogene Daten nach Kanada zu übertragen.

Darüber hinaus nutzen wir externe Plugins, um die Nutzbarkeit unseres Shops zu verbessern. Die Plugin-Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten der Shop-Nutzer in unserem Auftrag auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse in der Datenverarbeitung ist die Bereitstellung eines nutzerfreundlichen Online-Shops.

Wenn Sie Shopify Payments für die Bezahlung verwenden, übertragen wir an Shopify Payments Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer, Ihre Kreditkarten- und Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse und die Versandmethode, die Sie auf der Checkout-Seite auswählen, sowie zugehörige Informationen zu Ihrer Bestellung von Waren und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben, um die Zahlung zu verarbeiten. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Unser Internetangebot nutzt den Dienst Help Scout. Anbieter ist Help Scout, 100 City Hall Plaza, 5th Floor, Boston, MA 02108, USA (nachfolgend 'Help Scout'). Help Scout ist ein Live-Chat, mit dem Sie mit uns direkt in Kontakt treten können. Im Rahmen der Nutzung von Help Scout werden unter anderem folgende personenbezogene Daten zur Bereitstellung des Dienstes in unserem Auftrag verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Daten, die Sie in Ihren Chats über Help Scout eingeben
• vorherige Chats über Help Scout

Die erfassten personenbezogenen Daten können auf Servern in Drittländern außerhalb der EU oder des EWR gespeichert werden. Rechtsgrundlage der Nutzung durch Help Scout ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unser sowie Ihr berechtigtes Interesse an einer einfachen, schnellen und unkomplizierten Kontaktaufnahme mit uns. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der durch Sie bei der Nutzung der Chat-Funktion eingegebenen Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir haben mit Help Scout einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der die EU-Standardvertragsklauseln beinhaltet, um die Anforderungen der DSGVO zur Legitimierung des Datentransfers personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU oder des EWR zu erfüllen. Informationen zur Datenverarbeitung und zu den EU-Standardvertragsklauseln von Help Scout finden Sie unter https://www.helpscout.com/company/legal/....

Für bestimmte Kundenservice- und Feedbackformulare nutzen wir Typeform S.L., Carrer de Bac de Roda 163, 08018 Barcelona, Spanien, als Auftragsverarbeiter.

Wenn Sie Informationen über eines dieser Formulare übermitteln, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben, z. B. Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, eine Bestellnummer sowie den Inhalt Ihrer Anfrage. Typeform kann zudem technische Informationen verarbeiten, die zur Bereitstellung des Formulars erforderlich sind, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Zeitstempel.

Typeform verarbeitet diese Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und seiner eigenen Datenschutzerklärung. iFixit behält dabei die Kontrolle über die Daten und verwendet sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Bereitstellung von Kundenservice.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.

Fixbot ist unser KI-gestützter Chat- und Sprachassistent. Wenn Sie Fixbot nutzen (z. B. durch Chat-Anfragen oder die Nutzung des Sprachmodus), verarbeiten wir insbesondere:

• Ihre Nachrichten und Eingaben (die von Ihnen übermittelten Inhalte)

• technische Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrer Verbindung (z. B. IP-Adresse, Browser- oder App-Version, Sprache und Zeitstempel)

• Audioaufzeichnungen und automatisch erzeugte Transkripte, sofern Sie den Sprachmodus nutzen

Wir verwenden diese Informationen, um:

• den Fixbot-Dienst bereitzustellen (z. B. zur Beantwortung von Fragen, Empfehlung von Anleitungen oder Produkten und zur Fehlerbehebung),

• Fixbot und zugehörige Systeme zu betreiben, abzusichern und zu überwachen, sowie

• Fixbot und weitere iFixit-Dienste zu verbessern, einschließlich der Bewertung und Weiterentwicklung eigener und eingesetzter Drittanbieter-Modelle, soweit gesetzlich zulässig.

