Fehlerdiagnose ZTE Awe

Lade den Akku des Handys auf.

Wenn das Handy geladen ist und sich trotzdem nicht einschalten lässt, nimm den Akku aus dem Handy, setze ihn wieder ein und schalte das Handy ein. Dies startet das Handy neu und schließt Softwareprobleme aus.

Stelle zunächst sicher, dass der Akku korrekt eingesetzt ist. Überprüfe dann, ob du das richtige Ladegerät für das ZTE Awe verwendest und ob das Ladegerät an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist. Schau dir diese Fehlerdiagnose-Seite an, um zu erfahren, wie man den Akku ersetzt.

Wende dich an den Händler, bei dem das Handy gekauft wurde, um einen neuen Akku oder ein neues Ladegerät zu erwerben. Möglicherweise kannst du den Akku oder das Ladegerät auch im Internet kaufen, zum Beispiel über Amazon.com.

Überprüfe alle Anschlüsse – zwischen Handy, Ladegerät und Steckdose –, um sicherzustellen, dass alle Verbindungen korrekt hergestellt wurden. Stelle beispielsweise sicher, dass das Ladegerät in einer funktionierenden Steckdose steckt, dass das Ladegerät mit dem richtigen Anschluss an deinem Handy verbunden ist und dass es sowohl am Handy als auch an der Steckdose vollständig eingesteckt ist.

Vermeide es, dein Handy bei extremen Temperaturen zu laden. Extreme Temperaturen liegen unter 0 °C und über 45 °C.

Achte darauf, dass deine Hände und das Handy sauber und trocken sind, bevor du den Bildschirm berührst. Drücke dann den Power-Button, um das Handy neu zu starten. Wenn das nicht funktioniert, lies bitte den Abschnitt „ZTE Awe lässt sich nicht einschalten“.

Wenn du keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst, gehe zu den Menüeinstellungen, dann zu Drahtlosnetzwerk und Einstellungen. Wähle die WLAN-Option, um deine drahtlose Verbindung zu konfigurieren und andere verfügbare Netzwerke in deiner Umgebung auszuwählen. Wenn das nicht funktioniert, prüfe den Empfangsbereich bei deinem Dienstanbieter.

Gehe an einen offenen Ort. Wenn du dich in einem Gebäude befindest, bewege dich in Richtung eines Fensters. Wenn das nicht hilft, versuche, dein Handy neu zu starten oder dein Drahtlosnetzwerk wie oben beschrieben neu zu konfigurieren.

Einige Software von Drittanbietern, die nicht mit dem Handy kompatibel ist, kann dazu führen, dass das ZTE Awe abstürzt, neu startet oder einfriert. Deinstalliere die Software, die das Problem möglicherweise verursacht, indem du im Play Store die Anwendung (App) entfernst. Berühre auf dem App-Bildschirm des Play Store die Menütaste > Meine Apps. Berühre dann die App, um deren Detailbildschirm zu öffnen. Berühre Deinstallieren > OK.

Wenn dies nicht funktioniert, wende dich an deinen Händler, falls du Probleme dabei hast, die inkompatible Software zu finden.

Führe ein Update der Software deines Handys auf die neueste verfügbare Version durch. Dies verhindert Kompatibilitätsprobleme mit dem Handy. Durch das Update auf die neueste Software bleibt dein Handy reibungslos in Betrieb, Fehler werden behoben und es arbeitet mit maximaler Leistung.

Setze das Handy auf die Werkseinstellung zurück. Dadurch werden die ursprünglichen Einstellungen des Handys wiederhergestellt und alle Apps, Updates und auf dem Handy gespeicherten Daten gelöscht.

Die Standby-Zeit hängt von der Systemkonfiguration deines Dienstanbieters ab. Dasselbe Handy liefert bei verschiedenen Dienstanbietern nicht exakt die gleiche Standby-Zeit. Wenn du dich an einem Ort mit schwachem Empfang befindest, schalte das Handy vorübergehend aus. Dadurch wird das Handy neu gestartet und seine Einstellungen aktualisiert, was dazu führen kann, dass das Handy wieder Empfang erhält.

Prüfe die Akkulaufzeit: Die Akkulaufzeit verkürzt sich bei hohen Umgebungstemperaturen, was zu einer kürzeren Standby-Zeit führt. Wenn dein Handy hohen Temperaturen ausgesetzt war, kaufe einen neuen Akku bei deinem Dienstanbieter.

Wenn du keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst, sendet das Handy weiterhin Signale, während es versucht, eine Basisstation zu finden. Dies verbraucht Akkuleistung und verkürzt die Standby-Zeit. Wechsle an einen Ort, an dem das Netzwerk zugänglich ist, oder schalte das Handy vorübergehend aus. Du kannst deinen Standort ändern, indem du zu den Menüeinstellungen gehst und dann Drahtlosnetzwerk und Einstellungen berührst. Wähle die WLAN-Option, um deine drahtlose Verbindung zu konfigurieren und andere verfügbare Netzwerke in deiner Umgebung auszuwählen.

Wenn dies geschieht, ist der Speicher des Telefonbuchs bereits voll. Lösche unnötige Daten aus den Kontakten, indem du zu dem spezifischen Kontakt gehst, den du löschen möchtest. Berühre dann Optionen > Kontakt löschen.

Wenn du keine Fotos und andere Medien speichern kannst, lösche unnötige Daten aus der Galerie und dem Videobereich des Handys. Gehe in dein Menü, um deinen Medienordner zu finden > berühre das Foto, das du löschen möchtest > Optionen > Foto löschen.

Kaufe eine Speicherkarte bei deinem Mobilfunkhändler, um den Datenspeicher zu erweitern. Dies ermöglicht es dir, mehr Mediendateien auf dem Handy zu speichern und Dateien auf deinen Computer zu übertragen. Dein Dienstanbieter weiß, welche Speicherkarte mit dem ZTE Awe kompatibel ist. Du kannst auch im Internet nach „ZTE Awe N800 Speicherkarten“ suchen und Ergebnisse mit Fotos und Beschreibungen finden.