Saugroboter verbindet sich nicht mit App oder WLAN

Die meisten Roboter unterstützen nur 2,4 GHz. Prüfe in den Router-Einstellungen, ob dieses Band aktiviert ist und eine eigene SSID hat (nicht denselben Namen wie das 5-GHz-Netz).

Während der Einrichtung sollte der Roboter maximal 2–3 Meter vom Router entfernt stehen. Nach erfolgreicher Verbindung kannst du ihn wieder an seinen üblichen Platz stellen.

Ein häufiger Fehler: Tippfehler. Achte auf Groß- und Kleinschreibung und kopiere das Passwort am besten aus einem Textfeld, um Fehler zu vermeiden.

Der Roboter muss im richtigen Kopplungsmodus sein. Halte die vorgesehene Taste einige Sekunden gedrückt, bis eine LED blinkt oder eine Sprachansage erfolgt.

Viele Modelle nutzen Bluetooth zur Ersteinrichtung. Aktiviere Bluetooth auf deinem Smartphone und gewähre der App die entsprechenden Berechtigungen.

Die App benötigt Zugriff auf Bluetooth und WLAN-Geräte. Erteile alle abgefragten Berechtigungen während der Einrichtung – dazu gehören „Geräte in der Nähe suchen“ oder „WLAN-Informationen abrufen“.

Hinweis für ältere Android-Versionen (vor Android 12): Diese verlangen zusätzlich die Standortberechtigung – das ist eine technische Anforderung von Android und bedeutet nicht, dass dein Standort getrackt wird. Ab Android 12 gibt es separate Berechtigungen für das Finden von Geräten.

Deaktiviere vorübergehend Sicherheitsfunktionen wie MAC-Filter (Gerätezugriffskontrolle) oder AP-Isolation. Sie können die Verbindung blockieren.

Manchmal hilft ein kompletter Neustart der App. Deinstalliere sie, starte das Smartphone neu und installiere sie erneut.

Falls die App auf deinem Handy nicht funktioniert, versuche es mit einem anderen Gerät (Android/iOS). In Nutzerforen findest du oft Hinweise, welche Versionen gut funktionieren.

Wenn alte Netzwerke gespeichert sind, kann ein Reset helfen. Halte die WLAN-Taste mehrere Sekunden gedrückt, bis die LED blinkt. Dadurch werden nur die WLAN-Daten gelöscht – Karten und Einstellungen bleiben erhalten.

VPNs oder starke Sicherheitseinstellungen können die Verbindung stören. Deaktiviere VPNs während der Einrichtung oder verbinde den Roboter mit einem Gastnetzwerk.

Wenn gar nichts funktioniert, hat dein Hersteller meist eine spezifische Lösung oder Videoanleitung. Kontaktiere den Support mit Angabe von Modell, Router und Fehlerbeschreibung.

How to Clean a Robotic Vacuum Cleaner

• Saugroboter-Akku hält nicht lange - Ursachen und Lösungen
• Saugroboter-Bürsten drehen sich nicht - Ursachen und Lösungen
• Saugroboter findet die Ladestation nicht
• Saugroboter hat keine oder schwache Saugkraft
• Saugroboter lädt nicht
• Saugroboter lässt sich nicht einschalten
• Saugroboter macht laute oder ungewöhnliche Geräusche
• Saugroboter navigiert nicht richtig oder fährt gegen Wände
• Saugroboter reinigt nur teilweise oder lässt Bereiche aus
• Saugroboter wischt nicht oder verliert Wasser
• Saugroboter zeigt Fehlermeldung oder blinkende LEDs
• Saugroboter bleibt stecken oder stoppt mitten in der Reinigung