Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 08. April 2026.

Dieses Dokument ist in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Diese Richtlinie unterliegt den iFixit-Nutzungsbedingungen, die deine Nutzung unserer Website und Dienste einschließlich FixBot regeln.

Wir glauben fest an das Recht unserer Kunden auf Privatsphäre, und wir respektieren dieses Recht, indem wir uns an das Konzept der Fair Information Practices halten.

iFixit hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten.

Wir erfassen deine Daten, wenn du unsere Online-Formulare ausfüllst, online unsere Produkte kaufst und mit unserer Community interagierst. Wir verfolgen diese Informationen mit Hilfe von Cookies. Wir zeichnen alle Telefongespräche mit dir auf, und wenn du unsere FixBot-Chat- und Sprachfunktionen nutzt, speichern wir deine Unterhaltungen und, sofern du den Audiomodus verwendest, die zugehörigen Audioaufnahmen (soweit gesetzlich zulässig). Die von uns erfassten Informationen umfassen Name, Adresse (wenn du eine Bestellung aufgibst), E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer und Standort (wenn du ihn zu deinem Profil hinzufügst).

Wir verwenden deine Daten, um dir deine online bestellten Produkte zuzusenden. Wir verwenden deine Daten in großen Datenprojekten, um Trends auf dem Markt nachzuvollziehen. Wir speichern deine Daten bei unserem Cloud-Service-Provider in den USA. Wir verwenden Cookies, um dein Verhalten auf unserer Website zu verfolgen. Wir verwenden FixBot-Gesprächsinhalte und Audioaufnahmen (soweit gesetzlich zulässig), um unsere KI-gestützte Chat- und Sprachassistenz bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern. Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Wir geben deine Daten an ausgewählte Geschäftspartner weiter, darunter auch:

• die Cloud-Service-Provider, die uns helfen, deine Daten zu speichern und dir E-Mails zu senden
• Google und Facebook, um einen Einblick darüber zu erhalten, wie Menschen unsere Website nutzen, und um zu verstehen, wie wir unsere Sichtbarkeit verbessern können
• Zahlungsdienstleister, die deine Zahlungsinformationen in unserem Namen verarbeiten
• Anbieter großer Sprachmodelle (wie OpenAI, Anthropic, Google und Cerebras), wenn du unsere KI-Funktionen nutzt (einschließlich FixBot-Chat und FixBot-Audio), damit sie deine Nachrichten, Transkripte und, soweit erforderlich, Audiodaten in unserem Auftrag verarbeiten können
• Versandunternehmen und Softwareunternehmen, die uns helfen, deine Bestellung zu versenden
• Anwälte, die uns im Falle eines Rechtsanspruchs vertreten
• rechtmäßige Ersuchen von Behörden, auch zur Erfüllung der nationalen Sicherheits-, Regulierungs- oder Strafverfolgungsanforderungen
• Help Scout: Help Scout (Kundensupport-Ticketsystem) zum Empfangen, Organisieren und Beantworten von Kundensupportanfragen, einschließlich deiner Kontaktdaten und des Inhalts deiner Nachrichten.
• Typeform: Typeform (Anbieter von Online-Formularen) zum Erfassen und Verarbeiten von Informationen, die du über unsere Kundensupport- und Feedbackformulare übermittelst, wie z. B. Kontaktdaten, Bestellinformationen und die Details deiner Anfrage.

Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionalität bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Werbung auszuliefern. Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen verwalten oder Marketing-Cookies unter Your Online Choices oder bei der Network Advertising Initiative ablehnen. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Beim Surfen auf unserer Website können Cookies von iFixit und von Drittanbieterdiensten gesetzt werden, die wir nutzen. Die Kategorien sind:

Rechtsgrundlage für Cookies. In der EU erfordert die Verwendung von Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, deine Einwilligung gemäß Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie (2002/58/EG) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Vereinigten Königreich gelten die Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR); Cookies, die für einen von dir angeforderten Dienst unbedingt erforderlich sind, sind von der Einwilligungspflicht ausgenommen.

