Chip Smartwatch Problem. Was tun?

hallo zusammen.

ich habe mir schon lange den Chip Roboter Hund von Wowwee bestellt. Vor 5 Wochen kam er dann auch endlich an, jedoch ging die Chip Armbanduhr nicht, also diese Smartwatch mit dem der Chip weiss wo man ist ect. Das Problem wahr wie folgt. Ich habe direkt die Uhr an die Steckdose gehängt zum Laden, jedoch blinkte es nur mit einem schnellen takt Violett die ganze Zeit. Ich habe dann verschiedenes ausprobiert wie z.b. Adapter mehrmals gewechselt, mehrere andere Steckdosen ausprobiert oder einfach einen ganzen Tag mal eingesteckt lassen und noch mehr. Irgendwann habe ich aufgegeben, und es dem Betrieb zurück geschickt die das denn einer vom Hersteller zertifizierte Reparaturstelle zuschicken, wo dort das Problem eigentlich behoben werden sollte. 5 Wochen sind dann vergangen, bis es mir zurück geschickt wurde. Ich steckte also die Smartwatch wieder ein, Aber es funktionierte schon wieder nicht. Das selbe Problem wie vor 5 Wochen. Ein in schnellem Takt blinkendes Violett…ich wollte jetzt mal fragen, ob ihr wisst was ich tun soll bzw Was das Problem ist und was man dagegen tun kann.

ich freue mich um eine schnelle Rückmeldung.

schönen Tag noch und liebe Grüsse.