Roku 3 Fehlerdiagnose

Dein Roku 3 verbindet sich nicht mit dem WLAN.

Stelle sicher, dass die Anmeldedaten für dein Netzwerk korrekt sind.

Wenn dein Roku 3-Player keine WLAN-Verbindung herstellt, ist das WLAN-Signal des Routers möglicherweise zu schwach. Um das Signal zu verstärken, stelle den Router und den Roku 3 so auf, dass sich weniger Gegenstände und Wände dazwischen befinden. Vermeide es außerdem, den Router im Keller, in der Nähe eines Fensters oder in der Nähe anderer elektronischer Geräte aufzustellen, die Störungen verursachen können. Platziere weder den Roku 3 noch den Router in geschlossenen Bereichen, da dies das Signal blockieren kann. Du kannst auch die Antennen des Routers in Richtung des Geräts ausrichten. Für die zuverlässigste Verbindung kannst du den Roku 3 direkt per Ethernet-Kabel an den Router anschließen.

Es kann erforderlich sein, sowohl den Router als auch den Roku 3-Player neu zu starten. Ziehe beide Geräte ab und warte 5 Sekunden, bevor du sie wieder einsteckst. Versuche danach erneut, die Drahtlosverbindung einzurichten.

Wenn dein Gerät keine Verbindung zu deinem Netzwerk herstellen kann, überprüfe die IP-Einstellungen deiner Drahtlosverbindung. Gehe unter Einstellungen zu WLAN und wähle deine Netzwerkeinstellungen aus. Wenn die Methode zum Abrufen der IP-Adresse auf „manuell“ eingestellt ist, ändere dies auf „automatisch“.

Dein Roku 3 ist mit Highspeed-Internet verbunden, streamt aber in schlechter Videoqualität.

Um die Verbindung zwischen deinem Roku 3 und dem Router zu stärken, stelle deinen Roku 3 an einen höher gelegenen Ort oder weg von anderen Geräten, die die Verbindung stören könnten. Wenn das nicht funktioniert, aktualisiere die Firmware deines Routers. Informationen dazu findest du im Abschnitt „Anwendungen stürzen ab“.

Um die Geschwindigkeit deiner Breitbandverbindung zu erhöhen, trenne alle anderen Geräte von dem Netzwerk, das der Roku 3 verwendet.

Dein Roku 3-Gerät reagiert nicht auf die Fernbedienung.

Wenn deine Fernbedienung nicht funktioniert, sind möglicherweise die Batterien leer oder defekt. Tausche bei Bedarf die zwei AA-Batterien mithilfe dieser Anleitung aus. Wenn sie ordnungsgemäß funktioniert, sollte die LED-Leuchte an der Vorderseite der Fernbedienung blinken. Sobald die Fernbedienung wieder funktioniert, sollte der Dialog zur Kopplung der Fernbedienung auf dem Bildschirm erscheinen.

Es ist möglicherweise notwendig sicherzustellen, dass deine Fernbedienung mit dem Roku-Gerät gekoppelt ist. Kopple die Fernbedienung erneut mit dem Gerät, indem du die schwarze Kopplungstaste im Batteriefach 3 Sekunden lang gedrückt hältst, bis die LED-Leuchte blinkt und der Dialog zur Kopplung auf dem Bildschirm erscheint.

Eventuell musst du sowohl die Fernbedienung als auch das Roku 3-Gerät neu starten, um die beiden Geräte zu koppeln. Ziehe das Netzkabel des Geräts ab und warte 5 Sekunden, bevor du es wieder anschließt. Sobald der Ladebildschirm des Roku erscheint, entferne die Batterien aus der Fernbedienung und lege sie wieder ein. Drücke und halte anschließend die schwarze Kopplungstaste im Batteriefach für 3 Sekunden, während der Roku weiter hochfährt. Überprüfe danach, ob deine Fernbedienung funktioniert.

Es ist möglich, dass die Fernbedienung zurückgesetzt und neu gekoppelt werden muss. Entferne die Batteriefachabdeckung und ziehe den Stecker deines Roku-Players. Halte die Tasten A, B und die schwarze Kopplungstaste gleichzeitig gedrückt, bis die LED-Leuchte blinkt. Die LED sollte noch dreimal blinken, um anzuzeigen, dass die Fernbedienung zurückgesetzt wurde. Schließe den Roku-Player wieder an den Strom an. Drücke und halte nun die violette Kopplungstaste, bis die LED-Leuchte erneut blinkt, um anzuzeigen, dass die Fernbedienung gekoppelt ist.

Deine Anwendung stürzt während der Nutzung zufällig ab oder friert ein.

Wenn deine Anwendungen häufig abstürzen oder einfrieren, liegt möglicherweise ein Problem mit der Anwendung vor. Versuche, die Anwendung, die du gerade verwendest, zu schließen und eine andere zu öffnen. Überprüfe, ob das Problem erneut auftritt. Wenn diese Anwendung ebenfalls abstürzt, versuche, dein Gerät neu zu starten. Dies kannst du tun, indem du das Gerät aussteckst, einige Sekunden wartest und es dann wieder einsteckst.

Dein Roku ist möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand, um die neuen Updates für deine Anwendungen zu empfangen. Um dies zu lösen, gehe zum Startbildschirm und rufe die Einstellungen auf. Wähle unter Einstellungen „System“, dann „System-Update“ und „Jetzt prüfen“. Wenn ein Update verfügbar ist, installiere es und überprüfe die Funktionalität deiner Anwendungen.

Das Roku 3-Gerät lässt sich nicht aktualisieren und eine Fehlermeldung oder ein Fehlercode erscheint auf dem Bildschirm.

Wenn dein Roku 3 kein Update durchführt, musst du möglicherweise die Firewall deaktivieren. Logge dich dazu in die Einstellungen deines Routers ein. Bei Windows-Geräten öffnest du dazu einen Browser und stellst eine Verbindung zu 192.168.1.1 her. Das sollte der Standard für fast alle Router sein. Suche den Abschnitt für die Firewall. Klicke auf diesen Abschnitt und schalte die Firewall aus.

Der Fernseher verbindet sich möglicherweise nicht ordnungsgemäß mit dem Roku-Update-Server. Um dies zu beheben, kannst du auf den geheimen Bildschirm zugreifen und von dort aus ein Update durchführen. Um zum geheimen Bildschirm zu gelangen, drücke mit deiner Fernbedienung fünfmal auf Home, dreimal auf Vorspulen und zweimal auf Zurückspulen. Scrolle anschließend zu „Update Software“ und klicke auf „OK“.

Möglicherweise begleitet von einem leichten Summton bei eingestecktem Netzkabel

Du musst den Roku 3 zerlegen und das Motherboard gemäß der iFixit-Anleitung herausnehmen. Stelle dann sicher, dass die schwarze Abdeckung, die die weiße Power-LED enthält, aufrecht sitzt und dass der hintere Stift der LED die Antenne nicht berührt. Du kannst die Abdeckung der Power-LED entfernen und die Stifte untersuchen. Versuche, den Strom anzuschließen, nachdem du sichergestellt hast, dass die LED-Stifte frei liegen.