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Sony KD 55XE9005 TV startet nicht mehr - Bootschleife

Hallo liebe Community,

 

ich habe plötzlich ein gravierendes Problem mit meinem Android TV von Sony.

 

Als ich den TV einschalten wollte ist mir aufgefallen, dass dieser nicht mehr startet.

Sony Logo erscheint, dann sehe ich die 4 roten Android Startkreise - kurzes Flackern - erneut die Starrkreise - schwarzer Bildschirm- erneutes Sony Logo ...

 

Folgendes habe ich bisher versucht:

- Alle USB/ Hdmi / sonstige Verbindungen trennen

- Netzstecker beidseitig für mehrere Minuten trennen -> Neustart

- Hardreset mit den TV Knöpfen (Aus + Leise Taste halten + Netzstecker ein+  halten bis grüne LED leuchtet) es erscheint das Sony Logo, dann wenige Sekunden ein großer Kreis mit der Aufschrift Erasing danach schwarzer Bildschirm und wieder das Sony Logo ...

Lasse ich die Knöpfe los, kommt die gleiche Startschleife wie oben. Hier geht's also auch nicht weiter.

- Netzteilspannung überprüft. Die geforderten 19,5 V liegen an.

-Spannungen an den Platinen:

Die 19,5V finde ich ebenfalls auf Plaine P1 wieder (siehe Bild).

Die 19,5 V kommen ebenfalls an P2 und P3 an und fallen auch nicht ab wenn der TV seine Schleife von vorne beginnt.

Für mich auffällig: An den Pins für die Verbindung P1 > P4 liegen nur ca. 12,4 V an. Und diese Spannung fällt jedes mal ab bevor das Sony Logo erneut erscheint. Das ist sowohl am Ausgang von P1 als auch am Eingang von P4 der Fall.

Gibt's hier jemand der dazu etwas sagen kann? Ist das normal, oder könnte das die Ursache sein? Ich bin leider kein Elektrotechniker :-/.

Danke vorab für eure Hilfe.

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Update (01/09/25)

Guten Tag.

Niemand da mit nem Tipp? :-/

Update (01/19/25)

Hi,

attached you can finde some pictures. May this can give you a closer view?

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@kevin9009 this sounds more like a firmware issue then a hardware issue. Post some indic=vidual pictures of teach board with your question. Let's see if we can get a close up of things. For a firmware update you can check on here Not sure if there is a german version for the firmware.

The voltage on "P4" may just be normal since that looks like a T-con board which connects to the LCD screen. Common voltage there will be 12V

Translation

@kevin9009 das klingt eher nach einem Firmware- als nach einem Hardwareproblem. Poste ein paar einzelne Bilder von den Platinen zusammen mit deiner Frage. Mal sehen, ob wir eine Nahaufnahme davon bekommen können. Für ein Firmware-Update kannst du hier nachsehen: https://www.sony.co.uk/electronics/suppo... Ich bin mir nicht sicher, ob es eine deutsche Version für die Firmware gibt.

Die Spannung an „P4“ kann normal sein, da es sich um eine T-Con-Platine handelt, die mit dem LCD-Bildschirm verbunden ist. Die übliche Spannung dort beträgt 12 V.

Update 28/01/2025

@kevin9009 you get power to P3 as well. Now looks like P2 is some sort of LED driver board. Anything on that one. does it get power anywhere on its connector.

It's the main board that turns the different circuits on. So the T-con board my not get power until the main board signals the "command" for that.

One thing we have not thought off, is a software issue. Let me see if there is any information about your model and how to reinstall the software.Sony is kind of weird that way. They even require software updates whenever a board gets changed.

Any chance you can post a close up of the area in the blue rectangle? That is your TV's eMMC where the software etc is stored.

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Hi,

thank you for the answer!

I can send you some pictures of the Boards and the type names, no problem.

Is there any special Board that is important?

In case of an software issue: what is possible to do? Because I am not able to start or reset the system.

von

@kevin9009 the EEPROM for your firmware will be on your main board. that is the one with the video connection etc. It is also good to see the power board.

