Samsung Galaxy Centura Fehlerdiagnose

Das Gerät verbindet sich nicht oder nur langsam mit WLAN/3G beim Telefonieren oder bei der Internetnutzung

Wenn der Flugmodus eingeschaltet ist, verbindet sich das Gerät nicht mit WLAN oder mobilen Daten. Um zu prüfen, ob der Flugmodus eingeschaltet ist, gehe zu den Telefoneinstellungen und wähle „Mehr“. Dort solltest du sehen, ob der Flugmodus deaktiviert ist. Falls er eingeschaltet ist, wähle ihn aus, um ihn zu deaktivieren.

Wenn die mobilen Daten deaktiviert sind, funktioniert das Telefon über WLAN, aber nicht in 3G-Netzwerken. Um zu prüfen, ob mobile Daten deaktiviert sind, navigiere zu den Telefoneinstellungen und wähle „Mehr“. Wähle dann „Mobile Netzwerke“ und stelle sicher, dass die Datennutzung eingeschaltet ist.

Wenn das Datenlimit erreicht wurde, funktioniert das Telefon in WLAN-Netzwerken, aber nicht in 3G-Netzwerken. Um zu prüfen, ob das Datenlimit erreicht wurde, navigiere auf dem Gerät zu den Telefoneinstellungen und wähle „Datenwarnung“ und dann „Datenlimit“. Das Gerät sollte Informationen zum Datenverbrauch für den aktuellen Abrechnungszeitraum anzeigen. Wenn der Datenverbrauch dem Datenlimit entspricht, wähle das Datenlimit aus und erhöhe es auf einen höheren Wert. Dies ermöglicht die Nutzung mobiler Daten ohne WLAN-Verbindung, bis das neue Limit erreicht ist.

Wenn WLAN deaktiviert ist, verbindet sich das Gerät nicht mit drahtlosen Netzwerken. Um zu prüfen, ob WLAN deaktiviert ist, navigiere zu den Einstellungen und wähle „WLAN“. Stelle sicher, dass der Schalter auf „Ein“ gestellt ist.

Wenn du dich in einem Gebiet mit schlechtem Mobilfunkempfang befindest und kein WLAN zum Verbinden verfügbar ist, arbeitet das Gerät langsam oder reagiert nicht bei Versuchen zu telefonieren oder mobile Daten zu nutzen. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, gehe zum Startbildschirm des Geräts und schaue auf das 3G-Logo oben rechts auf dem Bildschirm. Bei starkem Mobilfunkempfang werden dort mehrere blaue Balken angezeigt. Wenn nur wenige oder keine Balken vorhanden sind, schalte das Gerät aus und wieder ein. Wenn nach dem Neustart des Geräts immer noch wenige oder keine Balken angezeigt werden, musst du dich in ein Gebiet mit besserem Empfang begeben, um eine stabilere Mobilfunkverbindung zu erhalten.

Das Gerät schaltet sich von selbst aus, lädt nicht oder lässt sich nicht einschalten

Versuche zuerst, das Telefon im ausgeschalteten Zustand zu laden. Wenn das Telefon nicht angeht und den Ladebildschirm nicht anzeigt, versuche die nächsten Schritte. Reinige die Anschlüsse des Ladegeräts und den Ladeanschluss. Stelle außerdem sicher, dass das Kabel nicht beschädigt ist und dass es sowie der USB-Netzadapter mit dem Gerät kompatibel sind. Probiere als Nächstes eine andere Steckdose aus. Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuche das Ladegerät zu ersetzen. Sollte auch ein neues Ladegerät das Problem nicht lösen, beachte die Hinweise zur Fehlerdiagnose bei einem defekten Akku.

Da das neue Ladegerät nicht funktioniert, ist wahrscheinlich der Akku defekt. Entferne die Rückabdeckung des Telefons, um den Akku freizulegen. Nimm den Akku heraus und ersetze ihn durch einen neuen, indem du der Anleitung für Samsung Galaxy Centura Akku austauschen folgst.

