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Zerlege- und Reparaturanleitungen für das Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G Android Smartphone. Erschienen im August 2020.

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Samsung Galaxy Note 20 Ultra bleibt an Sperrbildschirm hängen

Der Akku meines Note 20 war aufgebläht und wurde getauscht. Seither erscheint immer nur der Sperrbildschirm. Das Entsperrzeichen wird richtig erkannt, ein falsches Symbol wird angezeigt. Aber es kommt immer wieder der Sperrbildschirm. Soft Reset half nicht, Recovery Modus funktioniert nicht. Es wurde schon ein Update versucht ohen Erfolg. Von einem Notebook wird es nicht erkannt. Ein Hard Reset wurde noch nicht versucht, da es darum geht, wichtige Daten zu retten. Samsung kennt den Fehler nicht. Hat noch jemand eine Idee?

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Hallo @sams2024

wir gehen natürlich davon aus, dass Du der Eigentümer des Gerätes bist und nicht das Entsperrmuster eines fremden Geräts umgehen möchtest. In solchen Fällen müssten wir die Hilfestellung ablehnen.

Erfolgversprechend scheint der Tipp hier zu sein:

Hast du als Bildschirmsperrmethode ein Muster eingerichtet und verwendest du ein älteres Smartphone oder Tablet mit einem Betriebssystem bis Android-Version 4.4. (KitKat), ist das Umgehen der Bildschirmsperre ganz einfach. Sobald du dein Muster fünfmal falsch eingeben hast, erscheint ein Hinweis „Muster vergessen?“. Tippst du darauf, erhältst du die Möglichkeit, dein Sperrmuster mithilfe des hinterlegten Google-Kontos zurückzusetzen. Voraussetzung dafür ist, dass du dein Galaxy Smartphone oder Tablet mit einem Google-Konto verknüpft hast.

Samsung gibt selbst ein paar Hinweise und Tipps, für so eine Situation: Samsung Smartphone: Fehlerbehebung

Schau mal ob Du damit weiterkommst.

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Hallo @BenZ78 ,

vielen Dank für die Antwort. Allerdings kann mein Note derzeit nichts anderes, als das Entsperrmuster erkennen und es von falschen unterscheiden. Mehr geht nicht. Ich entsperre, die neun Punkte tauchen wieder auf... usw. Der Code wird nicht weitergegeben, so dass das Handy starten könnte. Das Note 20 ist drei Jahre alt. Mit Samsung habe ich schon telefoniert, sie sind ratlos. Niemand scheint den Fehler zu kennen.

von

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