Dell Latitude 5289 2-in-1 kann keine Verbindung zum WLAN herstellen

Wenn dein Dell Latitude 5289 2-in-1 keine Verbindung zu deinem Drahtlosnetzwerk herstellen kann, findest du auf dieser Seite mögliche Lösungen.

Deine Verbindung ist möglicherweise aufgrund von Störungen langsam.

• Bringe deinen Laptop in einen Bereich von 1–3 Metern zu deinem Router, um Störquellen auszuschließen und sicherzustellen, dass die Drahtlos-Hardware korrekt funktioniert.
• Wenn dein Laptop nur eine korrekte Verbindung herstellt, wenn er sich in der Nähe des Routers befindet, hast du wahrscheinlich Probleme mit Störungen. Folge dieser Anleitung von Dell zur Reduzierung von Signalstörungen.

Wenn dein Laptop keine Internetverbindung hat, gibt es einige Werkzeuge, die du nutzen kannst.

Die Fehlerdiagnose für Netzwerke findet und löst oft Netzwerkprobleme.

• Halte die Windows-Taste gedrückt und drücke die Q-Taste.
• Gib „Internet connections“ in das Suchfeld ein.
• Klicke auf Find and fix network problems.
• Klicke auf Weiter und folge den Anweisungen.

Der Fehlerdiagnose-Prozess von Dell SupportAssist kann ebenfalls dabei helfen, netzwerkbezogene Probleme zu identifizieren und zu beheben.

• Halte die Windows-Taste gedrückt und drücke die Q-Taste.
• Gib „supportassist“ in das Suchfeld ein.
• Klicke auf SupportAssist.
• Klicke auf den Tab Fehlerdiagnose.
• Klicke auf I'm having Internet issues.
• Klicke auf die gewünschte Option.
• Klicke auf Run Now und folge den Anweisungen.

Die Geräte in deinem Netzwerk sind möglicherweise nicht synchronisiert, was zu Netzwerkproblemen führen kann.

• Trenne das Breitbandmodem für mindestens 3 Minuten von der Stromversorgung.
• Fahre alle Computer herunter, die mit dem Netzwerk verbunden sind.
• Trenne den Drahtlosrouter von der Stromversorgung.
• Stelle sicher, dass ein Netzwerkkabel vom Modem mit dem Internet- oder WAN-Anschluss am Drahtlosrouter verbunden ist.
• Überprüfe, ob keine USB- oder seriellen Kabel mit dem Modem verbunden sind.
• Schließe das Modem wieder an den Strom an und warte mindestens 2 Minuten, bis es initialisiert ist. Falls das Modem keine erfolgreiche Internetverbindung herstellt, ziehe das Kabel ab. Warte mindestens 5 Minuten und schließe das Modem dann wieder an.
• Schließe den Drahtlosrouter an den Strom an und warte mindestens 2 Minuten, bis der Router initialisiert ist.
• Schalte den Computer ein und versuche, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Wenn deine Verbindungsprobleme weiterhin bestehen, könnte ein Hardware-Problem vorliegen. Möglicherweise musst du die WLAN-Karte austauschen.