Nabi 2 Fehlerdiagnose

Dein Nabi 2 lädt nicht

Wenn der Akku deines Nabi vollständig entladen ist, musst du es eventuell zehn bis fünfzehn Minuten lang aufladen, bevor sich das Gerät wieder einschalten lässt.

Wenn dein Netzteil das Gerät nicht mit Strom versorgt, stelle zuerst sicher, dass das Netzteil vollständig in die Steckdose eingesteckt ist. Eine lockere Verbindung reicht nicht aus, um das Gerät zu laden. Wenn das das Problem nicht behebt, prüfe als Nächstes, ob dein Netzteil defekt ist. Du kannst das testen, indem du das Kabel vom Netzteil abziehst und an einen USB-Anschluss mit Stromversorgung anschließt. Wenn dein Gerät nun lädt, liegt das Problem beim Netzteil und es muss ausgetauscht werden.

Wenn dein Ladekabel das Gerät nicht lädt, stelle zuerst sicher, dass das Kabel sowohl fest mit deinem Nabi 2 als auch mit der Stromquelle verbunden ist. Beachte, dass das Laden deines Nabi über einen USB-Anschluss am Computer länger dauert als über ein Netzteil für die Steckdose. Du musst dem Gerät einige Stunden Zeit geben, um vollständig aufzuladen. Wenn das Nabi immer noch nicht lädt, liegt das Problem möglicherweise am Kabel oder am Ladeanschluss deines Nabi 2.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben haben und dein Nabi 2 weiterhin nicht lädt, ist möglicherweise der Ladeanschluss deines Nabi 2 beschädigt. Eine Möglichkeit dies zu prüfen, ist, einen Blick auf den Ladeanschluss zu werfen und sicherzustellen, dass der innere Metallstift nicht locker ist oder fehlt. Wenn dieser Metallstift fehlt, musst du den Ladeanschluss austauschen. Wenn kein offensichtlicher Schaden erkennbar ist, musst du die Rückseite des Geräts öffnen, um den Ladeanschluss zu prüfen. Anleitungen für beide Schritte findest du in unserer Anleitung, die du hier findest.

Die eingebauten Lautsprecher oder Kopfhörer deines Nabi 2 geben keinen Ton von sich

Wenn kein Ton aus den Lautsprechern deines Tablets kommt, prüfe zuerst, ob etwas in die Kopfhörerbuchse eingesteckt ist. Die Lautsprecher schalten sich automatisch ab, wenn ein Headset mit dem Gerät verbunden ist. Wenn die Lautsprecher trotzdem nicht funktionieren, musst du sie eventuell austauschen. Anleitungen zum Austausch findest du in der Anleitung, die du hier findest.

Wenn du deine Kopfhörer eingesteckt hast und keinen Ton hörst, prüfe zuerst die Verbindung. Ziehe die Kopfhörer ab und puste vorsichtig in die Kopfhörerbuchse, um Staub zu entfernen, der die Verbindung stören könnte. Stecke die Kopfhörer nun wieder in die Buchse ein. Wenn das nicht funktioniert, musst du eventuell die Kopfhörerbuchse austauschen. Anleitungen zum Austausch der Kopfhörerbuchse findest du in unserer Anleitung, die du hier findest.

Am einfachsten lässt sich die Kopfhörerbuchse reinigen, indem du vorsichtig in die Buchse pustest. Die eingeblasene Luft löst Staub, der die Verbindung stören könnte. Wenn das das Problem nicht löst, kannst du die Kopfhörerbuchse auch mit einem Wattestäbchen reinigen. Entferne etwas Watte vom Stäbchen, bis es in die Kopfhörerbuchse passt. Führe das Wattestäbchen in die Kopfhörerbuchse ein und drehe es, um verbliebenen Staub zu entfernen.

Dein Nabi 2 reagiert nicht auf Eingaben und/oder der Bildschirm ist eingefroren.

Um einen Soft-Reset deines Nabi 2 durchzuführen, drücke mit einem kleinen Gegenstand den Reset-Knopf auf der Rückseite des Geräts oder halte den Power-Button gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet. Wenn du die Methode mit dem Reset-Knopf verwendest, schaltet sich das Gerät automatisch wieder ein. Wenn du den Power-Button gedrückt gehalten hast, musst du das Gerät manuell wieder einschalten.

Manchmal kann ein nicht reagierender Bildschirm an veralteter Software liegen. Um die Software deines Nabi 2 zu aktualisieren, stelle sicher, dass du mit dem WLAN verbunden bist und wechsle in den Elternmodus. Gehe dann zu Einstellungen > Über das Tablet > Update > Nach Update suchen > Herunterladen. Sobald der Download abgeschlossen ist, startet dein Nabi 2 automatisch neu, installiert die Updates und wechselt in den nabi-Modus.

