HP Photosmart Premium C309g Fehlerdiagnose

Der Drucker reagiert nicht, wenn du den Power-Button drückst.

Stelle sicher, dass das Netzkabel in eine Steckdose eingesteckt ist und die Steckdose funktioniert. Das Netzteil sollte mit dem Drucker kompatibel sein. Wenn du ein neues Netzkabel kaufen musst, lautet die Teilenummer für HP-Drucker 8121-0895; sie kosten 5 $ und hier findest du einen Link für den Kauf.

Wenn dein Stromversorgungsmodul kürzlich einen Stromstoß erlebt hat, musst du es möglicherweise zurücksetzen. Ziehe das Netzteil vom Drucker und der Steckdose ab, warte 15 Sekunden und schließe es wieder an. Um zu prüfen, ob das Stromversorgungsmodul funktioniert: Drücke den Power-Button kurz und lass ihn schnell wieder los, halte ihn nicht gedrückt.

Ein Blatt Papier steckt im Einzug fest. Das Papier könnte im Inneren des Druckers zerknittert oder zerrissen sein und lässt sich nicht herausziehen.

Entferne alles Papier aus dem Papiereinzug des Druckers. Stelle sicher, dass sich keine Fremdkörper in den Rollen des Einzugs befinden. Hebe die obere Klappe des Druckers an, prüfe den Innenraum und entferne alle Hindernisse.

Der Haupteinzug dieses Druckers ist für ein Papiergewicht von 75 bis 90 g/m² ausgelegt. Überprüfe die Originalverpackung, um sicherzustellen, dass das richtige Papierformat im Drucker liegt. Der Bereich für Karton ist für 160 g/m² Papier ausgelegt, der Fotobereich für 215 g/m² Papier.

Entferne überschüssiges Papier aus dem Fach und lege einen neuen Stapel ein. Verwende denselben Papiertyp und maximal 25 Blatt. Fächere den Stapel auf, damit die Seiten nicht zusammenkleben. Achte darauf, dass das Papier flach im Fach liegt, und schiebe die Führungen fest gegen den Stapel.

Versuche, den Drucker aus- und wieder einzuschalten, um zu sehen, ob dies die Ursache für das nicht funktionierende Display ist. Wenn dein Bildschirm sichtbar kaputt oder reaktionslos ist, musst du ihn möglicherweise ersetzen!

Ein Link zu einer Anleitung zum Ersetzen des Touchscreen-Displays findest du hier.

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Schmutz oder Kratzer auf dem Scannerglas können das Papier unlesbar machen. Du kannst dieses Problem beheben, indem du das Glas mit einem Allzweck-Glasreiniger und einem weichen Tuch reinigst. Ein weiteres Problem könnte sein, dass das Scannerglas gesprungen ist und ersetzt werden muss. Bitte sieh dir die verlinkte Anleitung an, wie du das Glas ersetzt, oder die Anleitung zum Ersetzen des Scanners hier.

Deine WLAN-Verbindung ist nicht online oder arbeitet nicht mit der von dir benötigten Qualität.

Prüfe zuerst, ob deine WLAN-Leuchte an der rechten Seite des TouchSmart-Panels leuchtet. Wenn sie nicht dauerhaft grün leuchtet, musst du deinen Drucker und den WLAN-Router zurücksetzen. Schalte sowohl den Drucker als auch den WLAN-Router aus und ziehe beide Netzkabel für 30 Sekunden ab. Stecke das Netzkabel des WLAN-Routers wieder ein, warte 30 Sekunden und stecke dann das Netzkabel des Druckers wieder ein. Dies nennt man Power-Cycling und sollte die IP-Adressen und Gateways sowohl am Router als auch am Drucker auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.

Deine WLAN-Karte könnte defekt sein, was zu großen Problemen bei der Kommunikation zwischen Drucker und Computer führt. Glücklicherweise kostet eine neue WLAN-Karte nur 10 $ und kann hier gekauft werden. Dies ist dasselbe Modell, das im HP Photosmart Premium 309g Drucker verwendet wird. Wenn du Hilfe beim Ersetzen dieser WLAN-Karte benötigst, findest du hier eine Anleitung.

Probleme damit, dass der Drucker nur die halbe Seite druckt, Text verschwommen oder verblasst ist.

Möglicherweise musst du eine Tinten- oder Tonerkartusche ersetzen. Prüfe die Statusinformationen in der Druckwarteschlange auf Meldungen zu niedrigem Tinten- oder Tonerstand. Du kannst dies auch auf dem TouchSmart-Display prüfen, indem du auf das Status-Dashboard-Symbol auf dem Startbildschirm drückst. Sobald sich das Status-Dashboard öffnet, kannst du auf das Symbol für die geschätzten Tintenfüllstände drücken, um die restliche Tintenmenge in jeder Kartusche anzuzeigen. Wenn du Hilfe beim Ersetzen der Tintenkartuschen oder des Druckkopfs benötigst, schau dir diese Anleitung an.