Versuche erneut zu laden. Wenn es immer noch nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass der Power-Button selbst defekt ist und ausgetauscht werden muss. Siehe dazu die Anleitung für Samsung Galaxy Centura Sperr- und Lautstärkeregler austauschen.

Es ist kein Ton vom Lautsprecher zu hören, obwohl Sound abgespielt werden sollte

Stelle sicher, dass die Lautsprecherabdeckung frei und sauber ist. Falls dies der Fall ist, versuche eine andere Audioquelle. Prüfe als Nächstes, ob der Ton über ein funktionierendes Kopfhörerpaar ausgegeben wird. Wenn der Ton nicht verzerrt ist, liegt das Problem am Lautsprecher und dieser sollte ersetzt werden. Siehe die Anleitung für Samsung Galaxy Centura Lautsprecher austauschen.

Wenn der Ton bei mehreren Audioquellen und über funktionierende Kopfhörer verzerrt ist, liegt das Problem nicht nur am Lautsprecher. Ein Werkseinstellung sollte durchgeführt werden, um Softwareprobleme auszuschließen. Beachte, dass dabei alle Benutzerdaten verloren gehen, die nicht gesichert wurden.

Um eine Werkseinstellung durchzuführen, stelle sicher, dass alle gewünschten Daten gesichert sind, und schalte das Gerät aus. Halte bei ausgeschaltetem Gerät gleichzeitig die Power-, Home- und Lauter-Taste für mehrere Sekunden gedrückt. Wenn das Samsung-Logo auf dem Bildschirm erscheint, lass die Power-Taste los, während du weiterhin die Home- und Lauter-Taste gedrückt hältst. Wenn das Android-Logo erscheint, lass beide Tasten los und wähle „wipe data/factory reset“, indem du die Lautstärketasten zur Navigation und den Power-Button zur Auswahl verwendest. Wähle nun „yes“, um alle Daten zu löschen, und warte, bis „reboot system“ auf dem Bildschirm erscheint. Wähle dies durch Drücken des Power-Buttons aus. Wenn der Ton nach der Werkseinstellung immer noch verzerrt ist, muss möglicherweise das Motherboard ersetzt werden.

Stelle sicher, dass nichts in die Kopfhörerbuchse eingesteckt ist und dass das Telefon nicht mit einem Bluetooth-Gerät verbunden ist. Vergewissere dich dann, dass die Lautstärke nicht stummgeschaltet ist, indem du die Lauter-Taste mehrmals drückst. Wenn immer noch kein Ton vom Gerät kommt, probiere eine andere Audioquelle aus, z. B. ein anderes Lied oder Video auf dem Gerät. Wenn weiterhin kein Ton zu hören ist, muss möglicherweise der Lautsprecher ersetzt werden. Siehe die Anleitung für Samsung Galaxy Centura Lautsprecher austauschen.

Wenn Audio über den Telefonlautsprecher problemlos wiedergegeben wird, aber über Kopfhörer verzerrt ist oder nicht abgespielt wird, muss die Kopfhörerbuchse möglicherweise ersetzt werden.

Gesprächspartner können dich bei Anrufen nicht hören

Es könnte eine Verbindung bestehen, die verhindert, dass dein Mikrofon deine Stimme aufnimmt. Stelle zuerst sicher, dass keine Kopfhörer an der Kopfhörerbuchse angeschlossen sind. Bestimmte Kopfhörer, die keine Mikrofonfunktionen unterstützen, können möglicherweise den Ton blockieren. Trenne danach die Bluetooth-Verbindung. Falls diese eingeschaltet ist, versucht dein Gerät möglicherweise, sich mit Geräten in der Nähe zu verbinden, was die Stimmaufnahme deines Mikrofons unterbrechen könnte.

Stelle sicher, dass keine Telefonhülle oder kein Case die Unterseite des Telefons blockiert, die deine Stimme aufnimmt. Stelle außerdem sicher, dass der Bereich um das Mikrofon sauber ist und sich dort kein Staub oder Schmutz angesammelt hat. Falls doch, reinige ihn mit einem fusselfreien Tuch.

