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Die größere Version von Samsungs Flaggschiff Smartphone. Veröffentlicht im März 2018.

51 Fragen Alle anzeigen

Teile des Bildschirms werden manchmal Grün

Hi,

Seid vorgestern passiert es, das Teile des Bildschirmes einfach Grün werden. Dabei funktioniert noch alles wie gehabt.

Ein Bild beschreibt es besser:

Block Image

Diese grünen stellen scrollen auch mit.

Es scheint so das würde die Farbe schwarz manchmal durch grün ersetzt werden. Es gibt aber auch Momente da hat der ganze Bildschirm einen grünen Stich.

Es reicht meistens ein sperren des Handys, um wieder alles zu beheben, manchmal reicht es auch nur eine App zu öffnen oder das Menü runter zu ziehen.

Ich habe bereits einmal einen Hard-Reset durchgeführt aber alle Apps und Einstellungen wiederhergestellt.

Handelt es sich hier mehr um ein Software Problem oder um einen Hardware-Defekt?

Beantwortet! View the answer Ich habe das gleiche Problem

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1 Antwort

Gewählte Lösung

Hallo Joseph,

da du bereits den Hard-Reset durchgeführt hast, kannst du von einem Hardware Defekt ausgehen.

In diesem Fall müsstest du das Gerät einschicken um einen Defekt seitens Samsungs beheben zu lassen.

Mit freundlichem Gruß

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