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M479fdn, Fehler in der Druckausgabe.

Hallo,

ich habe Probleme mit meinem HP LaserJet M479fdn.

Die Druckausgabe sieht seit einem Papierstau wie auf den beigefügten Fotos aus.

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Da auch die Tonerkartuschen fast leer waren und ich in einem Forum gelesen habe, dass diese damit zutun haben können, habe ich alle Toner bereits getauscht.

Leider ist das Problem immernoch vorhanden, wenngleich auch etwas besser geworden.

Kann mir ein Experte vielleicht sagen woran diese fehlerhafte Ausgabe des Drucks noch verursacht werden kann?

Ich kann auch irgendwie keine Reinigungsseite drucken, da entsteht jedesmal ein Papierstau, alle anderen Status- und Diagnoseseiten lassen sich drucken.

Update (09.11.2022)

Hallo,

schonmal besten Dank für die Tipps.

Leider konnte ich das Problem noch nicht lösen. Ich habe zwar einen Papierfetzen erwischen und entfernen können aber das Druckbild sieht noch immer so aus. Es hat sich sogar insoweit verschlimmert, dass bei einem weiteren Reinigungsdruck eine komplette Seite im vor der Blattausgabe verschwunden ist und dort irgendwo hängt. Der Drucker erkennt das nichtmal über seine Sensoren.

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Den Geräuschen nach zu urteilen, bin ich mir ziemlich sicher, dass die Seite und andere Reste sich in dem Bereich befinden.

Leider finde ich keine Möglichkeit daran zu kommen. Die obere graue Abdeckung lässt sich jedenfalls nicht ohne Weiteres entfernen und auch die Seitenteile sowie Rückseite zu zerlegen scheint recht kompliziert.

Eine Art Servicehandbuch für den Techniker könnte ich gut gebrauchen, da ich nicht weiß in welcher Reihenfolge was abgebaut werden sollte um an die Stelle zu kommen.

Diese Frage beantworten Ich habe das gleiche Problem

Ist dies eine gute Frage?

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2 Kommentare

Ich bin mir nicht sicher ob es für solch "kleinen" Modelle für den Privatgebrauch überhaupt Servicehandbücher gibt.

Mach alle Klappen auf, die Du findest, nimm alles raus, was sich bewegt und dann kannst Du im Innenleben die Walzen und Rollen sehen. Die meisten kann man per Hand manuell drehen. Ddann kannst Du mit einer Taschenlampe auf die Suche gehen, wo die Papierfetzen sind und mit den Fingerspitzen versuchen langsam Stück für Stück rauszuziehen. Das ist eine Sysyphos-Arbeit aber anders geht es leider nicht.

von

Link zum Handbuch: https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/p...

Ab Seite 111 findest Du Tipps für den Papierstau.

von

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1 Antwort

Hilfreichste Antwort

Hallo @k4l1user

Auf den Ausdrucken sieht man, dass ein immer wiederkehrendes Muster gedruckt wird. Wenn Du Reinigungsdrucke machst und dadurch wieder ein Papierstau entsteht, hast Du irgendwo im Drucker noch einen oder mehrere Reststücke Papier. Diese musst Du entfernen, dann wird dein Druckbild wahrscheinlich auch wieder normal aussehen.

Du hast auf der linken Seite ein Viertelkreis-Reststück und auf der rechten Seite ein längliches Stück, das aussieht wie ein Dreieck. Das ist genau die Form, die die Papierreste haben, nach denen Du suchen musst.

Am Besten alle Toner rausnehmen, dann schauen ob es weitere entnehmbare Teile gibt. Alle Klappen aufmachen. Und schauen und mit den Fingern fühlen, ob Du irgendwo einen Papierzipfel siehst oder erfühlen kannst.

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Kay Jakobs wird auf ewig dankbar sein.
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