Touchscreen funktioniert nach Firmware Update nicht mehr

Question

HP Pavilion X360 13-u103ng

Das HP Pavilion X360 13-u103ng ist ein Laptop, welcher mit einem 360-Grad Scharnier ausgestattet ist, welches es möglicht, es umzuklappen und das Gerät als eine Art Tablet zu benutzen.

1 Fragen Alle anzeigen

[deleted]

Rep: 2,8 Tsd.

59

2

10

Veröffentlicht: 1. Jan 2024

Einstellungen

Touchscreen funktioniert nach Firmware Update nicht mehr

Hallo

Habe hier oben genanntes Gerät, habe gleich mal einen Eintrag für das Gerät zusammen geschrieben, ich habe die Firmware des Touchscreen Controllers geupdatet, das Update ist allerdings fehlgeschlagen und seitdem funktioniert der Touchscreen nicht mehr. Ich habe gesehen, dass das Board für den Touchscreen gesockelt ist, ich schätze mal ich muss dieses neu kaufen?

Wenn ich versuche die Firmware noch mal zu installiren, wird mir angezeigt, dass das Gerät nicht vorhanden ist.

Im Geräte-Manager finde ich folgende Fehlermeldung:

"Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)

The device returned an invalid HID descriptor."

Habe bereits auch schon versucht die Firmware des Touchscreen Controller unter Linux neu zu installieren, im BIOS oder sonstigem funktioniert der Touchscreen ebenfalls nicht.

Diese Frage beantworten Ich habe das gleiche Problem

Ist dies eine gute Frage?

Ja Nein

Bewertung 1

1 Kommentar

Weil du Linux erwähnst, verwendest du Linux oder Windows?

2. Jan 2024 von Fabian Neidhardt

Einen Kommentar hinzufügen

3 Antworten

BenZ78 @benz78 Rep: 13,5 Tsd. 47 12 14 · Answer 1 · 2024-01-02T02:08:47-07:00

Hilfreichste Antwort

BenZ78 @benz78

Rep: 13,5 Tsd.

47

12

14

Veröffentlicht: 2. Jan 2024

Einstellungen

Hallo @maxth

wenn das TouchDisplay vor dem Firmware-Update ging liegt es offensichtlich nicht an der Hardware. Schau mal ob Du eine" alte" Version der Firmware findest und versuche diese zu installieren. Die Fehlermeldung oben deutet eher daraufhin, dass Du eine falsche Firmware-Version erwischt hast, die die Hardware nicht erkennt.

War diese Antwort hilfreich?

Ja Nein

Bewertung 2

5 Kommentare:

HP Geräte haben leider immer wieder das Problem, dass die offiziellen Updates von Windows und die von HP nicht immer zeitgleich kommen und dann sowas passiert. Hatte ich auch schon. HP hat ein eigenes Update-Center für ihre Rechner. Wenn du die Treiber von dort nimmst, müsste es wieder funktionieren.

2. Jan 2024 von Fabian Neidhardt

Die Firmware wird wohl auf dem Inverter Board des Touchscreens liegen.

Update werden nicht angeboten, ich schätze ich muss ein Board von einem kaputten panel nehmen

4. Jan 2024 von [deleted]

@maxth Selbst wenn kein Update angeboten wird, kannst du die aktuelle Firmware über das Update Center von HP neu installieren. Bei mir hat das das Problem gelöst.

4. Jan 2024 von Fabian Neidhardt

Es gibt aber ein kein Update zur Verfügung und wenn ich das Update Paket manuell herunterlade und versuche zu installieren, gibt es leider immernoch die fehlermeldung

4. Jan 2024 von [deleted]

Gibt es sonst noch etwas was ich tun könnte?

4. Jan 2024 von [deleted]

Einen Kommentar hinzufügen

BenZ78 @benz78 Rep: 13,5 Tsd. 47 12 14 · Answer 2 · 2024-01-05T02:00:10-07:00

BenZ78 @benz78

Rep: 13,5 Tsd.

47

12

14

Veröffentlicht: 5. Jan 2024

Einstellungen

Es gibt zwei verschiedene Firmware-Versionen, die auf der HP-Seite heruntergeladen werden können. Eine für ein HD-Display und eine für ein FHD-Display.

Hast Du schon mal beide Versionen versucht ... nur für den Fall dass Du versucht hättest die HD-Firmware auf einem FHD-Display oder anders herum zu installieren?

War diese Antwort hilfreich?

Ja Nein

Bewertung 2

Einen Kommentar hinzufügen

[deleted] Rep: 2,8 Tsd. 59 2 10 · Answer 3 · 2024-01-05T05:39:00-07:00

[deleted]

Rep: 2,8 Tsd.

59

2

10

Veröffentlicht: 5. Jan 2024

Einstellungen

Bekomme leider immer nur die Meldung, dass es irgendwie nicht funktioniert:

1-th HP Brittle13 HD IAP ***********************

Start FW update Procedure

ConsoleIAP ver. 1.43.1.57B4

[WARNING] Connection retry ...

[INFO] IAP Elapsed Time: 9532(ms)

FAILED (Success= 0, Failed= 1) (err= -3)

Das Sprungziel - END wurde nicht gefunden.

War diese Antwort hilfreich?

Ja Nein

Bewertung 0

5 Kommentare:

Hast du schonmal das komplette System neu aufgesetzt?

5. Jan 2024 von Fabian Neidhardt

Ja das habe ich auch schon versucht, leider ohne Erfolg, es gibt noch einen Wiederherstellungsstick, den man für Windows 10 erstellen kann, habe aktuell windows 11 darauf, vielleicht macht das auch Probleme?

5. Jan 2024 von [deleted]

@maxth Hat es unter Windows 11 schonmal fuktioniert?

6. Jan 2024 von Fabian Neidhardt

Der Touchscreen ja

7. Jan 2024 von [deleted]

@maxth total komisch.

7. Jan 2024 von Fabian Neidhardt

Einen Kommentar hinzufügen

HP Pavilion X360 13-u103ng

Touchscreen funktioniert nach Firmware Update nicht mehr

3 Antworten

Antwort hinzufügen