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Apples Flaggschiff der Spitzenklasse für 2022. Das am 16. September veröffentlichte iPhone 14 Pro Max ist mit einem 6,7 Zoll ProMotion-OLED-Display, dem neuen Bionic-A16-Chip, einem dreifachen Rückkamerasystem und 5G-Konnektivität ausgestattet. Es ist der Nachfolger des iPhone 13 Pro Max.

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iPhone startet ständig neu

Hallo,

seit 2 Wochen habe ich ein neues iPhone 14 Pro Max. Seit Anfang an habe ich das Problem, dass das iPhone ständig neu startet. Manchmal alle paar Minuten und manchmal „nur“ 2-3 mal am Tag.

Der telefonische Apple Support hatte mir als Lösung des Problems gesagt, dass ich ein Backup machen soll und die neuste IOS Version installieren muss. Leider hat dies das Problem nicht behoben.

Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen.

Hier einmal die letzte Fehlermeldung, die mir angezeigt wurde.

Vielen Dank schonmal vorab!

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  "build" : "iPhone OS 17.2 (21C5029g)",
  "product" : "iPhone15,3",
  "socId" : "8120",
  "socRevision" : "11",
  "incident" : "F2049C58-4D09-4635-BE35-8A60670A00FA",
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  "panicFlags" : "0x0",
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  "repairStatus" : "1",
  "binaryImages" : [],
  "notes" : ["missing stackshot buffer or size"]
}
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2 Antworten

Hilfreichste Antwort

Hi @sebastians40713,

hast du schonmal einen kompletten erzwungenen Neustart versucht?
https://support.apple.com/de-de/guide/ip...

Ansonsten hast du auf das Gerät noch Gewährleistung und ich würde es bei Apple einschicken zur Durchsicht.

Alles Andere kostet dich nur Zeit und Geld, da macht man bei einem Gerät mit Gewährleistung/Garantie nicht lange rum.

Viele Grüße
@hainzy

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Guten Morgen @hainzy

Bei einem 2 Wochen alten Gerät würde ich überhaupt nichts selbst machen. Wenn es nicht funktioniert out-of-the-box, dann sofort wieder zurück zum Verkäufer. Das darf nicht sein.

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2 Kommentare:

Naja einen kompletten Neustart kann man schon mal machen ;-)

Und beim Rest sind wir uns ja einig, habe ich ja auch so geschrieben. (vielleicht nur nicht so deutlich wie du).

Quintessenz ist aber: Zurück zum Händler bzw. zu Apple zum Check/Austausch.

von

Das sollte überhaupt keine Kritik an deinem Vorschlag sein hainzy. Aus technischer Sicht hast Du natürlich absolut recht mit den vorgeschlagenen Schritten. :-)

von

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sebastian schreiter wird auf ewig dankbar sein.
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