BlackBerry Curve 8520 Troubleshooting

Egal, was du versuchst, dein BlackBerry geht nicht mehr an.

Das 8520 wird eingeschaltet, indem man den roten Power-Button/Anruf beenden-Button unter dem Bildschirm rechts gedrückt hält.

Das 8520 lässt sich möglicherweise nicht einschalten, weil der Akku entladen oder defekt ist. Schließe das Gerät für einige Minuten an das entsprechende Ladegerät an und versuche dann, es einzuschalten.

Es kann sein, dass es so aussieht, als würde nichts passieren, weil das Display defekt ist. Versuche, jemanden anzurufen. (siehe Reparaturanleitung hier).

Das Telefon lädt nicht ordnungsgemäß bis zur vollen Kapazität auf.

Wenn das Telefon nicht lädt, kann dies ein Anzeichen für einen schwachen Akku sein. Das bedeutet, dass der Akku seine maximale Akkulebensdauer erreicht hat und ausgetauscht werden muss. Eine Methode, um festzustellen, ob dein Akku ausgetauscht werden muss, ist, ihn in einem voll funktionierenden Telefon zu testen, das denselben Akku verwendet. Wenn beim Testtelefon dieselben Ladeprobleme auftreten, tausche den Akku aus (siehe Reparaturanleitung hier).

Das Ladeproblem kann auch an einem defekten Ladegerät liegen. Eine einfache Methode, dies zu überprüfen, ist, das Ladegerät an einem funktionierenden, kompatiblen Telefon zu testen. Wenn das Testtelefon nicht lädt, tausche das Ladegerät aus.

Wenn weder der Akku noch das Ladegerät als Ursache identifiziert werden können, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Micro-USB-Ladeanschluss vor, der das Ladegerät mit dem Telefon verbindet. In diesem Fall muss das Motherboard des Telefons ersetzt werden (siehe Reparaturanleitung hier).

Das Gerät funktioniert, aber es gibt keine Audioausgabe.

Der Lautsprecher ist möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.

Verbinde dein Gerät mit einem Computer mit BlackBerry-Desktopsoftware. Stelle deine Gerätesoftware wieder her und installiere das neueste Update, falls verfügbar.

Das Telefon reagiert plötzlich nach vorheriger Aktivität nicht mehr

Schalte das Gerät aus, indem du den roten Power-Button/Anruf beenden-Button gedrückt hältst, bis das Telefon ausgeht. Drücke dann dieselbe Taste, um das Telefon wieder einzuschalten. Dadurch kann das Telefon neu starten, falls es durch die Anzahl der laufenden Anwendungen überlastet war.

Hinweis: Dies kann das Problem vorübergehend beheben, aber wenn es regelmäßig vorkommt, könnte ein schwerwiegenderes Problem die Ursache sein.

Das Problem kann auf einen Fehler in der Software oder eine Inkompatibilität einer Anwendung mit dem Betriebssystem zurückzuführen sein, auf dem das Telefon läuft. Aktualisiere die Software, indem du das Telefon mit dem Computer verbindest und die neueste Version von BlackBerry herunterlädst.

Hinweis: Dies setzt das Telefon auf die Werkseinstellung zurück und löscht den gesamten internen Speicher, der nicht auf der SIM-Karte gespeichert ist. Führe eine Systemsicherung durch, bevor du diese Option wählst.

Schritte:

1. Gehe zum Startbildschirm und drücke die Menü-Taste.
2. Wähle Einstellungen.
3. Wähle Optionen.
4. Wähle Sicherheitsoptionen.
5. Wähle Allgemeine Einstellungen.
6. Drücke die Menü-Taste.
7. Wähle Handheld löschen.
8. Wähle Fortfahren.
9. Tippe das Wort blackberry ein.
10. Drücke das Touchpad.=== Defektes Motherboard ===

Wenn alle vorherigen Optionen ausgeschöpft wurden und das Telefon weiterhin periodisch einfriert, könnte das Motherboard das Problem sein. (siehe Reparaturanleitung hier).

Der Bildschirm leuchtet nicht auf, aber das Telefon hat noch andere Funktionen (Anrufe empfangen, Verbindung zum Computer herstellen usw.).

Dies führt einen Reset durch, der verschiedene Einstellungen auf die Werkseinstellung zurücksetzt (einschließlich Hintergrundbeleuchtung) und das Problem beheben könnte. Die Anleitung zum Ausbau und Austausch des Akkus findest du (hier).

Hinweis: Dadurch verliert das Telefon nicht gespeicherte Daten.

Der Bildschirm könnte seine Funktionalität aufgrund eines physischen Defekts, zum Beispiel eines Risses, verloren haben. Überprüfe ihn auf sichtbare Anzeichen von Verschleiß oder Bruch. Wenn ein physischer Defekt vorliegt, muss das Display eventuell ausgetauscht werden (siehe Anleitung hier).

Wenn keine sichtbaren Anzeichen von Schäden am Bildschirm vorhanden sind und das Problem zuvor nicht aufgetreten ist, könnte es sich um ein Softwareproblem handeln, das ein defektes Motherboard betrifft. In diesem Fall muss das Motherboard gemäß der Anleitung (hier) ausgetauscht werden.

Das Trackpad reagiert nicht auf Befehle.

Wenn die Trackpad-Taste schwergängig, beschädigt oder nicht vorhanden ist, muss sie ausgetauscht werden.

Wenn das Trackpad keine Vorgeschichte von Fehlfunktionen aufweist und keine Anzeichen von Schäden zeigt, könnte das Motherboard defekt sein; tausche in diesem Fall das Motherboard aus (siehe Anleitung hier).