Darüber hinaus werden möglicherweise Cookies von Diensten gesetzt, die wir nutzen. Weitere Informationen findest du auf den Seiten zur Verwendung von Cookies und in den Datenschutzrichtlinien dieser Dienste:

Cookies von Drittanbietern: Unsere Website verwendet externe Webdienste und Cookies, um Inhalte und Werbung zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien bereitzustellen und den Webverkehr zu analysieren. In der EU und im Vereinigten Königreich werden diese Funktionen nur mit deiner Einwilligung aktiviert. In anderen Rechtsordnungen (einschließlich vieler US-Bundesstaaten) können diese Funktionen standardmäßig aktiviert sein, und du kannst bestimmte Nutzungen wie zielgerichtete Werbung ablehnen. Wenn diese Funktionen aktiviert sind, während du in deinem Benutzerkonto angemeldet bist, können deine Besuche auf unserer Website mit deinem Konto verknüpft werden. Deine personenbezogenen Daten können von Google zur Personalisierung von Werbung verwendet werden, und Cookies und mobile Identifikatoren für Werbung können sowohl für personalisierte als auch für nicht personalisierte Werbung verwendet werden. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google findest du hier. Wir können auch Informationen über deine Nutzung unserer Website an die von uns genutzten Social-Media-, Werbe- und Analysedienste weitergeben. Diese können diese Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die du diesen Diensten zur Verfügung gestellt hast oder die im Rahmen deiner Nutzung der Dienste gesammelt wurden. Deine personenbezogenen Daten (z. B. IP-Adresse, Browser-Fingerabdruck oder Geolokalisierung) können in Drittländer übertragen und dort abgerufen werden. Wenn Daten in andere Länder übertragen werden, besteht ohne angemessene Schutzmaßnahmen das Risiko, dass Behörden auf diese Daten zugreifen, ohne dass du darüber informiert wirst und ohne dass du dagegen rechtlich vorgehen kannst. Möglicherweise gibt es keine Aufsichtsbehörde oder Grundsätze für die Datenverarbeitung, und EU-Bürger haben möglicherweise nicht die gleichen Rechte als betroffene Personen wie in der EU. Mit deiner Einwilligung erklärst du dich mit der Verwendung von Cookies, der Aktivierung externer Webdienste, der Übertragung von Daten in andere Länder und der Anzeige personalisierter Werbung einverstanden.

Offenlegungen zu Werbung und Analytik: Wir können bestimmte Identifikatoren und Informationen über Internet- oder Netzwerkaktivitäten (wie Cookie-Identifikatoren, Gerätekennungen und IP-Adressen) an Werbe- und Analysepartner weitergeben, um die Leistung zu messen, Conversions zuzuordnen und Werbung bereitzustellen, die auf deine Interessen zugeschnitten sein kann („zielgerichtete Werbung"). In einigen US-Bundesstaaten kann diese Art der Offenlegung als „Verkauf" personenbezogener Daten oder als „Weitergabe" persönlicher Informationen im Sinne des geltenden Rechts angesehen werden. Du kannst wie unten beschrieben widersprechen.

Wir nutzen die folgenden Dienstleister für Hosting, Fehlerüberwachung und KI-Analytik:

• Vercel (San Francisco, CA) — Hosting und Content-Delivery
• Sentry (San Francisco, CA) — Fehlerüberwachung und Absturzberichte
• Langfuse (Berlin, Deutschland) — KI-Beobachtbarkeit und Analytik
• Microsoft Clarity (Redmond, WA) — Sitzungsaufzeichnung und Analytik, auch auf FixBot-Chat-Seiten. Clarity kann deine Interaktionen mit der Seite erfassen, einschließlich von dir eingegebenen Textes und angezeigter Antworten. Sitzungsaufzeichnungen helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit FixBot interagieren, und das Erlebnis zu verbessern.
• Help Scout (Boston, MA) — Kundensupport-Ticketing. Wenn du den Support kontaktierst, werden dein Name, deine E-Mail-Adresse und der Inhalt deiner Nachricht von Help Scout verarbeitet.
• Typeform (Barcelona, Spanien) — Online-Formulare. Informationen, die du über unsere Support- und Feedbackformulare übermittelst, werden von Typeform verarbeitet.
• ActiveCampaign (Chicago, IL) — E-Mail-Marketing und Automatisierung. Wenn du unseren Newsletter abonnierst oder Marketing-E-Mails erhältst, werden dein Name und deine E-Mail-Adresse von ActiveCampaign verarbeitet.
• Amazon Web Services (AWS) (Seattle, WA) — Cloud-Infrastruktur. Unsere Anwendungen und Daten werden auf AWS-Servern gehostet.
• SendGrid (Denver, CO) — Transaktionaler E-Mail-Versand. Wenn wir dir Passwortzurücksetzungen und andere Service-E-Mails senden, werden diese über SendGrid zugestellt.

Diese Anbieter können personenbezogene Daten (wie IP-Adressen, Geräteinformationen und Nutzungsdaten) verarbeiten, soweit dies für die Erbringung ihrer Dienste an uns erforderlich ist. Übermittlungen an in den USA ansässige Anbieter werden durch Standardvertragsklauseln (SCCs) und/oder das EU-US-Datenschutzrahmenwerk (DPF) geschützt.

Um dir unsere Website zur Verfügung zu stellen, nutzen wir die Dienste von Hostingunternehmen, wie z. B. die Bereitstellung von Webservern, Speicherplatz, Datenbankdiensten, Sicherheitsdiensten und Wartungsdiensten.

Wenn du unsere Website oder ihre einzelnen Seiten besuchst, sendet der Browser deines Geräts automatisch Informationen an unseren Webserver. Diese Informationen werden von uns oder unserem Hosting-Provider in Logdateien gespeichert.

Folgende Informationen werden gespeichert:

• Die IP-Adresse des anfragenden Computers,
• Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
• Der Name und die URL der angeforderten Datei,
• Die Website, von der aus auf unsere Website zugegriffen wurde (Referrer-URL),
• Der verwendete Browser und ggf. die Art des Betriebssystems, das dein Computer verwendet, sowie der Name deines Zugangsanbieters.

Diese Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Die Bereitstellung unserer Website, einschließlich aller Funktionen und Inhalte
• Um eine reibungslose Verbindung zu unserer Website zu gewährleisten
• Um die komfortable Nutzung unserer Website zu gewährleisten
• Zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität
• Zur anonymisierten statistischen Auswertung des Benutzerzugriffs
• Um unsere Website zu optimieren
• Zur Weiterleitung an die Strafverfolgungsbehörden im Falle einer rechtswidrigen Einmischung oder eines Angriffs auf unsere Systeme
• Für zusätzliche administrative Zwecke.

Wenn du das Kontaktformular verwendest, wirst du aufgefordert, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse anzugeben, damit wir dich persönlich kontaktieren können. Zusätzliche Angaben können freiwillig gemacht werden. Alle im Zusammenhang mit dem Kontaktformular erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Beantwortung deiner Anfrage gelöscht, es sei denn, es ist notwendig, diese Daten für die Dokumentation anderer Prozesse (z. B. für den späteren Vertragsabschluss) zu speichern.

Wenn du Kunde bist und wir deine E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem Kauf erhalten haben, können wir sie für die Direktwerbung für ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden, sofern du nicht widersprochen hast. Wir weisen dich bei der Erhebung und in jeder Marketing-E-Mail auf dein Widerspruchsrecht hin. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir speichern deine E-Mail-Adresse zu diesem Zweck, bis du widersprichst.

