Mitarbeiter Kundenbetreuung und Customer Care
Wir sind sehr stolz auf unseren entgegenkommenden Customer Service und suchen aufgrund der wachsenden Nachfrage Verstärkung für unser Team.
Wir suchen ab sofort am Standort Stuttgart für unseren EU-Online-Store eine(n) Mitarbeiter(in) für den Bereich Customer Service.
iFixit ist ein freies, öffentlich editierbares Online-Reparaturhandbuch mit der Mission, Menschen in die Lage zu versetzen, ihre Sachen selber zu reparieren, dabei Geld zu sparen und einen Beitrag dazu zu leisten, dass möglichst wenig Elektronik auf dem Müll landet.
Monatlich besuchen weltweit 3,5 Millionen Menschen die Plattform iFixit.com, um anhand der dort verfügbaren Online-Reparaturanleitungen ihre Geräte wieder in Stand zu setzen, anstatt sie wegzuwerfen.
Wir finanzieren uns über den Verkauf von Spezialwerkzeug und Ersatzteilen.
Ihr Aufgabengebiet:
- Beantworten von Kundenanfragen per Email
- Erstellen von Nachsendungen
- Beantworten von technischen Fragen und Fragen rund um die Bestellung
- Bearbeiten von Retouren
- Ca. 30% Ihrer Arbeitszeit können Sie sich entsprechend Ihrer Fähigkeiten auch in anderen Bereichen einbringen
Voraussetzungen:
- Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Interesse an Technik & Reparatur
- Hohe Lernbereitschaft
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung und Gehaltvorstellung per PDF.