Dienstleister und Datenübermittlungen:

Wir können Inhalte aus Fixbot-Konversationen, Transkripte und, sofern erforderlich, Audioaufzeichnungen an Dienstleister weitergeben, die KI-Modelle oder Sprachverarbeitungsdienste bereitstellen, damit diese die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Hierzu können beispielsweise Anbieter wie OpenAI, Anthropic oder Google gehören sowie weitere vergleichbare Anbieter, die wir künftig einsetzen.

Diese Dienstleister handeln als Auftragsverarbeiter, sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet und dürfen die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und nicht für eigene Zwecke verarbeiten.

Fixbot-Daten können in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Erfolgt eine Übermittlung in ein Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Soweit Fixbot-Daten in die USA übermittelt werden, stützen wir uns, sofern der jeweilige Dienstleister unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf den entsprechenden Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO. Andernfalls erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie ggf. zusätzlicher geeigneter Schutzmaßnahmen.

Rechtsgrundlage:

Wir verarbeiten Fixbot-Chatdaten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, z. B. zur Beantwortung Ihrer Anfragen. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO am Betrieb, an der Sicherheit und an der Verbesserung von Fixbot sowie am Verständnis seiner Nutzung.

Soweit gesetzlich erforderlich, insbesondere für die Speicherung von Sprachaufzeichnungen oder deren Nutzung zur Produktverbesserung, verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sprachmodus und Einwilligung:

Die Nutzung des Sprachmodus ist optional. In bestimmten Rechtsordnungen können wir die Speicherung von Sprachaufzeichnungen einschränken oder deaktivieren, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Soweit erforderlich, holen wir vor der Speicherung oder Nutzung von Sprachaufzeichnungen Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über verfügbare Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

Speicherdauer:

Wir speichern Fixbot-Konversationen, Transkripte und Audioaufzeichnungen nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gilt:

• Führt eine Fixbot-Konversation zu einer Kundenservice-Anfrage, speichern wir sie zusammen mit dem Support-Vorgang so lange, wie dies für die Bearbeitung, Dokumentation und zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen erforderlich ist.

• Nutzen wir Fixbot-Daten zur Fehlerbehebung, Sicherheit oder Verbesserung des Dienstes, speichern wir sie nur für die Dauer dieser Zwecke und löschen oder anonymisieren sie anschließend.

• Bei Nutzung des Sprachmodus speichern wir Audioaufzeichnungen nur so lange, wie dies zur Bereitstellung der Sprachfunktion und zur Erstellung von Transkripten erforderlich ist, es sei denn, Sie entscheiden sich ausdrücklich dafür, die Audioaufzeichnung im Rahmen einer Support-Anfrage zu übermitteln.

Wenn Sie Gerätediagnosedaten mit uns teilen, beispielsweise über unsere mobile App oder unsere Batterie-Analyse-Tools, verarbeiten wir technische Informationen wie Ladezyklen, Kapazität, Ladezustand, Temperatur sowie vergleichbare Hardwaredaten.

Wir verwenden diese Informationen, um Fehlerdiagnosen zu ermöglichen, Reparaturhinweise bereitzustellen, Reparatur-Insights zu generieren sowie unsere Diagnosefunktionen und Fixbot-Dienste zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktion erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung und Absicherung unserer Dienste. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vor der Nutzung dieser Daten zur Produktverbesserung Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

Wenn Sie mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen unserer Zahlungsdienstleister nicht einverstanden sind oder falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Bonität nicht für die Nutzung unserer Zahlungsdienstleister geeignet ist, können Sie per Banküberweisung (Vorkasse) zahlen.