Wenn du unseren Newsletter erhalten möchtest, benötigen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Deine E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck verwendet und gespeichert, bis du deine Einwilligung widerrufst oder den Newsletter abbestellst. Du kannst dich jederzeit wieder abmelden, entweder über den Link am Ende jedes Newsletters oder indem du uns kontaktierst.

Wir versenden unsere Newsletter mit einem Web-Beacon. Ein Web-Beacon ist eine Miniaturgrafik, die in das HTML-Format des Newsletters eingebettet ist und es uns ermöglicht, das Leserverhalten zu analysieren. In diesem Zusammenhang speichern wir, ob und zu welchem Zeitpunkt ein Newsletter von dir geöffnet wurde, und welche der im Newsletter enthaltenen Links von dir aufgerufen wurden. Wir verwenden diese Daten, um statistische Auswertungen über den Erfolg oder Misserfolg einer Marketingkampagne zu erstellen, um den Newsletter-Versand zu optimieren und um den Inhalt zukünftiger Newsletter besser auf deine Interessen abzustimmen. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach der statistischen Auswertung gelöscht. Wir verwenden Newsletter-Tracking nur mit deiner Einwilligung; du kannst die Einwilligung durch Abmeldung oder durch Blockieren von Bildern in deinem E-Mail-Programm widerrufen.

Wenn du Gerätediagnosedaten mit uns teilst — zum Beispiel über unsere mobile App oder unsere Akkuzustands-Tools — erfassen wir Informationen wie Akku-Ladezyklen, Kapazität, Ladezustand und ähnliche Hardwaredaten. Wir verwenden diese Informationen, um Fehlerbehebungshinweise zu geben, Reparatureinblicke zu generieren und unsere Diagnose- und FixBot-Dienste zu verbessern.

Wenn du dich um eine Stelle bewirbst, verarbeiten wir deinen Namen, deine Kontaktdaten und deine Bewerbungsunterlagen, um das Bewerbungsverfahren durchzuführen und über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses zu entscheiden. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Wenn wir dich bitten, deine Bewerbung für zukünftige Stellenangebote aufzubewahren, oder wenn du besondere Kategorien personenbezogener Daten angibst, holen wir deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (und Art. 9 Abs. 2 lit. a, sofern anwendbar) ein. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bewerbungsdaten werden in der Regel 6 Monate nach Abschluss des Einstellungsverfahrens gelöscht, es sei denn, du hast einer längeren Aufbewahrung zugestimmt oder eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn du Kommentare oder andere Beiträge auf unserer Website hinterlässt, werden deine E-Mail-Adresse und IP-Adresse gespeichert. Weitere Angaben kannst du freiwillig machen. Der Zweck der Speicherung deiner E-Mail-Adresse ist es, dich bezüglich deines Kommentars oder Beitrags zu kontaktieren, eventuelle Beschwerden weiterzuleiten und dich gegebenenfalls um einen Kommentar zu bitten. Du kannst die Kommentarfunktion nicht nutzen, ohne deine E-Mail-Adresse einzugeben. Die von dir angegebene E-Mail-Adresse wird gespeichert, aber nicht zusammen mit deinem Kommentar veröffentlicht.

Unser berechtigtes Interesse an der Abfrage und Speicherung deiner E-Mail-Adresse besteht aus Sicherheitsgründen, z. B. für den Fall, dass jemand illegale Inhalte (z. B. Beleidigungen) in Kommentaren und Beiträgen hinterlässt. In diesem Fall könnten wir selbst für den Kommentar oder Beitrag strafrechtlich verfolgt werden und haben daher ein berechtigtes Interesse an der Speicherung deiner IP-Adresse. Diese gesammelten personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen von Strafverfolgungsmaßnahmen an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Du kannst dich auf unserer Website registrieren, indem du deinen Namen und deine E-Mail-Adresse eingibst. Die Registrierung ist freiwillig und basiert auf deiner freiwilligen Einwilligung. Die Übermittlung sonstiger personenbezogener Daten wird durch das jeweils bei der Registrierung verwendete Eingabeformular bestimmt. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zum Zwecke des Angebots unserer Dienstleistungen sowie zur Kontaktaufnahme mit dir verwendet, um dich über unsere Dienstleistungen und deine Registrierung zu informieren. Über deinen persönlichen Benutzerzugang kannst du deine personenbezogenen Daten einsehen und ändern. Deine Daten werden gespeichert, bis du dein Benutzerkonto löschst oder uns anweist, deine Daten zu löschen. Sind wir aufgrund gesetzlicher, wirtschaftlicher und steuerlicher Aufbewahrungsfristen zur Speicherung deiner personenbezogenen Daten verpflichtet, wird die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfristen entsprechend eingeschränkt und diese Daten werden dann gelöscht.

