HP 7 Plus 1302 Fehlerdiagnose

Du versuchst, das Tablet einzuschalten, aber es reagiert nicht

Wenn das Tablet längere Zeit nicht benutzt wurde, stelle zuerst sicher, dass der Akku geladen ist. Schließe es an das Wandladegerät an, lasse es mindestens 30 Minuten lang laden und versuche dann erneut, das Tablet einzuschalten. Wenn keine anderen Optionen funktionieren, ist möglicherweise der Akku selbst defekt und muss ausgetauscht werden.

Wenn das Gerät geladen zu sein scheint und funktioniert, aber nicht auf den Power-Button reagiert, ist die Taste selbst möglicherweise defekt oder intern nicht verbunden. In diesem Fall muss die Taste eventuell ausgetauscht oder innerhalb des Tablets wieder angeschlossen werden.

Das Display selbst könnte eine Fehlfunktion haben oder beschädigt sein. Dies kann die Folge eines Verbindungsproblems oder eines Ausfalls des Displays selbst sein. In diesem Fall muss das Display eventuell ausgetauscht werden.

Wenn keine der oben genannten Optionen hilft, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Logic Board oder den internen Schaltkreisen vor. In diesem Fall muss das Board eventuell ausgetauscht werden.

Du lädst den Akku, aber er verliert schnell an Ladung oder lädt überhaupt nicht

Prüfe das Netzteilkabel, indem du es direkt in eine funktionierende Wandsteckdose steckst und das andere Ende mit dem Tablet verbindest. Wenn das Gerät zunächst ausgeschaltet ist, sollte ein Bild eines roten Akkus erscheinen, gefolgt von einem grünen Akku, der einen Ladevorgang anzeigt. Wenn das vom Hersteller gelieferte Netzteil den Akku scheinbar nicht lädt, versuche es mit einem ähnlichen Netzteil, um das Problem auf das Original-Netzteil einzugrenzen. Das HP 7 Plus verwendet einen Micro-USB-Ladeanschluss und sollte universell mit jedem anderen Micro-USB-Netzteil funktionieren. Du kannst das Netzteil eventuell auch an einem anderen Gerät testen, um es als Fehlerquelle auszuschließen.

Prüfe die Energieeinstellungen und stelle sicher, dass keine Apps übermäßig viel Strom verbrauchen. Tippe auf dem Startbildschirm auf das „Alle Apps“-Symbol und dann auf das „Einstellungen“-Symbol. Tippe im Bereich „Gerät“ auf „Akku“. Du kannst nun sehen, welche Apps oder Dienste am meisten Strom verbrauchen. Versuche, die größten Stromfresser zu beenden, und schaue, ob sich die Akkulaufzeit verbessert.

Wenn du beim Anschließen des Netzteils siehst, dass der Akku lädt, und du alle unnötigen Apps geschlossen hast, ist der Akku möglicherweise defekt. Wenn du einen Ersatzakku hast, versuche diesen zu verwenden, um das Problem auf den Akku einzugrenzen. Siehe die Anleitung zum Austauschen des Akkus.

Wenn keine Ladeanzeige erscheint, wenn das Netzteil angeschlossen ist, und du die Funktion des Netzteils an einem anderen Gerät überprüft hast, ist möglicherweise der Ladeanschluss beschädigt und muss ausgetauscht werden.

Das Display ist an, reagiert aber nicht

Verwende einen Bildschirmreiniger, um den Bildschirm zu reinigen, und wische ihn mit einem Mikrofasertuch ab. Stelle sicher, dass der Bildschirm trocken und fettfrei ist.

Starte das Gerät neu, indem du es aus- und wieder einschaltest (möglicherweise musst du einen Neustart erzwingen, indem du den Power-Button mindestens 8 Sekunden lang gedrückt hältst).

Öffne das Tablet vorsichtig und prüfe, ob alle Kabel zwischen dem Bildschirm und dem Motherboard richtig angeschlossen sind.

Wenn das Problem trotz deiner Lösungsversuche weiterhin besteht, ist der Bildschirm wahrscheinlich beschädigt und muss ausgetauscht werden.

Die Geräteleistung ist langsamer als normal

Das Gerät versucht möglicherweise, zu viele Apps gleichzeitig auszuführen. Schließe Apps, die du nicht verwendest, oder starte das Gerät neu.

Starte das Gerät neu, indem du es aus- und wieder einschaltest (möglicherweise musst du einen Neustart erzwingen, indem du den Power-Button mindestens 8 Sekunden lang gedrückt hältst).

Möglicherweise geht dir der Speicherplatz aus. Versuche, ungenutzte Apps zu deinstallieren oder alte Nachrichten zu löschen.

Die Audiowiedergabe über das Tablet oder Kopfhörer ist stumm oder verzerrt

Stelle sicher, dass die Lautsprecher- oder Kopfhöreröffnungen nicht blockiert sind und der Kopfhörerstecker richtig in der Kopfhörerbuchse sitzt. Prüfe, ob die Lautstärke aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte eine der folgenden Ursachen verantwortlich sein.

Teste die Audioausgabe sowohl über Kopfhörer als auch über die Lautsprecher. Teste die Kopfhörer gegebenenfalls auch an einem anderen Gerät. Wenn das Audioproblem weiterhin besteht und nicht auf eine bestimmte Wiedergabemethode zurückzuführen ist, liegt möglicherweise ein Problem mit der Kopfhörerbuchse oder der Software des Tablets vor. Falls das nicht hilft, musst du eventuell den Lautsprecher austauschen.

Wenn die Audiowiedergabe nur bei Verwendung dieses Geräts verzerrt oder stumm ist, könnte eine defekte oder lockere Kopfhörerbuchse die Ursache sein, die ausgetauscht werden muss.

Versuche zuerst, das Tablet neu zu starten, indem du es aus- und wieder einschaltest. Wenn das Problem weiterhin besteht, musst du eventuell über die Tablet-Einstellungen eine Werkseinstellung durchführen.