Unresponsive screen and buttons

So the troubleshooting says to perform a "soft reset". I dont want to lose any data, so I'm hesitant to press the reset button (on the back) without knowing for certain that that is what a soft reset is. I guess my question is how do i perform a soft reset. thank you!

Diese Frage beantworten Ich habe das gleiche Problem

Ist dies eine gute Frage?

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