Asus Zenbook UX32VD Fehlerdiagnose

Der Laptop reagiert nicht und zeigt keinerlei Anzeichen, dass er startet.

Ein defekter Akku könnte die Ursache für das Problem sein. Versuchen wir einen einfachen Weg, um den Zustand des Akkus zu prüfen.

1. Trenne das Netzkabel und nimm den Akku aus dem Laptop.
2. Schließe das Netzkabel wieder an.
3. Halte den Power-Button für sechs Sekunden gedrückt.

Wenn der Laptop startet, ist wahrscheinlich der Akku defekt oder entladen. Klicke hier für eine Anleitung, wie du den Akku austauschst.

Bei längerer Nutzung des Laptops kann es zu einer Abschaltung wegen Überhitzung kommen. Wenn die Gefahr einer Überhitzung besteht, erzwingt das System eine Abschaltung, um einen Brand zu verhindern.

Stelle sicher, dass der Laptop ausreichend belüftet wird, indem du ihn auf einer kühlen, flachen Oberfläche stehen lässt.

Dauerhafte Nutzung oder ein Unfall können die Hardware deines Laptops beschädigen. Ein Schaden am Power-Button, der verhindert, dass du den Laptop einschaltest, könnte die Ursache für dein Problem sein. In diesem Fall empfehlen wir dir, den Asus-Kundendienst anzurufen.

Kontaktinformationen findest du hier.

Das Display an meinem Laptop flackert, hat eine schlechte Qualität oder wird dunkel.

Wenn du die Helligkeit des Bildschirms über einen längeren Zeitraum auf einem hohen Niveau lässt, können sich Teile des LCD-Bildschirms verschlechtern.

Um dies zu vermeiden, versuche die Helligkeit auf einem niedrigen bis mittleren Niveau zu halten. Wenn die Qualität des Displays bereits abgenommen hat, ist es eventuell schon zu spät und du musst möglicherweise das Display austauschen.

Ein Pixelfehler könnte die Ursache für den störenden, bunten Punkt auf deinem Bildschirm sein. Ein Pixelfehler ist ein heller Punkt, der seine Farbe nicht ändert, wenn ein neues Bild angezeigt wird. Um deinen Bildschirm auf Pixelfehler zu prüfen, kannst du Bilder in Schwarz, Weiß, Rot, Grün und Blau durchlaufen lassen. Dies sollte dir helfen, Problemstellen zu identifizieren, die im normalen Betrieb nicht auffallen. Es ist normal, dass ein älteres Modell ein paar vereinzelte Pixelfehler hat, aber ein neues Modell sollte fast keine aufweisen.

Befolge diese Anweisungen, um LCD-Probleme genau zu identifizieren:

1. Drücke F11, um den Webbrowser in den Vollbildmodus zu schalten
2. Klicke auf einen der folgenden Links, um deinen Bildschirm auf Pixel zu untersuchen, die eine andere Farbe haben. Dein Bildschirm wird eine einfarbige Fläche anzeigen. Wenn du Pixelfehler findest, klicke hier für eine Reparatur.

Schwarz

Weiß

Rot

Grün

Blau

Mein Cursor reagiert nicht, wenn ich ihn bewegen möchte, oder die Reaktion ist verzögert.

Möglicherweise hast du einen Virus, der nur dazu existiert, dir das Leben schwer zu machen. Ein Computervirus ist ein Schadprogramm, das sich bei Ausführung repliziert, indem es Kopien seiner selbst in andere Computerprogramme, Datendateien oder den Bootsektor der Festplatte einfügt. Wenn diese Replikation erfolgreich ist, gelten die betroffenen Bereiche als „infiziert“.

Schadsoftware (Malware) kann Fehlfunktionen verursachen oder verhindern, dass verschiedene Elemente deines Laptops funktionieren, wie etwa das Touchpad.

Um den Computer auf Schadsoftware zu prüfen, führe einen vollständigen Scan mit deinem Virenscanner durch. Die Software wird dich anschließend über gefundene Schadsoftware informieren und versuchen, diese Probleme zu beheben.

Eine Funktion des Asus Zenbook UX32VD, Smartgesture, könnte die Ursache für dein Problem sein. Das Programm Asus Smartgesture 1.0.23 funktioniert möglicherweise nicht auf allen Laptops ordnungsgemäß.

Versuche, den Treiber neu zu installieren. Lade nach Möglichkeit das Update Smartgesture 1.0.24 von der Website herunter, um dieses Problem zu beheben.

Selbst nach vielen siegreichen Schlachten wird der mächtigste Krieger irgendwann fallen. Laptop-Teile sind da nicht anders. Nach längerer Benutzung beginnt dein Touchpad Verschleißerscheinungen zu zeigen und kann anfangen, Probleme zu entwickeln oder ganz aufzuhören zu reagieren.

Wenn dies passiert, musst du möglicherweise das Touchpad austauschen.

Klicke hier für detaillierte Anweisungen zum Austausch des Touchpads.

Bei der Verwendung meines Laptops fängt der Lüfter an, komische Geräusche zu machen, oder das Gerät schaltet sich komplett aus.

Eine Blockade, wie zum Beispiel durch Schmutz oder Staub, könnte die Belüftung behindern.

Klopfe leicht auf die Bodenabdeckung des Laptops, damit der Lüfter eine Chance hat, wieder anzulaufen. Beginne mit leichtem Klopfen und wende bei Bedarf mehr Kraft an, ohne das Gerät zu beschädigen.

Entferne die Rückabdeckung und reinige den Lüfter mit Druckluftspray.

Dieses Laptop-Modell hat zwei Lüfter; einer davon funktioniert möglicherweise nicht. Bestimme, ob es der CPU- (Prozessor) oder GPU-Lüfter (Grafikprozessor) ist, der sich nicht dreht (defekt ist).

Schau dir unsere Reparaturanleitung für den CPU/GPU-Lüfter an, um zu ermitteln, welcher Lüfter defekt ist und wie du ihn austauschst.

Ich möchte Video-chatten, aber die Kamera lässt sich nicht einschalten.

Möglicherweise hast du die Kamera unabsichtlich deaktiviert. Gehe in den Task-Manager, um dies zu prüfen. Gehe dazu wie folgt vor:

1. Drücke und halte die Tasten STRG + ALT + ENTF
2. Wähle „Task-Manager“
3. Suche nach „Kamera“ und stelle sicher, dass sie nicht deaktiviert wurde

Falls doch, aktiviere die Kamera. Jetzt kannst du prüfen, wie gut deine Frisur sitzt!

Die Software, die die Kamera aktivieren soll, ist möglicherweise fehlerhaft.

Installiere den Webcam-Treiber von der Asus-Website neu, um das Problem zu lösen. Klicke hier, um die benötigten Treiber herunterzuladen.

Wenn du alle anderen Methoden ausprobiert hast und sich die Webcam immer noch nicht einschalten lässt, ist deine Kamera möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.

Klicke hier für die Reparaturanleitung zum Austausch der Webcam.