It may do the bootloop because it can't load the firmware. Once you have a prepared USB drive and try to update, see if it stays on. Use the instructions from here for that.

Translation

@kevin9009: Das EEPROM für deine Firmware befindet sich auf deiner Hauptplatine. Das ist die mit dem Videoanschluss usw. Es ist auch gut, die Stromplatine zu sehen.

Es kann zu einem Bootloop kommen, weil die Firmware nicht geladen werden kann. Wenn du ein vorbereitetes USB-Laufwerk hast und versuchst, ein Update durchzuführen, schau, ob es eingeschaltet bleibt. Verwende dazu die Anweisungen von hier.

von

You can finde some pictures in my New post.

von

Nun leider ein kurzes neues Update meinerseits.

Ich hatte eben gedacht ich schalt den TV nochmals ein und gucke ob sich was verändert hat (manche Dinge erledigen sich ja auch manchmal von alleine).

Der TV tut nun jedoch keinen Zucker mehr. Alles bleibt schwarz, auch die Power Led.

An P2 finde ich 19,5 V, an P3 19,5 sowie 12,4 V? Kann mich nicht daran erinnern, dass da zuletzt 12,4 V angelegen hatten.

Und an P4 messe ich nun gar nichts mehr...

Könnte das auf ein Problem mit dem Powerboard hindeuten?

Oder kann das einen anderen Grund haben warum an P4 (T-Con Board) gar keine Eingangsspannung mehr zu finden ist?

von

@kevin9009 I too think that this is most likely the power board. It seems like one of the DC-DC IC's is no longer providing the proper voltages. Double check all of the fuses (marked as F9000 so anything listed with an F etc) for continuity as well as power. Maybe one of those has failed.

You images do not show anything that is obviously damaged :-)

Translation

@kevin9009 Ich denke auch, dass es sich hierbei höchstwahrscheinlich um das Netzteil handelt. Es scheint, als würde einer der DC-DC-ICs nicht mehr die richtigen Spannungen liefern. Überprüfe alle Sicherungen (mit F9000 gekennzeichnet, also alles, was mit F usw. aufgeführt ist) auf Durchgang und Stromversorgung. Vielleicht ist eine davon ausgefallen.

Deine Bilder zeigen nichts, was offensichtlich beschädigt ist :-)

von

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Guten Abend,

so ich habe mir die Platine etwas genauer angeschaut.

Die 2 blau markierten Sicherungen haben Durchgang und 19,5 V jeweils.

Selbes gilt für die kleine orangene Sicherung.

Bei Pink bin ich mir jedoch nicht sicher ob das eingekreiste tatsächlich Sicherungen sind? Denn ich kann hier weder Durchgang noch Spannung messen?

Rot markiert eine Komponente wo ich die 12,4 v messen kann.

Ich bitte um Nachsicht, ich bin Maschinenbauer jedoch kein Elektrotechniker :-)

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@kevin9009 looks like the F9001 legend is written for the fuse f9001 that you 've marked with yellow. Pink is actually a 560µF electrolytic capacitor. that means your board definitely gets power but we still do not know if there is the right power on the connector. Can you post some images of where it connects to. Let's check if there is a legend for the connections on the next board.

No worries about not being a Elektrotechniker. You got this under control and it's all looking good. The toughest part with this is always the wait to proceed :-)

Translation

@kevin9009 sieht so aus, als wäre die F9001-Legende für die Sicherung f9001 geschrieben, die du gelb markiert hast. Pink ist eigentlich ein 560µF-Elektrolytkondensator. Das bedeutet, dass deine Platine definitiv mit Strom versorgt wird, aber wir wissen immer noch nicht, ob am Stecker die richtige Spannung anliegt. Kannst du ein paar Bilder davon posten, wo er angeschlossen ist? Lass uns nachsehen, ob es auf der nächsten Platine eine Legende für die Anschlüsse gibt.

Keine Sorge, dass du kein Elektrotechniker bist. Du hast alles im Griff und es sieht gut aus. Das Schwierigste daran ist immer, mit dem nächsten Schritt zu warten :-)

von

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Okay I tried to measure every incomming and outgoing power on each contact.