Um den Bildschirm deines Nabi 2 zu kalibrieren, entferne zuerst die Gummischutzhülle des Geräts. Halte dann die Lautstärkeregler für lauter und den Power-Button gleichzeitig gedrückt, um die Bildschirmkalibrierung zu starten. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kalibrierungsprozess abzuschließen.

Das Nabi 2 reagiert nicht auf Berührungen oder die Reaktion ist ungenau

Wenn der Bildschirm verschmutzt ist oder sich Feuchtigkeit auf der Oberfläche befindet, kann es zu fehlenden Reaktionen oder fehlerhaftem Verhalten kommen. Versuche, den Bildschirm mit einem feuchten, fusselfreien Tuch zu reinigen. Trockne den Bildschirm danach gründlich mit einem weiteren fusselfreien Tuch ab.

Wenn das Problem nach der Reinigung des Bildschirms weiterhin besteht, muss der Touchscreen eventuell neu kalibriert werden. Um den Touchscreen zu kalibrieren, entferne zuerst die Gummischutzhülle vom Nabi 2. Halte dann die Lautstärkeregler für lauter gedrückt und drücke gleichzeitig bei weiterhin gedrückter Lautstärketaste den Power-Button. Folge anschließend einfach den Bildschirmanweisungen, um den Touchscreen des Nabi 2 zu kalibrieren.

Das WLAN deines Nabi 2 ist eingeschaltet, aber es kann sich nicht mit einem Netzwerk verbinden oder es werden keine verfügbaren Netzwerke angezeigt

Wenn sich dein Nabi 2 nicht mit einem WLAN-Netzwerk verbindet, stelle zuerst sicher, dass der Router eingeschaltet ist und einwandfrei funktioniert. Du solltest auch sicherstellen, dass du mindestens 2 Balken Signalstärke hast; gegebenenfalls musst du dich näher an den Router bewegen. Wenn das nicht das Problem ist, tippe auf Einstellungen, dann auf WLAN, wähle deinen Netzwerknamen aus und tippe auf „Entfernen“ (oder „Netzwerk vergessen“). Tippe erneut auf dasselbe Netzwerk und stelle die Verbindung wieder her.

Wenn keine Netzwerke aufgelistet sind, kannst du das WLAN zurücksetzen, indem du den Flugmodus aktivierst. Achte darauf, dass das WLAN eingeschaltet ist, bevor du startest. Halte den Power-Button einige Sekunden lang gedrückt. Tippe auf „Flugmodus“ und aktiviere ihn. Warte ein paar Sekunden und schalte den Flugmodus wieder aus. Das WLAN sollte automatisch versuchen, eine Verbindung zu deinem gewählten Netzwerk herzustellen. Wenn es sich gar nicht verbindet, musst du eventuell einen Soft-Reset an deinem Gerät durchführen.

Wenn dein WLAN eingeschaltet ist und du keine Netzwerke siehst oder dich nicht mit deinem bevorzugten Netzwerk verbinden kannst, musst du das Gerät eventuell ausschalten. Halte den Power-Button für ein paar Sekunden gedrückt, tippe auf „Ausschalten“ und dann auf „OK“. Warte 30 Sekunden und schalte dein Gerät dann ein, indem du den Power-Button für vier bis fünf Sekunden gedrückt hältst. Prüfe, ob Netzwerke aufgelistet sind, sobald dein Gerät hochgefahren ist. Wenn das Problem nicht gelöst ist, musst du eventuell auf Werkseinstellung zurücksetzen.

Dein Nabi 2 reagiert auf keine der genannten Lösungen und muss zurückgesetzt werden

Bevor du beginnst, beachte bitte, dass eine Werkseinstellung alle Daten auf deinem Tablet löscht. Sichere daher Dateien, die du behalten möchtest, indem du das Tablet über ein USB-Kabel mit dem Computer verbindest. Um die Werkseinstellung durchzuführen, drücke die Lautstärketaste für lauter und drücke dann den Power-Button. Halte beide Tasten gedrückt, bis das Android-Logo erscheint. Drücke die Lautstärketasten für lauter und leiser gleichzeitig, um den Wiederherstellungsmodus zu öffnen. Verwende die Leiser-Taste, um „Wipe Data/Factory Reset“ zu markieren. Drücke den Power-Button, um die Auswahl zu bestätigen. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, verwende den Power-Button, um „Reboot system now“ auszuwählen. Der Neustart ist abgeschlossen und du musst dich wieder bei deinem Konto anmelden.