HP Pavilion 13-P110NR Fehlerdiagnose

Der Akku hält nicht lange.

Wenn deine Display-Einstellungen auf eine hohe Helligkeit eingestellt sind, entlädt sich der Akku schnell. Um die Akkulaufzeit zu verlängern, reduziere die Bildschirmhelligkeit. Wenn du die Tastatur mit dem Bildschirm verwendest, nutze einfach die Helligkeitstasten, um die Bildschirmhelligkeit zu verringern. Halte die „fn“-Taste und „F2“ gedrückt, bis die Bildschirmhelligkeit für dich angenehm ist. Je dunkler der Bildschirm, desto länger ist die Akkulaufzeit. Wenn du dich im Tablet-Modus befindest, gehe zur Systemsteuerung. Klicke auf die Startmenü-Schaltfläche und dann auf „Systemsteuerung“. Gehe zu den Display-Einstellungen und reduziere die Bildschirmhelligkeit über den Schieberegler. Innerhalb der Systemsteuerung kannst du die Energieeinstellungen zudem auf „Energiesparmodus“ ändern. Dies erhöht ebenfalls die Akkulaufzeit.

Wenn mehrere Programme gleichzeitig laufen, entlädt sich der Akku schnell; besonders wenn leistungshungrige Programme aktiv sind. Manchmal laufen Programme nach dem Schließen im Hintergrund weiter und belasten die Akkulaufzeit. Um diese Programme vollständig zu beenden, starte den Windows Task-Manager, indem du die Tasten Strg+Umschalt+Esc gedrückt hältst. Der Task-Manager sollte automatisch starten. Wähle alle Aufgaben aus, die du nicht verwendest, und klicke auf „Task beenden“. Wenn du einen Internetbrowser verwendest, kannst du außerdem nicht benötigte Tabs schließen, um den Energieverbrauch zu senken.

Ein defekter Akku kann zu einer kürzeren Ladekapazität oder dazu führen, dass er gar nicht mehr lädt. Wenn das Gerät oder der Akku über längere Zeit hohen Temperaturen ausgesetzt wird, kann der Akku Schaden nehmen. Längere Hitzeeinwirkung (zum Beispiel in einem aufgeheizten Auto) beschleunigt den Verschleiß der Lithium-Ionen-Zellen. Wenn du vermutest, dass dein Akku defekt ist, solltest du einen Ersatzakku kaufen und einbauen. Warnung: Den Akku nicht zerlegen, zerquetschen oder durchstechen; die externen Kontakte eines Akkus nicht kurzschließen; den Akku nicht in Feuer oder Wasser entsorgen.

Der Computer läuft mittlerweile langsam.

Zu viele geöffnete Apps und Programme können den Computer verlangsamen und die Leistung beeinträchtigen. Um dies zu beheben, starte den Computer neu und öffne nur die Apps, die du benötigst. Wähle „Start“, klicke auf „Ein/Aus“ und dann auf „Neu starten“. Öffne nach dem Neustart nur die benötigten Apps und Programme. Schließe die Apps oder Programme nach der Nutzung, indem du auf das X in der oberen rechten Ecke klickst.

Suche in Windows nach dem Task-Manager und öffne ihn. Der Task-Manager zeigt die aktuell laufenden Anwendungen an. Klicke mit der rechten Maustaste auf eine App, um weitere Optionen anzuzeigen. Wenn du eine App schließen möchtest oder diese als „wird nicht ausgeführt“ markiert ist, klicke auf „Task beenden“, um die App zu schließen. Klicke auf „Mehr Details“, um zusätzliche Ressourcen wie den Reiter „Prozesse“ anzuzeigen, der alle aktuell laufenden Vorgänge und deren Systemressourcenverbrauch auflistet. Das Stoppen bestimmter Prozesse kann helfen, den Computer zu beschleunigen.

Windows nutzt freien Speicherplatz auf der Festplatte für verschiedene Aufgaben, wie Caching und virtuellen Arbeitsspeicher. Der Computer arbeitet möglicherweise nicht zuverlässig, wenn der freie Festplattenspeicher unter fünf Prozent des Gesamtspeichers fällt. Klicke zuerst auf die Windows-Schaltfläche im Startmenü und wähle „Einstellungen“, um das Einstellungsfenster zu öffnen. Klicke auf „System“ und dann auf den Reiter „Speicher“, um den verfügbaren Platz auf der Festplatte zu sehen. Wenn du Speicherplatz auf der Festplatte freigeben möchtest, kannst du unerwünschte Anwendungen entfernen. Klicke auf „Start“ und wähle „Einstellungen“. Sobald sich das Einstellungsfenster öffnet, klicke auf „Apps“. Dort kannst du deine Apps durchgehen und sie deinstallieren.

Sie funktioniert nicht so, wie ich es möchte.

Um die Tastatur zu reparieren, solltest du zuerst die Computereinstellungen aufrufen und „Tastatur“ in die Suchleiste eingeben. Wähle danach die Tastatur-Option aus und gehe in die Tastatureigenschaften. Hier kannst du die „Wiederholverzögerung“ auf einen längeren Zeitraum einstellen, falls Tasten mehrfach gedrückt werden, oder auf einen kürzeren Zeitraum, wenn die Tastatur empfindlicher reagieren soll.