Dieses Internetangebot verwendet PayPal als Zahlungsdienstleister. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend 'PayPal'). PayPal übernimmt die Funktion eines Online-Zahlungsdienstleisters sowie eines Treuhänders und bietet Käufer- und Verkäuferschutzdienste an. Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder, falls angeboten, Kauf auf Rechnung via PayPal werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung Ihr Name, E-Mail-Adresse, gekaufte Produkte, Rechnungsbetrag sowie Rechnungs- und Lieferanschrift an PayPal weitergegeben. Bei Verwendung der Zahlungsweisen Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder, falls angeboten, Kauf auf Rechnung via PayPal führt PayPal zur Entscheidung über die Freigabe des Zahlungsvorganges ggf. eine Bonitätsabfrage zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit und Minimierung von Zahlungsausfällen durch. In der Bonitätsprüfung werden Wahrscheinlichkeitswerte verwendet (sog. Score-Werte), in deren Berechnung Anschriftendaten einfließen. Die Berechnung dieser Scoring-Werte hat ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. Bei ungenügender Bonität kann PayPal die gewählte Zahlungsweise ablehnen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Begründung und Durchführung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist. Wenn Sie mit der Datenübermittlung nicht einverstanden sind oder Sie der Meinung sind, dass Ihre Bonität nicht für die gewählte Zahlungsweise geeignet ist, verwenden Sie bitte eine andere Zahlungsweise. Weitere Informationen, wie PayPal mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua....

Dieses Internetangebot verwendet Klarna als Zahlungsdienstleister. Anbieter ist die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend 'Klarna'). Klarna übernimmt die Funktion eines Online-Zahlungsdienstleisters sowie eines Treuhänders und Bonitätsprüfers. Bei Zahlung via Klarna werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung Ihr Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, gekaufte Produkte oder Leistungen, Rechnungsbetrag, Rechnungs- und Lieferanschrift, Bank- und Kreditkartendaten sowie ggf. Mobiltelefonnummer an Klarna weitergegeben. Bei Verwendung der Zahlungsweisen Rechnungskauf und Ratenzahlung führt Klarna zur Entscheidung über die Freigabe des Zahlungsvorganges ggf. eine Bonitätsabfrage zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit und Minimierung von Zahlungsausfällen durch. In diesem Zusammenhang können Ihre personenbezogenen Daten mit weiteren Wirtschaftsauskunfteien abgeglichen werden. In der Bonitätsprüfung werden Wahrscheinlichkeitswerte verwendet (sog. Score-Werte), in deren Berechnung Anschriftendaten einfließen. Die Berechnung dieser Scoring-Werte hat ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. Bei ungenügender Bonität kann Klarna die gewählte Zahlungsweise ablehnen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn Sie mit der Datenübermittlung nicht einverstanden sein sollten oder Sie der Meinung sind, dass Ihre Bonität nicht für die gewählte Zahlungsweise geeignet ist, verwenden Sie bitte eine andere Zahlungsweise. Weitere Informationen, wie Klarna mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutzerklärung: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/conten....

Wir verwenden im Rahmen unseres Internetangebotes das sogenannte 'Meta-Pixel'. Anbieter ist die Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen in der EU ist die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend 'Meta') verantwortlich.

Der Einsatz dieser Technik ermöglicht es Meta, die Besucher unseres Internetangebotes bestimmten Gruppen, z. B. anhand der von uns an Meta übermittelten Interessengebiete (sogenannten 'Custom Audiences'), für die Einblendung von spezifischen Werbeanzeigen zuzuordnen und diese so wiedererkennen zu können. So ist sichergestellt, dass diesen Nutzern ausschließlich interessengerechte Werbeanzeigen gezeigt und so Belästigungen durch unpassende Werbung vermieden werden. Durch den Einsatz des Meta-Pixels können wir auch nachvollziehen, ob und wie ein Nutzer nach einem Klick auf die Werbeanzeige unser Angebot genutzt hat und so die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu statistischen Zwecken verfolgen.

Die Rechtsgrundlage zur Nutzung des Meta-Pixels ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist ebenfalls Ihre freiwillig erteilte Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die erfassten personenbezogenen Daten können auf Servern in Drittländern außerhalb der EU oder des EWR gespeichert werden. Meta hat EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um die Anforderungen der EU zur Legitimierung des Datentransfers personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU oder des EWR zu erfüllen. Informationen zu den EU-Standardvertragsklauseln von Meta finden Sie unter https://www.facebook.com/help/5669946603....

