Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Allgemeine Probleme
Viele Probleme lassen sich durch einen einfachen Neustart des Geräts beheben. Versuche dies, bevor du weiterliest.
Betriebssystem reagiert nicht
Der Touchscreen reagiert nicht, das Gerät ist langsam oder friert gelegentlich ein.
Überlastung des Arbeitsspeichers
Wenn du mehrere Programme oder Apps gleichzeitig ausführst, kann dies dazu führen, dass das Gerät langsamer wird oder einfriert. Das Beenden von Programmen oder ein einfacher Neustart des Geräts kann dieses Problem lösen.
Programmierfehler
Es ist möglich, dass das Problem auf einen kritischen Fehler in einem einzelnen Programm zurückzuführen ist. Versuche, andere Apps zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Interner Schaden
Eine unsachgemäße Handhabung des Geräts kann zu internen Schäden führen, die eine schlechte Leistung zur Folge haben.
Probleme mit dem Bildschirm
Der Bildschirm wird nicht richtig angezeigt.
Der Bildschirm flackert oder weist andere visuelle Verzerrungen auf
Dies kann durch ein Herunterfallen des Geräts verursacht worden sein. Es besteht die Möglichkeit, dass interne Verbindungen gelockert sind oder Pixel auf dem Bildschirm selbst beschädigt wurden.
Schwarzer Fleck auf dem Bildschirm, der nichts anzeigt
Die wahrscheinlichste Ursache für einen schwarzen Fleck auf dem Bildschirm sind defekte Pixel. Defekte Pixel werden meist durch physische Schäden am Bildschirm verursacht und können nicht repariert werden.
Gerät wird nicht erkannt
Auch wenn dein Gerät angeschlossen ist, wird es auf deinem Computer nirgends angezeigt.
Defektes Kabel
Stelle sicher, dass das USB-Kabel nicht beschädigt ist und korrekt eingesteckt wurde.
Fehlende/veraltete Treiber
Wenn du das Gerät zum ersten Mal verwendest, müssen die passenden Treiber auf deinem Computer installiert werden. Warte einen Moment, bis die Installation abgeschlossen ist. Wenn du das Gerät bereits früher verwendet hast, müssen die Treiber möglicherweise aktualisiert werden. Besuche die Website des Geräts, um aktualisierte Treiber zu finden.
Ton wird nicht wiedergegeben
Du hörst keinen Ton vom Gerät.
Gerät stummgeschaltet
Stelle sicher, dass die Lautstärke tatsächlich aktiviert ist. Drücke das „+“-Zeichen auf der rechten Seite des Tablets, um die Lautstärke zu erhöhen.
Kopfhörer sitzen locker
Wenn du Kopfhörer verwendest, stelle sicher, dass das Kabel vollständig eingesteckt ist. Möglicherweise befindet sich Schmutz in der Kopfhörerbuchse, der entfernt werden muss.
Defekte Kopfhörerbuchse/Lautsprecher
Ein Schaden an der Kopfhörerbuchse oder am Lautsprechersystem führt zu Fehlfunktionen. Um dieses Problem zu beheben, ist ein Austausch erforderlich.
Gerät verbindet sich nicht mit dem WLAN
Das Gerät kann keine Verbindung zum Internet herstellen.
WLAN-Aktivierung prüfen
Stelle sicher, dass der WLAN-Schalter (in den Einstellungen zu finden) auf EIN gestellt ist.
Router prüfen
Stelle zunächst sicher, dass der Router eingeschaltet ist. Du solltest außerdem prüfen, ob du mit dem richtigen Netzwerk verbunden bist. Wenn du dich in Reichweite von mehr als einer Verbindung befindest, verbindet sich das Gerät mit der zuletzt verwendeten. Wenn du dich mit dem Router verbinden kannst, aber keine Internetverbindung hast, versuche den Router/das Modem neu zu starten.
Akku/Laden
Probleme mit der Akkulaufzeit oder dem Ladevorgang.
Akku entlädt sich schnell
Prüfe, ob nicht zu viele Programme gleichzeitig laufen. Wenn sich der Akku schnell entlädt, obwohl keine Programme laufen, solltest du über einen Austausch nachdenken.
Akku lädt nicht
Versuche es mit einem anderen Kabel, falls verfügbar, oder schließe das Gerät an einen anderen Anschluss bzw. eine andere Steckdose an. Der Akku könnte auch überhitzt sein; lass ihn eine Weile liegen, bevor du versuchst, ihn erneut zu laden.
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