Falls keine Einstellungsänderung die Funktion der Tastatur verbessert, musst du möglicherweise auf die systeminterne Selbstdiagnose zurückgreifen, um sicherzustellen, dass der Laptop korrekt arbeitet. Fahre dazu den Computer herunter, indem du den Power-Button etwa 5 Sekunden lang gedrückt hältst. Drücke beim Einschalten wiederholt etwa einmal pro Sekunde die F2-Taste, bis der Bildschirm „HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)“ erscheint. Gehe dann auf „Komponententests“ und wähle die Option „Tastatur“. Der Test ist interaktiv; folge den Anweisungen. Er endet erst, nachdem du die ESC-Taste gedrückt hast. Notiere dir nach Abschluss die Ergebnisse und handle entsprechend.

Wenn die Tastatur nicht reagiert und die Tests nicht funktionieren, musst du einen Hard-Reset durchführen. Trenne dazu zuerst alle Verbindungen zum Computer, einschließlich USB-Geräten, Audiokabeln, Ladekabeln oder Ethernet-Kabeln. Halte dann den Power-Button 15 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät auszuschalten und zurückzusetzen. Schließe danach nur das Ladekabel wieder an. Starte den Computer und verwende die Pfeiltasten, um „Normaler Windows-Start“ auszuwählen. Schließe wieder alle Laufwerke an, die zuvor mit dem Computer verbunden waren, und lasse ihn vollständig aktualisieren. Falls die Pfeiltasten nicht funktionieren, drücke wiederholt die ESC-Taste, um zu sehen, ob ein Startmenü erscheint. Falls nicht, kontaktiere den HP Kundenmanager.

Laptop zeigt beim Einschalten einen leeren Bildschirm.

Wenn der Bildschirm nach dem Einschalten und der Anmeldung schwarz bleibt und der Cursor blinkt, starte den Task-Manager und beende alle Aufgaben des „Run Once Wrapper“. Windows sollte dann normal starten. Erwäge die Nutzung einer Antivirus- oder Anti-Malware-Software, um bösartige Software zu entfernen. Verwende diese Anleitung als Referenz.

Stelle sicher, dass Strom anliegt, wenn das Gerät eingeschaltet ist. Achte auf blinkende Lichter und achte auf Geräusche des Lüfters oder der drehenden Festplatte. Folge dann dieser Anleitung, um das Problem zu lösen. Wenn kein Strom anliegt, prüfe auf Hardwareprobleme.

Wenn keine Lichter leuchten oder blinken und das Gerät keine Geräusche macht, ist wahrscheinlich der Akku, das Ladekabel oder das Netzteil defekt. Erwäge, die defekten Teile auszutauschen.

Es kommt kein Ton aus den internen oder externen Lautsprechern.

Stelle sicher, dass der Ton in deinen Lautstärkeeinstellungen nicht ausgeschaltet ist. Du kannst dies durch einen Doppelklick auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und Auswahl von „Lautstärkemixer“ überprüfen. Alle aktiven Audioanwendungen werden angezeigt. Stelle sicher, dass keine der Anwendungen stummgeschaltet ist (erkennbar an einem ausgegrauten Lautstärkebalken und einem durchgestrichenen Symbol).

Wenn das verwendete Audiogerät deaktiviert ist, kommt kein Ton aus diesem Gerät. Klicke auf das Startmenü und suche nach „Geräte-Manager“. Wähle ihn aus. Erteile die Erlaubnis, falls erforderlich.

Klicke auf das Pluszeichen (+) neben „Audio, Video und Gamecontroller“, um die Liste der auf dem Computer installierten Audiogeräte zu erweitern, da mehrere vorhanden sein können.

Prüfe, ob die gewünschten Audiogeräte aktiviert sind, was an einem Pfeilsymbol am Lautsprechersymbol zu erkennen wäre. Um ein Gerät zu aktivieren, klicke mit der rechten Maustaste auf den Namen des Geräts und klicke auf „Gerät aktivieren“. Mache einen erneuten Audiotest. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre mit der Fehlerdiagnose fort.

Du kannst auch mit der rechten Maustaste auf den Gerätenamen klicken und „Eigenschaften“ wählen, um detaillierte Informationen darüber zu erhalten, warum das Audiogerät möglicherweise nicht funktioniert.

Manchmal, wenn Audiodateien und Einstellungen geändert wurden, ist eine Neuinstallation des ursprünglichen Lautsprechertreibers erforderlich.

Gehe zum Startmenü und suche nach „Recovery Manager“. Wähle ihn aus der Liste aus. Klicke im Willkommensbildschirm des Recovery Managers auf die Schaltfläche „Erweiterte Optionen“, um das Fenster für erweiterte Optionen aufzurufen. Wähle dann „Hardware-Treiber neu installieren“ und klicke im Neuinstallationsfenster auf „Weiter“.

Wähle den Audio- oder Lautsprechertreiber für die Neuinstallation aus und folge den Anweisungen. Nach dem Klick auf „Fertig stellen“ startet der Computer neu. Mache einen erneuten Audiotest. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss möglicherweise ein aktualisierter Lautsprechertreiber installiert werden. Folge den Anweisungen unter „Audiogerät ist deaktiviert“, um ihn unter „Audio, Video und Gamecontroller“ zu finden, und klicke dann auf „Treiber aktualisieren“. Erlaube Windows, nach aktualisierter Software zu suchen, falls dazu aufgefordert. Starte nach der Installation den Computer neu.

Das BIOS ermöglicht es dem Betriebssystem, beim Einschalten des Computers zu starten. Das Update der BIOS-Firmware kann Kompatibilitätsprobleme beheben, die den Ton beeinträchtigen können. Bitte siehe *fake link* für weitere Informationen zum Firmware-Update des BIOS. Mache einen erneuten Audiotest.