Klares Wasser unter Tropfschale

Moin,

Bei unserem KVA EQ9 S300 sammelt sich klares Wasser unter der Tropfschale,außerdem stimmt das Verhältnis Kaffeekuchen und Wasser in der Tropfschale nicht mehr( mehr Wasseranteil). Anfangs waren bei Hinweis Tropfschale leeren ca 10 Kaffeemehlkuchen in der Tropfschale, Wasserstand hat die Meldung ausgelöst, jetzt kommt die Meldung schon bei 4 Tassen und beim heraus nehmen der TS schwappt Wasser aus dem Gehäuse, unter der Maschine ist aber alles trocken.

Ist dieser Fehler jemandem bekannt, über einen Hinweis oder Rat würde ich mich sehr freuen.

Das Gerät ist 3 Jahre alt.Brüheinheit ist neu.

Vielen Dank im Voraus