Gehe in die Einstellungen und stelle sicher, dass keine Mikrofoneinstellungen stummgeschaltet sind und der Empfang stark ist. Wenn das Mikrofon weiterhin Probleme verursacht, muss es möglicherweise ersetzt werden.

Das Gerät nimmt keine Fotos auf oder die Fotos sind unscharf/blockiert

Wenn die Kamera unscharfe Bilder macht, schaue dir das Objektiv auf der Rückseite des Geräts an und stelle sicher, dass es sauber ist. Wenn es verschmutzt ist, verwende ein fusselfreies Tuch, um die Oberfläche des Objektivs vorsichtig zu reinigen. Mache nun ein weiteres Bild und achte darauf, dass das Motiv auf dem Display klar und fokussiert ist. Wenn das Foto immer noch unscharf ist, siehe die Anleitung für Samsung Galaxy Centura Kamera austauschen.

Stelle sicher, dass sich die Hand des Benutzers beim Aufnehmen des Bildes nicht vor dem Objektiv auf der Rückseite des Geräts befindet. Wenn sich das Gerät in einem Case befindet, stelle sicher, dass kein Teil des Cases das Objektiv blockiert. Wenn Bilder immer noch blockiert oder verdeckt erscheinen, siehe die Anleitung für Samsung Galaxy Centura Kamera austauschen.

Wenn Bilder nicht auf dem Gerät gespeichert werden, ist möglicherweise der nutzbare Speicher voll. Navigiere zu den Systemeinstellungen und wähle „Speicher“. Wenn der verfügbare Speicherplatz niedrig oder bei Null liegt, muss Speicherplatz freigegeben werden, bevor weitere Bilder aufgenommen werden können. Speicherplatz kann durch Löschen alter Fotos oder Apps auf dem Gerät freigegeben werden. Stelle sicher, dass alle Fotos, die nicht dauerhaft gelöscht werden sollen, auf einem Computer gesichert werden, bevor du sie vom Gerät löschst.

Um Fotos vom Gerät zu löschen, navigiere zu „Anwendungen“ und wähle „Galerie“. Dies zeigt alle auf dem Gerät gespeicherten Fotos an. Wähle das zu löschende Foto aus, drücke die Optionstaste unten links am Gerät und wähle dann „Löschen“ aus dem Menü.

Um Apps vom Gerät zu löschen, navigiere zu den Systemeinstellungen und wähle „Apps“. Drücke dann die Optionstaste unten links am Gerät und wähle „Nach Größe sortieren“. Die oben angezeigten Apps verbrauchen am meisten Speicher, während die weiter unten weniger Speicher verbrauchen. Wähle die App aus, die du deinstallieren möchtest, und wähle dann „Deinstallieren“ aus dem Menü.

Das Samsung Galaxy Centura verfügt über keine Blitzfunktion für die Kamera. Stelle daher sicher, dass das Motiv gut ausgeleuchtet ist, bevor du das Bild aufnimmst. Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn die Lichtquelle von derselben Seite auf das Motiv fällt, von der das Bild aufgenommen wird.

Der Bildschirm ist defekt oder reagiert nicht

Wenn der Bildschirm eingefroren ist und nicht reagiert, muss das Telefon ausgeschaltet werden, um das Problem zu lösen. Halte den Power-Button gedrückt, bis sich das Telefon ausschaltet. Wenn dies nicht funktioniert, nimm die Rückabdeckung des Geräts ab und entferne vorsichtig den Akku. Setze den Akku dann wieder ein und schalte das Gerät wieder ein.

Wenn sichtbare Schäden am Bildschirm wie Verzerrungen oder Farbprobleme vorliegen, setze das Gerät zurück und warte auf den Neustart. Wenn weiterhin Probleme bestehen, siehe die Anleitung für Samsung Galaxy Centura Display austauschen.

Wenn das Display physisch beschädigt ist, z. B. durch Risse oder schwarze Bereiche, die nicht mehr leuchten, siehe die Anleitung für Samsung Galaxy Centura Display austauschen.