Samsung Gear S Fehlerdiagnose

Die Uhr lässt sich nicht einschalten oder zeigt keine Anzeichen für einen Startvorgang.

Stelle sicher, dass das Ladegerät sowohl an der Steckdose als auch an der Ladeschale angeschlossen ist. Wenn am Ladeaufsatz kein Licht aufleuchtet, um den Ladevorgang anzuzeigen, ist das Ladekabel defekt.

Stelle sicher, dass die Ladeschale vollständig geladen ist. Achte beim Anschließen an das Ladegerät darauf, dass sich die Farbe des Lichts ändert, um anzuzeigen, dass der Ladeaufsatz vollständig geladen ist.

Beim Laden sollte die LED an der Ladeschale leuchten, um anzuzeigen, dass die Ladeschale mit Strom versorgt wird. Wenn die Uhr jedoch nicht lädt, wenn sie an der Ladeschale befestigt ist, ist die Ladeschale möglicherweise nicht richtig an der Uhr angebracht. Überprüfe, ob Anschlüsse fehlen oder verbogen sind, die die Ladeschale mit der Uhr verbinden.

Wenn die Ladeschale ordnungsgemäß funktioniert und korrekt an der Uhr befestigt ist, die Uhr aber dennoch nicht lädt, musst du möglicherweise den internen Akku austauschen. Siehe Samsung Gear S Akku-/Motherboard-Austausch-Anleitung.

Wenn es kein Problem mit dem Ladegerät oder dem Akku gibt und die Uhr beim Drücken des Home Buttons nicht angeht, musst du möglicherweise den Home Button austauschen. Siehe Home Button Einheit-Austausch-Anleitung.

Das Telefon empfängt keine mobilen Daten wie E-Mails oder Textnachrichten.

Prüfe, ob dein Telefon eingeschaltet ist. Wenn dein Telefon nicht eingeschaltet ist, kann sich die Uhr nicht mit dem Telefon verbinden und keine Textnachrichten oder Telefondaten empfangen.

Stelle sicher, dass sich Telefon und Uhr in Reichweite für die Bluetooth-Kopplung befinden.

Prüfe, ob Bluetooth in den Einstellungen des Telefons aktiviert ist.

Stelle sicher, dass Bluetooth auf dem Telefon korrekt funktioniert, indem du eine Verbindung zu einem anderen drahtlosen Gerät oder Telefon herstellst.

Prüfe deine Mobilfunkstärke. Wenn du dich in einem Funkloch oder unter der Erde befindest, kann die Uhr keine Mobilfunkdaten empfangen. Begib dich an einen anderen Ort. Die Mobilfunkstärke wird normalerweise in der oberen Ecke deines Telefons angezeigt.

Der Touchscreen reagiert nicht auf Berührungen.

Stelle sicher, dass auf der Uhr die neueste Softwareversion installiert ist, um die Leistung zu maximieren.

Wenn du eine Displayschutzfolie oder ein Gehäuse verwendest, stelle sicher, dass diese nicht den Zugriff auf den Touchscreen oder dessen Funktionen behindern. Versuche, das Gehäuse oder die Schutzfolien zu entfernen, um zu sehen, ob das das Problem löst.

Wenn die Uhr nicht reagiert, sind möglicherweise zu viele Apps geöffnet. Schließe alle Anwendungen, die im Hintergrund laufen, falls möglich.

Falls das nicht möglich ist, versuche, die Uhr aus- und wieder einzuschalten.

Wenn keine der vorherigen Methoden das Problem löst, führe einen Werkseinstellung-Prozess durch, indem du diese Schritte befolgst:

Vergewissere dich, dass die Samsung Gear S ausgeschaltet ist. Drücke den Power-Button so lange, bis „Galaxy Gear Rebooting“ auf dem Bildschirm erscheint. Löse den Power-Button und drücke ihn dann wiederholt, bis „Reboot Select Mode“ auf deinem Bildschirm erscheint. Drücke erneut den Power-Button, um die Option „Recovery“ auf dem Bildschirm zu markieren. Drücke den Power-Button erneut für fünf bis acht Sekunden, um die Option „Recovery“ auszuwählen und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wenn alle diese Optionen das Problem nicht beheben, musst du möglicherweise das Display austauschen. Siehe Samsung Gear S Display austauschen-Anleitung

Audio ist schwer zu hören/verstehen oder fehlt komplett. Zudem empfängt die Uhr möglicherweise keine Audioeingaben.

Stelle sicher, dass Audio in den Einstellungen aktiviert ist. Wenn Audio aktiviert ist, prüfe die Lautstärke, um sicherzustellen, dass sie hoch genug eingestellt ist.

Wenn die Audioausgabe nach dem Überprüfen der Einstellungen immer noch nicht funktioniert, ist dein Lautsprecher defekt und muss ausgetauscht werden. Siehe Samsung Gear S Lautsprecher-Austausch.

Wenn die Uhr auf keine Audioeingaben reagiert, musst du möglicherweise das Mikrofon austauschen. Siehe Samsung Gear S Mikrofon-Austausch-Anleitung.

Die Uhr lässt sich nicht ordnungsgemäß am Handgelenk befestigen.

Überprüfe das Armband auf Risse. Prüfe die Schließe der Uhr, um sicherzustellen, dass sie einrastet. Wenn Risse vorhanden sind oder das Armband nicht schließt, tausche das Armband aus.