Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gerät hängt sich auf
Der Bildschirm friert ein und reagiert auf keine Befehle.
Prüfe, ob das Gerät nicht zu heiß geworden ist. Falls ja, stelle sicher, dass alle Lüftungsschlitze frei sind, und lass den Computer abkühlen. Wenn das Gerät nicht zu heiß ist, halte den Power-Button gedrückt, bis das System sich ausschaltet. Prüfe nach dem Neustart des Computers, ob neue Treiber-Installationen vorhanden sind, um dein System aktuell zu halten.
Keine Verbindung zum Internet
Das Gerät kann keine Verbindung zum Internet herstellen und fordert den Benutzer auf, ein Internetkonfigurationsprogramm auszuführen.
Prüfe, ob eine Internetquelle in der Nähe verfügbar ist. Wenn ja, verwende den HP Support Assistant, der mit dem Computer geliefert wurde. Stelle als Nächstes sicher, dass die richtigen Treiber für die Internetverbindung installiert sind. Wenn dies nicht funktioniert, setze deine Hardware zurück.
Akku hält die Ladung nicht
Das Gerät verliert schnell an Ladung, wenn es von einer Stromquelle getrennt wird.
Prüfe, ob der Laptop vollständig lädt, wenn er an eine Stromquelle angeschlossen ist. Wenn er weiterhin schnell an Akkuleistung verliert, prüfe, ob dein Netzkabel defekt ist. Wenn das Kabel nicht die Ursache ist, ist es möglicherweise an der Zeit, einen Akku zu bestellen.
Laptop schaltet sich aus
Der Laptop schaltet sich während der Benutzung willkürlich aus.
Prüfe, ob der Lüfter ordnungsgemäß funktioniert. Stelle sicher, dass keine Blockade den Lüfter daran hindert, das Gerät zu kühlen. Ein Computer schaltet sich oft von selbst aus, um sich vor Schäden durch Überhitzung zu schützen.
Laptop lässt sich nicht einschalten
Das Gerät ist geladen, lässt sich aber trotzdem nicht einschalten.
Nimm den Akku aus dem Gerät und ziehe das Ladekabel des Laptops von der externen Stromquelle ab. Halte danach den Power-Button drei bis fünf Minuten lang gedrückt. Schließe alles wieder an, setze den Akku ein und prüfe, ob sich das Gerät einschalten lässt.
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