Fehlerdiagnose für Xbox One Wireless Controller

Egal, wie oft du versuchst, den Controller zu verbinden oder zu synchronisieren, er lässt sich nicht einschalten und zeigt keine Lebenszeichen.

Deine Batterien sind möglicherweise schwach. Wenn die Batterien schwach sind, kann die drahtlose Signalstärke des Controllers zu gering sein, sodass er keine Verbindung zur Spielkonsole herstellen kann. Du solltest die Batterien aufladen. Wenn die Batterien nicht laden oder sich zu schnell entladen, tausche sie aus.

Teile: AA-Batterien für Xbox One, Xbox One Ladekabel

Benötigte Werkzeuge: Keine

Dein Akku ist möglicherweise vollständig entladen. Verbinde den Controller über ein USB-Kabel mit der Spielkonsole. Um den Ladestand des Akkus zu prüfen, drücke die Xbox-Taste, um zum Startbildschirm zu gelangen, wo der Ladestand unten rechts angezeigt wird.

Wenn der Akku nicht lädt oder sich zu schnell entlädt, kannst du Ersatzakkus besorgen.

Teil: Akku für Xbox One

Benötigte Werkzeuge: Keine

Dein Ladekabel ist möglicherweise defekt und lädt den Controller überhaupt nicht. In diesem Fall musst du ein neues Kabel kaufen.

Teil: Xbox One Ladekabel

Benötigte Werkzeuge: Keine

Wenn dein Controller während eines Firmware-Updates getrennt wurde, funktioniert er erst wieder, nachdem die Firmware wiederhergestellt wurde. Dazu muss der Controller komplett neu aktualisiert werden. Hinweis: In diesem Zustand ist die drahtlose Funktion des Controllers deaktiviert. Dies muss über USB durchgeführt werden.

Tipp: Falls du Probleme beim Einschalten des Controllers hast, kann das Entfernen der Batterien für 15 Minuten vor der Wiederherstellung das Problem lösen.

Schließe deinen Controller an eine Xbox One Spielkonsole oder einen PC an. Ab diesem Punkt variiert die Methode. Hinweis: Für die Firmware-Wiederherstellung des Controllers an der Konsole ist mindestens ein funktionierender Controller erforderlich.

Um die Firmware des Controllers an der Konsole wiederherzustellen, folge diesen Schritten:

• Schritt 1: Navigiere auf der Konsole zu Geräte und Zubehör.
• Schritt 2: Suche den Elite Controller. Dort sollte Update erforderlich stehen, falls es sich um den richtigen Controller handelt.
• Schritt 3: Stelle die Firmware des Controllers wieder her.

Die PC-Wiederherstellung setzt Windows 10 voraus – Windows 7/8.x FUNKTIONIEREN NICHT. Neuere Versionen von Windows 10 benötigen für den Download kein Microsoft-Konto, ältere Versionen in der Regel schon. Nutzer älterer Windows 10-Versionen müssen möglicherweise eines der Konten auf dem Computer in ein Microsoft-Konto umwandeln oder sich im Store anmelden, ohne das Konto zu ändern.

• Schritt 1: Installiere die Xbox Zubehör-App.
• Schritt 2: Sobald Xbox Zubehör installiert ist, schließe den Controller an. Er sollte sich einschalten und Update erforderlich anzeigen, wenn der Controller vom PC und der Xbox Zubehör-App erkannt wird.
• Schritt 3: Klicke auf Update erforderlich und lasse die Firmware neu installieren.

Wenn du diese Schritte korrekt befolgt hast, sollte dein Controller wieder funktionieren.

Wenn der Controller per USB-Kabel an den Computer angeschlossen ist, funktioniert er nicht.

Unter Windows 7 und 8.x schlägt die automatische Treiberinstallation für den Xbox One Controller bekanntermaßen fehl. Dieses Problem ist gut dokumentiert und wird durch das Fehlen der Treiber in diesen Betriebssystemen verursacht. Das Problem wird dadurch verschärft, dass Windows Update in manchen Situationen für Erkennungsprobleme bekannt ist. Der Standard-Controller bietet zwei Treiberoptionen:

Hinweis: Die Korrektur des Problems durch manuelle Treiberinstallation erfordert Administratorrechte. Nutzer mit Standard- und eingeschränkten Konten benötigen das Admin-Passwort, um das Problem auf diese Weise zu beheben.