Weitere Informationen zum Meta-Pixel und der Funktionsweise erhalten Sie unter https://www.facebook.com/business/help/6.... Die Einzelheiten der Verarbeitung der gewonnenen Daten durch Meta sowie allgemeine Hinweise zu Werbeanzeigen auf Facebook können Sie der unter URL https://www.facebook.com/about/privacy/u... abrufbaren Datenrichtlinie von Facebook entnehmen. Sie haben in Ihrem Facebook-Account unter der Rubrik 'Einstellungen' auch die Möglichkeit, der Erfassung Ihrer Daten über das Meta-Pixel und deren Verwendung zur Einblendung von spezifischen Werbeanzeigen zu widersprechen. Hinweise zu diesen Einstellungen finden Sie unter https://www.facebook.com/settings?tab=ad... (Login erforderlich).

Anbieter der nachfolgenden Dienste von Google ist Google Ireland Limited (Registernummer: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend 'Google').

Die von Google erhobenen Informationen und personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung des jeweiligen Dienstes werden möglicherweise an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die erfassten personenbezogenen Daten können auf Servern in den USA gespeichert werden. Google hat EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um die Anforderungen der EU zur Legitimierung des Datentransfers personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU oder des EWR zu erfüllen. Eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln ist einsehbar unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/....

Weitere Informationen, wie Google mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/.... Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf diesen Webseiten: https://www.google.de/policies/privacy/p..., https://www.google.de/policies/technolog..., https://adssettings.google.de/.

Die Rechtsgrundlage zur Nutzung der nachfolgenden Google-Dienste ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist ebenfalls Ihre freiwillig erteilte Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Dieses Internetangebot benutzt Google Analytics von Google. Google sammelt Daten über Ihre Benutzung dieser Website, Ihr Nutzungsverhalten sowie unter anderem Angaben zu Browser-Typ/-Version, verwendetem Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse) und Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten dienen dem Zweck, eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unseres Internetangebotes sicherzustellen, den Erfolg von Marketingmaßnahmen zu messen und statistische Auswertungen zu erstellen. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Nutzer- und Ereignisdaten werden nach 26 Monaten gelöscht. Diese Informationen werden gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von uns oder Google verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, sodass eine Zuordnung nicht möglich ist.

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Dieses Internetangebot verwendet zur Tag-Kennzeichnung den Google Tag Manager. Wir verwenden diesen Dienst in unserem berechtigten Interesse an einer wartungsfreien und effizienten Programmierung und Nutzung von HTML-Tags. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

Zur Anzeige unserer mit dem Trusted Shops Bewertungssystem gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Einzelne Zugriffsdaten werden für die Analyse von Sicherheitsauffälligkeiten in einer Sicherheitsdatenbank gespeichert. Die Logfiles werden spätestens 90 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung. Weitere Informationen, wie Trusted Shops mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trusted Shops: https://www.trustedshops.de/impressum/.

Wir verweisen im Rahmen unseres Internetangebotes mit Hyperlinks auf Social Media Profile in sozialen Netzwerken. Wenn Sie einen Link zu einem solchen Profil aktiv anklicken, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit Servern des jeweiligen Anbieters auf, wodurch der Anbieter Kenntnis von Ihrem Besuch erhält. Falls Sie gleichzeitig in dem jeweiligen sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann der Anbieter den Besuch des Profils Ihrem dortigen Benutzerkonto zuordnen. In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten in den USA verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen sozialen Netzwerkes. Zweck der Verlinkung unserer Webseite mit Social Media Profilen ist es, unser Internetangebot bekannter zu machen. Der Aufruf von Social Media Profilen erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Entscheidung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die damit verbundene Datenübermittlung in die USA ist ebenfalls Ihre freiwillig erteilte Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.