Wenn du dich auf unserer Website registrierst oder dein Benutzerkonto nutzt, speichern wir deine IP-Adresse und den Zeitpunkt deiner Nutzung unserer Website. Die Speicherung deiner Daten ist auch in deinem Interesse, um dich vor Missbrauch und anderer unbefugter Nutzung zu schützen. Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn, dies ist notwendig zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, zur Verfolgung der uns zustehenden Ansprüche oder wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht. IP-Adressen werden anonymisiert.

Wenn du Bewertungen oder Beurteilungen zu Produkten in unserem Onlineshop abgibst, speichern wir das Datum, den Inhalt deiner Bewertung oder Beurteilung und deine IP-Adresse. Wenn du angemeldet bist, wird deine Bewertung mit deinem iFixit-Community-Konto verknüpft. Bewertungen können auch anonym oder als Gast ohne Konto abgegeben werden. Wir speichern diese Informationen, um Bewertungen anzuzeigen, Beschwerden weiterzuleiten und vor rechtswidrigen Inhalten zu schützen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Bewertungsfunktion und der Sicherheit).

Unser Onlineshop wird auf der Shopify-Plattform betrieben. iFixit ist der Verantwortliche für personenbezogene Kundendaten, die über den Shop erhoben werden; Shopify Inc. (Ottawa, Kanada) und Shopify International Ltd. (Dublin, Irland) handeln als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag gemäß Shopifys Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Europäische Kommission hat einen Angemessenheitsbeschluss für Kanada erlassen. Shopify verarbeitet Bestelldaten, Zahlungsdaten und Surfverhalten, soweit dies für den Betrieb der E-Commerce-Plattform nach unseren Weisungen erforderlich ist.

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen. Zu diesen Daten gehören:

• Dein Name, deine Adresse und Kontaktdaten, abweichende Liefer- oder Rechnungsadressen oder abweichende Empfänger und ggf. dein Geburtsdatum;
• Vertragsdaten, wie z. B. Gegenstand und Laufzeit des Vertrages sowie Kundenkategorie;
• Zahlungsdaten, wie z. B. Bankverbindung, Kreditkartendaten und Zahlungsverhalten.

Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist, wie z. B. an Banken, Zahlungsdienstleister und Kreditkartenunternehmen zur Zahlungsabwicklung und an Spediteure für den Warenversand.

Wenn du unsere FixBot-Funktionen nutzt (z. B. Fragen stellen oder mit unserem Sprachassistenten sprechen), verarbeiten wir:

• den Inhalt deiner Nachrichten und Anweisungen;
• technische Informationen über dein Gerät und deine Verbindung (wie IP-Adresse, Browser- oder App-Version, Sprache und Zeitstempel); und
• wenn du den Audiomodus nutzt, Aufnahmen deiner Stimme und automatisch erstellte Transkripte.

