Dell Alienware 15 R3 Fehlerdiagnose

[summary]Diese Seite zur Fehlerdiagnose behandelt häufige Probleme des Laptops Dell Alienware 15 R3.[\/summary]

Das Gerät wird zu heiß, was zu Leistungsproblemen oder Abstürzen führt.

Sind die Lüfter laut und drehen sie sich schnell, blasen aber kaum Luft aus dem Gerät? Dann könnten die Lüfter verschmutzt sein und einen zu geringen Luftstrom erzeugen. Öffne zur Behebung die Rückseite des Geräts und wische die Lüfter bei Verschmutzung mit einem Wattestäbchen ab oder puste den Staub mit Druckluft aus.

Wenn die Lüfter sauber sind und weiterhin Überhitzungsprobleme auftreten, könnte ein Problem mit dem CPU-BIOS vorliegen. Starte zuerst dein System neu in das BIOS, indem du den Computer neu startest und während des Hochfahrens wiederholt F2 drückst. Gehe im BIOS-Menü auf den Reiter "Advanced". Navigiere anschließend zu "Performance Mode" und drücke die Eingabetaste. Wähle dann "Enabled" und drücke die Eingabetaste. Wähle nun "Level 3" und drücke die Eingabetaste. Drücke abschließend F10, um die Einstellungen zu speichern und das BIOS zu beenden.

Der Lüfter könnte schlicht defekt sein und muss ausgetauscht werden.

Das Trackpad des Geräts funktioniert nicht.

Funktioniert dein Trackpad plötzlich nicht mehr? Es gibt einen Fehler in Windows, durch den das Trackpad manchmal deaktiviert wird. In Windows gibt es eine Einstellung, um das Trackpad auszuschalten; manchmal aktiviert sich diese von selbst und das Trackpad funktioniert nicht mehr. Aktiviere das Trackpad in den Windows-Einstellungen wieder, um das Problem zu beheben.

Wenn sich das Trackpad aus dem Gerät wölbt, könnte der Akku aufgebläht sein und muss ersetzt werden. Dies führt zu einer Verzögerung des Trackpads und könnte sogar zum Defekt des Trackpads oder des Motherboards führen. Sollte dies der Fall sein, musst du den Akku ersetzen. Schau dir unsere Anleitung hier zum Austausch des Akkus an.

Es könnte sein, dass der Anschluss auf deinem Motherboard defekt ist. Gehe hierher, um zu erfahren, wie du das Motherboard austauschst.

Das Gerät benötigt länger als üblich, um Eingaben oder Befehle zu verarbeiten.

Möglicherweise sind zu viele Programme geöffnet, die zu viel Arbeitsspeicher beanspruchen. Achte darauf, wie viele Programme aktuell auf dem Computer geöffnet sind, und schließe diejenigen, die nicht benötigt werden. Dies kann auch eine übermäßige Anzahl an offenen Browser-Tabs, Streaming-Dienste, Browser-Erweiterungen usw. betreffen.

Wenn sich zu viele Dateien auf deiner Festplatte oder SSD befinden, kann dies deinen Computer verlangsamen. Gehe alte Dokumente und Dateien durch, die für die Funktion deines Geräts nicht erforderlich sind, und lösche sie oder übertrage sie auf einen Cloud-Speicherdienst wie Google Drive oder OneDrive.

Dein Browserverlauf, sowie Cookies und Cache-Daten belegen viel Arbeitsspeicher, wenn sie sich ansammeln. Lösche diese Daten, um Arbeitsspeicher freizugeben. Gehe in den Einstellungen deines bevorzugten Browsers zum Bereich für den Browserverlauf. Lösche dort alle gespeicherten Verlaufseinträge, Cookies und zwischengespeicherten Daten. Je nachdem, wie viele Daten täglich im Browser anfallen, kann es sinnvoll sein, einen automatischen Löschvorgang einzurichten, um die Arbeitsgeschwindigkeit des Geräts aufrechtzuerhalten.

Es könnte sein, dass dein RAM-Stick defekt ist und ausgetauscht werden muss. Gehe hierher, um zu erfahren, wie du den RAM austauschst.

Das Gerät lässt sich nicht starten und alle Systeme bleiben aus.

