HP Stream 11-r014wm Fehlerdiagnose

Der Laptop wird sehr heiß, was zu Leistungsproblemen oder einem Neustart führt.

Stelle den Laptop auf eine flache, harte Oberfläche, damit die Wärme effizienter abgeleitet werden kann. Decke den Lüfterauslass nicht ab, während der Laptop eingeschaltet ist.

Wenn dein Laptop weiterhin zu heiß wird, erwäge den Kauf eines externen Kühlkissens.

Das Gerät hält keine stabile Drahtlosnetzwerk-Verbindung.

Gehe näher an den WLAN-Router heran. Drahtlossignale werden mit jedem Hindernis, das sie durchdringen, schwächer.

Stelle sicher, dass alle neuen Updates installiert sind. Gehe zum Task-Manager und suche nach „WLAN-Treiber“. Klicke auf „Update“.

Sollte das nicht helfen, ist möglicherweise eine vollständige Deinstallation/Neuinstallation der WLAN-Treiber erforderlich.

Der Laptop startet nach Anzeige des HP-Logos nicht.

Starte den Computer neu und drücke dabei wiederholt die ESC-Taste, um in das BIOS-Startmenü zu gelangen. Drücke F2, um die Hardwarediagnose zu starten. Wähle bei Aufforderung die passende Sprache aus. Wähle „Komponententests“, dann „Speicher“ und schließlich „Erweiterter Test“. Wenn der Test bestanden wird, kehre zum Startmenü zurück und drücke F11, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen.

WARNUNG: Die Systemwiederherstellung löscht alle persönlichen Daten vom Laptop.

Wenn der HP PC-Hardwarediagnose-Speichertest fehlschlägt, ist der eMMC-Speicherchip defekt. Verwende diese Video-Anleitung, um den Chip zu ersetzen.

Der Computer startet normal, aber der Monitor bleibt schwarz.

Schalte den Computer aus. Entferne alle Geräte und Medienkarten. Trenne die Stromversorgung und entnimm den Akku. Halte den Power-Button für 15 Sekunden gedrückt. Schließe das Netzkabel wieder an, aber setze den Akku nicht ein. Schalte das Gerät wieder ein.

Drücke den Power-Button, um den Computer auszuschalten. Schließe ihn an den Strom an. Halte die Windows- und die „B“-Taste gedrückt. Halte den Power-Button für eine Sekunde gedrückt und lasse ihn dann los. Warte 40 Sekunden, bis das BIOS-Update startet.

Schließe einen externen Monitor über ein HDMI-Kabel an. Drücke F4, um zwischen den Bildschirmen zu wechseln. Wenn der externe Monitor funktioniert, besuche die HP-Webseite für Treiber-Updates und lade alle neuen LCD-Treiber herunter. Falls neue Treiber das Problem nicht beheben, musst du möglicherweise das Display ersetzen.

Der Monitor sieht normal aus, aber der Cursor bleibt hängen oder reagiert nicht auf Maus- und Tastatureingaben.

Öffne den Task-Manager, indem du gleichzeitig Strg, Umschalt und Esc drückst. Der Task-Manager listet die aktuell laufenden Programme auf und zeigt an, welche nicht reagieren. Wähle die Programme aus, die nicht reagieren, und beende sie.

Öffne den Geräte-Manager und wähle den Reiter für die Tastatur aus. Aktiviere das Kontrollkästchen, damit die Tastatur das Gerät aufwecken kann.

Suche nach verfügbaren Updates und installiere diese.