Wir verwenden diese Informationen, um:

• den FixBot-Dienst bereitzustellen (z. B. deine Fragen zu beantworten, Anleitungen oder Produkte vorzuschlagen und Probleme zu beheben);
• FixBot zu betreiben, zu sichern und die Leistung zu überwachen; und
• FixBot und andere iFixit-Dienste zu verbessern, einschließlich der Überprüfung von Gesprächen zur Identifizierung von Qualitätsproblemen, Verbesserung von Prompts und Messung der Genauigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

Wir können FixBot-Gesprächsinhalte und Transkripte (und, soweit erforderlich, Audiodaten) an unsere Dienstleister weitergeben, die die großen Sprachmodelle und Sprachverarbeitungsdienste betreiben, die wir nutzen, darunter OpenAI (San Francisco, CA), Anthropic (San Francisco, CA), Google (Mountain View, CA) und Cerebras (Sunnyvale, CA). Wir nutzen außerdem Parallel (San Francisco, CA) als Suchanbieter zum Abrufen relevanter Reparaturinhalte. Diese Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Übermittlungen personenbezogener Daten aus der EU/dem EWR und dem Vereinigten Königreich an diese Anbieter werden durch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und, sofern der Anbieter daran teilnimmt, das EU-US-Datenschutzrahmenwerk (DPF) geschützt. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, deine Daten zu schützen, und dürfen sie nur verwenden, soweit dies für die Erbringung von Dienstleistungen an uns erforderlich ist. Unsere Vereinbarungen untersagen diesen Anbietern, deine FixBot-Gespräche zum Trainieren oder Verbessern ihrer eigenen Allzweck-Modelle zu verwenden. iFixit kann FixBot-Gesprächsdaten (ohne Audiodaten) nutzen, um den eigenen FixBot-Dienst von iFixit zu bewerten und zu verbessern — zum Beispiel durch Überprüfung von Gesprächen zur Identifizierung von Qualitätsproblemen, Verbesserung von Prompts und Messung der Genauigkeit. Dies geschieht durch iFixit, nicht durch die Anbieter der Sprachmodelle.

Unternehmensnutzung. Wenn ein Unternehmenskunde FixBot im Rahmen einer gesonderten Vereinbarung einsetzt, kann iFixit als Auftragsverarbeiter im Auftrag dieses Kunden handeln; die Verarbeitung richtet sich dann nach dem geltenden Auftragsverarbeitungsvertrag. Unternehmenskunden können einen Auftragsverarbeitungsvertrag unter legal@ifixit.com anfordern.

Für bestimmte Rechtsordnungen (z. B. für Einwohner der Europäischen Union und bestimmter US-Bundesstaaten) können wir:

• die Speicherung von Audioaufnahmen in Übereinstimmung mit den lokalen gesetzlichen Anforderungen einschränken oder deaktivieren.

Wir bewahren FixBot-Daten wie folgt auf:

• Chat-Protokolle und Transkripte: Aufbewahrung für die Dauer deines Kontos. Nach Kontoschließung oder Löschungsantrag erfolgt die Löschung innerhalb einer angemessenen Frist, sofern die Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Audioaufnahmen: Aufbewahrung nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. In der EU werden Audiodaten nicht gespeichert, es sei denn, du hast deine Einwilligung erteilt; soweit sie gespeichert werden, werden sie gelöscht oder de-identifiziert, wenn sie für die Diensterbringung oder Verbesserung nicht mehr benötigt werden.
• Gerätediagnosedaten: Aufbewahrung für die Dauer deines Kontos.
• Einwilligungsnachweise: Aufbewahrung für die Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist.

Wenn du die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangst oder dein Konto schließt, werden wir deinen FixBot-Gesprächsverlauf, Audioaufnahmen und Diagnoseuploads innerhalb einer angemessenen Frist löschen, sofern die Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist oder einem gesetzlichen Aufbewahrungsgebot unterliegt. Aggregierte, de-identifizierte Daten, die dich nicht identifizieren können, dürfen unbefristet aufbewahrt werden.