Leuchtet die Anzeige an deinem Ladegerät, wenn du es anschließt? Geht sie aus, sobald du es mit dem Gerät verbindest? Es könnte defekt sein. Stelle sicher, dass dein Ladegerät einwandfrei funktioniert. Überprüfe, ob es beim Einstecken ordnungsgemäß leuchtet. Das Original-Ladegerät für den Laptop leuchtet grün, sobald es sowohl an eine Steckdose als auch an den Laptop angeschlossen ist.

Wenn der Bildschirm aus bleibt, sich die Tastaturbeleuchtung oder Lüfter aber einschalten, muss das Gerät möglicherweise zurückgesetzt werden. Trenne alle Stromkabel vom Gerät. Halte dann den Power-Button für 10 bis 15 Sekunden gedrückt. Dadurch wird die Restspannung entladen und das Gerät „leergepumpt“. Schließe die Stromkabel wieder an und versuche, das Gerät einzuschalten.

Es könnte sein, dass dein Akku defekt ist und die Ladung nicht mehr hält. Hier kannst du lernen, wie du deinen Akku austauschst.

Die Tasten des Geräts klemmen oder reagieren verzögert bei Betätigung.

Wenn deine Tastatur verzögert reagiert oder einige Tasten klemmen, könnte sie verschmutzt sein. Besorge dir ein Gefäß mit Alkohol, vorzugsweise Isopropylalkohol oder etwas Ähnlichem, sowie Wattestäbchen. Schalte das Gerät aus und trenne alle Verbindungen. Entferne vorsichtig die Tasten mit einem Tastenabzieher; merke dir die Position jeder Taste, damit sie später nicht falsch eingesetzt werden. Befeuchte ein Wattestäbchen leicht mit Alkohol und reinige die Taste sowie den Stößel, der an der Tastatur befestigt ist. Stelle sicher, dass keine Rückstände hineingefallen sind oder feststecken, bevor du die Taste wieder an ihrem ursprünglichen Platz einsetzt. Drücke die wieder angebrachte Taste, um zu prüfen, ob sie immer noch klemmt. Warte, bis die Tastatur vollständig getrocknet ist, bevor du das Gerät wieder einschaltest.

Das Gerät arbeitet nicht mit einer akzeptablen Geschwindigkeit.

Wenn dein Computer langsam läuft, könnte es sein, dass er sich nicht im Modus für „beste Leistung“ befindet. Um dies zu ändern, öffne die Dell-App auf deinem Computer, navigiere zu "Performance" und wähle im Dropdown-Menü "Best" aus.

Wenn dein Gerät immer noch langsam läuft, ist es möglich, dass du nicht die neueste BIOS-Version von Dell verwendest. Besuche www.dell.com/.../DriversDetails, um sicherzustellen, dass alle Treiber aktuell sind, damit das Gerät reibungsloser läuft.

Wenn diese beiden Maßnahmen nicht helfen, kannst du versuchen, einen CPU-Stresstest mit dem Tool Support Assist durchzuführen, um zu prüfen, wie hoch die CPU-Temperatur ansteigt. Falls Support Assist nicht auf deinem Computer installiert ist, klicke here für den Download-Link. Befolge die Schritte unten, um den Stresstest durchzuführen.

• Lade Dell Support Assist herunter und installiere es
• Öffne Dell Support Assist
• Klicke auf Checkup
• Klicke auf "Scan a Specific Device"
• Klicke auf "System Devices"
• Wähle den "CPU Stress Test" aus und starte ihn. Dieser Test lastet CPU und RAM zu 100 % aus. Er erzeugt genug Wärme, um festzustellen, ob der Prozessor überhitzt.

Sollte alles andere nicht helfen, ist es möglich, dass der Speicherplatz auf deiner Festplatte bzw. SSD (falls verbaut) voll ist, was das System verlangsamt. Versuche, einige Dateien und/oder ungenutzte Anwendungen zu entfernen, um mehr Platz zu schaffen.

Eine gute Option ist der Austausch der Festplatte gegen eine Solid-State-Drive (SSD), da diese in der Regel schneller sind und mehr Speicherplatz bieten. Beachte, dass diese Lösung eine Werkseinstellung des Geräts erfordert, speichere also wichtige Dateien extern.

Siehe Anleitung für Schritte zur Installation einer SSD.