Fehlerdiagnose Motorola Moto G Power (2020)

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Autor:in: Harry Jung

Von Studierenden verfasstes Wiki

Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.

„Dein Gerät wird beim Laden oder bei der Nutzung zu heiß; es ist unangenehm, das Gerät in der Hand zu halten.“

Verwende die MITGELIEFERTEN Ladegeräte (d. h. Netzstecker und Ladekabel).

Setze das Gerät NICHT direktem Sonnenlicht aus.

Verwende KEINE Schnellladegeräte mit hoher Wattzahl.

Reinige und warte das Gerät gelegentlich!

„Das Gerät lässt sich nicht aufladen, reagiert nicht oder zeigt keine Anzeichen eines Einschaltvorgangs.“

Teste das Ladekabel und den Netzstecker mit einem anderen Gerät. Wenn das andere Gerät mit demselben Ladezubehör nicht geladen werden kann, weißt du, dass entweder das Kabel oder der Netzstecker defekt ist.

Wenn das andere Gerät mit demselben Ladezubehör geladen werden kann, liegt das Problem an deinem Gerät. Das könnte an einem Softwarefehler, einem defekten Akku oder einem verschmutzten bzw. beschädigten Ladeanschluss liegen. Das Problem kann auch eine Kombination aus diesen Ursachen sein.

„Das Gerät ist langsamer als erwartet.“

Starte dein Telefon neu, um mögliche Fehler zu beheben. Mache zwischen langen und intensiven Gaming-Sessions oder Videobearbeitungen Pausen, damit das Gerät abkühlen kann. Hohe Temperaturen können zu einer langsameren Leistung führen.

Wenn du dein Gerät schon länger nicht mehr (oder noch nie!) gereinigt hast, könnte die langsame Leistung an einer starken Staubansammlung im Inneren liegen. Dies führt zu Überhitzung, was die Leistung beeinträchtigt.

Aktualisiere deine Software auf die neueste, von deinem Anbieter verfügbare Version. Veraltete Software kann aufgrund von Optimierungsproblemen zu einer langsamen Leistung führen.

„Dein Gerät kann keine Verbindung zu Netzwerken wie WLAN oder LTE herstellen.“

Aktualisiere deine Software auf die neueste, von deinem Anbieter verfügbare Version. Veraltete Software kann viele Fehler und Störungen enthalten – installiere das Update so schnell wie möglich!

Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück.

Erstens: Gehe zu den Einstellungen deines Geräts.

Zweitens: Wähle „Netzwerk“.

Drittens: Scrolle nach unten und tippe auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.

Stelle sicher, dass keine Störungen durch Umweltfaktoren wie Wände, Bäume oder zu große Entfernung zur Netzwerkquelle vorliegen.