Manuelle Fehlerbehebung

• Schritt 1: Schließe den Controller an. Wenn die automatische Treiberinstallation fehlschlägt, fahre mit dem nächsten Schritt fort.
• Schritt 2: Öffne den Geräte-Manager und suche den Controller. Diesen findest du in Windows 7- und 8.x-Systemen normalerweise unter Xbox Peripherals (Legacy).
• Schritt 3: Wähle die Registerkarte Treiber.
• Schritt 4: Klicke auf Treiber aktualisieren.
• Schritt 5: Versuche es mit Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen. Wenn das nicht funktioniert, gehe zu Schritt 6.
• Schritt 6: Wenn dies nicht funktioniert hat, lade den Treiber von Microsoft herunter. Speichere ihn an einem Ort, den du auf deinem Computer leicht wiederfindest. Sobald er heruntergeladen ist, wähle Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen und wähle den Treiber manuell aus.

Wenn du das korrekt gemacht hast, sollte dein Controller jetzt funktionieren.

Automatische Installation

Der einfachste Weg für unerfahrene Nutzer, dieses Problem zu beheben, ist die Verwendung des 2012 veröffentlichten .exe-Pakets, das die erforderlichen Dateien auf deinen PC kopiert. Dieser Treiber ist älter, aber er ist in einem Paket verpackt, das einfacher zu verstehen ist. Dieser Treiber wird nicht mehr von Microsoft gehostet, da er mittlerweile nur noch über Windows Update verfügbar ist.

Hinweis: Dieser Treiber ist älter. Einige Spiele funktionieren möglicherweise erst korrekt, wenn er im Geräte-Manager auf die neue Version aktualisiert wird. Dies ermöglicht dir jedoch, das Problem schnell zu beheben.

Der Treiber kann hier gefunden werden: 64-Bit .exe (TechSpot)

Ich möchte meine Xbox One steuern, aber mein Controller lässt sich nicht verbinden oder behält die Verbindung nicht lange bei.

Deine Batterien sind möglicherweise schwach. Wenn die Batterien schwach sind, kann die drahtlose Signalstärke des Controllers zu gering sein, sodass er keine Verbindung zur Spielkonsole herstellen kann. Du solltest die Batterien austauschen oder den Controller aufladen.

Teile: AA-Batterien für Xbox One, Xbox One Ladekabel

Benötigte Werkzeuge: Keine

Ein störendes Signal könnte für die Verbindungsprobleme verantwortlich sein. Schalte in der Nähe befindliche drahtlose Geräte aus und versuche erneut, den Controller zu verbinden.

Stelle sicher, dass nicht mehr als acht Controller verbunden sind. Das ist das Limit für die Xbox One Spielkonsole.

Wenn du den Controller für länger als 15 Minuten zur Seite legst und er danach nicht mehr reagiert, musst du ihn möglicherweise wieder einschalten.

Das Signal deines Xbox One Controllers hat eine Reichweite von 9,1 Metern. Stelle sicher, dass du dich innerhalb dieser Reichweite befindest.

Wenn du deinen Controller mit einem anderen Gerät synchronisiert hast, musst du ihn wieder mit deiner Spielkonsole synchronisieren. Schalte dazu die Xbox One ein und halte die Synchronisierungstaste an deinem Controller gedrückt. Halte gleichzeitig die Synchronisierungstaste an der Spielkonsole gedrückt, bis die Leuchte am Controller schnell zu blinken beginnt. Sobald dies geschieht, lasse beide Synchronisierungstasten los. Dein Controller sollte nach etwa fünf bis zehn Sekunden verbunden sein.

Einige Nutzer berichten, dass sich der Controller nicht verbinden lässt, wenn ein Headset-Mikrofon angeschlossen ist. Trenne das Mikrofon und verbinde den Controller erneut. Synchronisiere ihn bei Bedarf. Schließe das Mikrofon wieder an, nachdem eine Verbindung hergestellt wurde.

Wenn du einen Controller des Modells 1697 verwendest, ist möglicherweise die interne Kopfhörerbuchse beschädigt. Versuche, das Mikrofon abzuziehen und es erneut zu versuchen. Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuche es mit einem anderen Kopfhörerpaar, das bekanntermaßen funktioniert.