See pictures below.

Red market: 19,5V

Yellow: 12,5 V

Blue: 0V

But on the Boards P3 i can only measure the upper row because i can not reach the down one.

But on the power board I only measure 0 and 19,5V. But on Board P3 I find 12,5 V?

Also I tried to measure the "Durchgang" with the beeper (power supply was off). But I don't get a clear view because 1 contact is beeping on a view contact on the next board. That doesn't make sense to me?

But it is also only a cheap device that I have. Maybe that also can be a Problem.

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@kevin9009 the 12.5V are most likely for the panel. Most common voltage for LCD panels is around 12V, which is normal. That means that your original voltage passes through a DC-DC IC (Buck Converter) Have you had a chance to check all the fuses on that particular board as well (F400,F402,F600 and so on)?

Remember that on this equipment, all the boards still carry power and are interconnected. It is the main board that tells the power board which circuit to turn on. I would consider it a possibility that this is what caused the beeping on the other board.

von

I checken all the fuses that I can see on the Mainboard. All of them are beeping and seem to be ok.

May there are some behind the cooling bodys but I dont know how to reach them without disassamble everything.

So status is still: when I Start the TV there is no visual sign that something is working. No Status LED, no backlight, nothing.

As we seen that the t-con Board has completely no Power, i am not wondering.

von

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Hi again,

sorry for the delayed answer. I was on a business trip the last days.

Attached you can find the detailed picture of the mainboard.

Sorry I didn't get you regarding board P2.

What should I measure there?

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@kevin9009 that is quite alright. I myself had to work extra shifts and longer hours due to an increase in our census. Anyway, it s absolute possible that your TV's symptoms are related to a failed eMMC IC. That is the chip that holds the firmware etc. and a failure of that can cause your TV's exact symptoms. Check the capacitors for the voltage listed. If you have those voltages, then it is very likely that your TV's issue is related to a bad eMMC. You can either replace this if you can get your hand on a rework station or you could try a replacement board (even an inexpensive used board) to most likely resolve this issue.

Translation

@kevin9009 das ist schon in Ordnung. Ich selbst musste zusätzliche Schichten und längere Arbeitszeiten einlegen, weil die Zahl unserer Patienten gestiegen ist. Auf jeden Fall ist es gut möglich, dass die Symptome deines Fernsehers mit einem defekten eMMC-IC zusammenhängen. Das ist der Chip, auf dem die Firmware usw. gespeichert ist, und ein Ausfall dieses Chips kann genau die Symptome deines Fernsehers verursachen. Überprüfe die Kondensatoren auf die angegebene Spannung. Wenn du diese Spannungen hast, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Problem deines Fernsehers mit einem defekten eMMC zusammenhängt. Du kannst sie entweder austauschen, wenn du eine Rework-Station zur Hand hast, oder du kannst eine Ersatzplatine (auch eine günstige gebrauchte) verwenden, um das Problem zu beheben.

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Hi.

I checked the capacitors and I find the voltages you wrote down.

So how sure do you be that we have a defect of the mainboard?

In general I am not able to change single parts on the board.

The board number is 1 982 022 31. When I search for it I see many different types of models they use the same board. Can I use all of them or should it be really the same tv model kd 55xe9005? May there is a other software installed or something?

Prices seem to be really high. 200-250 € for used boards (ebay).

May you know some other supplier for it?

von

@kevin9009 90% sure in light of everything else doing what it is supposed to do. Let me see if I can find out why it is so expensive and if there is a less expensive alternative.

Have you already done an online search to see if there is anybody that could repair your board? The eMMC is available separately. Not cheap but cheaper than a board https://www.mjkelectronics.com/en/emmc-m...

von

I only found this one. Not sure if they really change the eMMc there?

https://www.ebay.de/itm/296723631896?_sk...

von

Good news. I found a used but working motherboard of the really same tv for a good price (60€).

So I hope this will bring us on a good was now :-D.

I keep you updated when I was able to bring it in.

von

@kevin9009 I am definitely keeping my fingers crossed. I really hope it'll work for you. Let us know how it works out.

von

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