Teile: Xbox One Kopfhörerbuchse, Xbox One Headset-Adapter

Benötigte Werkzeuge: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, Pinzette (empfohlen)

Wenn du den Xbox One Headset-Adapter verwendest, um das Problem zu beheben, werden keine Werkzeuge benötigt.

Eine oder mehrere Tasten an meinem Controller benötigen länger als gewöhnlich, um wieder in die Ausgangsposition zurückzukehren.

Es könnte sich eine kleine Menge Schmutz oder Rückstände von zuckerhaltigen Getränken im Controller befinden. Wirf einen Blick in unsere Anleitung zum Tauschen der Tasten, um zu den Tasten zu gelangen und sie zu reinigen oder die Abdeckungen oder die Dichtung auszutauschen.

Teile: Tastendichtung, Tastenabdeckungen, Alkohol-Reinigungstücher

Benötigte Werkzeuge: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, Pinzette (empfohlen)

Für den Austausch der Schalter selbst ist das Austauschen der Hauptplatine erforderlich.

Teil: Xbox One Controller (1537) Motherboard

Werkzeuge: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, Lötstation, Pinzette (empfohlen)

Ich kann meine Xbox One nicht richtig steuern.

Dein Analogstick klemmt möglicherweise oder dreht sich nicht richtig. Schau dir unsere Anleitung zum Austauschen des Analogsticks an, um zu den Analogsticks zu gelangen und sie zu reinigen oder die Joystick-Kappen zu ersetzen.

Teil: Joystick-Kappe

Benötigte Werkzeuge: TR8 Torx, Spudger

Wenn das das Problem nicht behebt, ist möglicherweise der Mechanismus des Analogsticks defekt. In diesem Fall solltest du das Austauschen der Nebenplatine vornehmen. Wenn du jedoch geübt im Löten bist, können die Analogsticks ohne einen neuen Mittelrahmen ausgetauscht werden.

Teil: Xbox One Controller (1537) Mittelrahmen-Einheit und Steuerplatine, Xbox One Controller (1697) Mittelrahmen-Einheit und Steuerplatine

Werkzeuge: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, Lötstation, Pinzette (empfohlen)

Es ist möglich, dass du beim Spielen etwas zu fest gedrückt hast und einer oder beide Analogsticks verbogen oder beschädigt sind. Sieh dir unsere Anleitung zum Austauschen des Analogsticks an, um zu erfahren, wie du im Handumdrehen wieder intensiv weiterspielen kannst.

Teil: Joystick-Kappe

Benötigte Werkzeuge: TR8 Torx, Spudger

Wenn das Reinigen oder Austauschen der Joystick-Kappen das Problem nicht behebt, ist möglicherweise der Mechanismus des Analogsticks defekt. In diesem Fall solltest du das Austauschen der Hauptplatine vornehmen. Wenn du jedoch geübt im Löten bist, kannst du die Analogsticks ohne eine neue Hauptplatine austauschen.

Beim Spielen vibriert mein Controller nicht.

Stelle sicher, dass die Vibrationseinstellung aktiviert ist. Dies kann in den Einstellungen des Spiels erfolgen, das du spielst.

Wenn die Batterien schwach sind, vibriert der Controller möglicherweise nicht, um Akkulaufzeit zu sparen. Tausche die Batterien aus oder lade den Controller.

Teile: AA-Batterien für Xbox One, Xbox One Ladekabel

Benötigte Werkzeuge: Keine

Versuche, einen anderen Controller mit dem Spiel zu verwenden, das du spielst. Wenn der Controller immer noch nicht vibriert, unterstützt das Spiel diese Option höchstwahrscheinlich nicht.

Wenn du alles oben Genannte versucht hast und dein Controller immer noch nicht vibriert, liegt möglicherweise ein Defekt am Vibrationsmotor vor. Mach dich bereit, einen Schraubendreher in die Hand zu nehmen, denn du wirst ihn für die Anleitung zum Austauschen des Trigger-Vibrationsmotors benötigen. Diese Anleitung erfordert Lötarbeiten.

Teil: Xbox One Controller Trigger-Vibrationsmotor

Benötigte Werkzeuge: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, Lötstation, Pinzette (empfohlen)