Hinweis zu sensiblen Daten: Bestimmte von uns verarbeitete Informationen (wie Audioaufnahmen oder, falls bereitgestellt, präzise Standortdaten) können nach einigen US-amerikanischen Datenschutzgesetzen auf Bundesstaatsebene als „sensibel" gelten. Wir verwenden FixBot-Audio nicht zur Identifizierung von Personen durch Stimmabdrücke oder biometrische Identifikation. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir eine Einwilligung ein, bevor wir sensible Daten für bestimmte Zwecke verarbeiten, und du kannst deine Einwilligung wie oben beschrieben widerrufen oder die Löschung verlangen.

Wir verwenden Drittanbieter für die Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention. Wenn du eine Bestellung aufgibst, können dein Name, deine Adresse, E-Mail-Adresse, die gekauften Produkte, der Rechnungsbetrag und die Lieferadresse an diese Anbieter übermittelt werden.

Bonitätsprüfung. Wenn du Kreditkarte, Lastschrift oder Kauf auf Rechnung als Zahlungsmethode wählst, kann PayPal eine Bonitätsprüfung durchführen, um Zahlungsausfälle zu minimieren. Bei diesen Prüfungen werden Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) verwendet, deren Berechnung auf einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren basiert und Adressdaten einschließt. Bei unzureichender Bonität kann die gewählte Zahlungsmethode abgelehnt werden. Wenn du mit der Datenübermittlung nicht einverstanden bist, verwende bitte eine andere Zahlungsweise.

Klarna (EU). Unser EU-Webshop verwendet Klarna Bank AB (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) für Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung. Wenn du über Klarna bezahlst, werden dein Name, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum, die gekauften Produkte, der Rechnungsbetrag sowie die Rechnungs-/Lieferadresse an Klarna übermittelt. Klarna kann deine Bonität anhand von Wahrscheinlichkeitswerten (Score-Werten) prüfen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen findest du in Klarnas Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen findest du in PayPals Datenschutzerklärung.

Unser EU-Webshop verwendet das Trusted Shops Gütesiegel (Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Deutschland). Beim Laden des Gütesiegels werden deine IP-Adresse, Datum/Uhrzeit und Datenvolumen automatisch verarbeitet und innerhalb von 7 Tagen gelöscht. Weitere personenbezogene Daten werden nur an Trusted Shops übermittelt, wenn du der Nutzung ihrer Bewertungsdienste zustimmst. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Marketing). Weitere Informationen findest du in Trusted Shops' Datenschutzerklärung.

Auf unserer Website verwenden wir den „Facebook-Pixel". Die Nutzung dieser Technologie ermöglicht es Facebook, Besucher unserer Website bestimmten Gruppen zuzuordnen (z. B. Besucher unserer Website nach den Interessengebieten, die wir an Facebook gesendet haben – die „benutzerdefinierten Zielgruppen"), um spezifische Werbung anzuzeigen und so diese Gruppen erkennen zu können. Dadurch wird sichergestellt, dass diesen Nutzern nur Werbung angezeigt wird, die ihren Interessen entspricht, und Unannehmlichkeiten durch unangemessene Werbung vermieden werden. Durch die Nutzung des Facebook-Pixels können wir auch die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbung für statistische Zwecke überwachen und nach dem Anklicken einer Werbung verfolgen, ob und wie ein Nutzer unsere Dienste genutzt hat.

Weitere Informationen über Facebook-Pixel und seine Funktionsweise findest du hier. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung der von Facebook erhobenen Daten und allgemeine Informationen über Facebook-Werbung findest du in Facebooks Datenrichtlinie. In deinem Facebook-Konto unter der Rubrik „Einstellungen" kannst du der Erhebung deiner Daten über den Facebook-Pixel und deren Verwendung zur Schaltung bestimmter Anzeigen widersprechen. Informationen zu diesen Einstellungen findest du hier (Login erforderlich).

Wir verwenden eine Reihe von Google-Diensten, darunter Google Analytics (mit demografischen Funktionen und Remarketing), Google Ads (Conversion-Tracking), Google AdSense, Google Fonts und reCAPTCHA. Diese Dienste verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen wie deine IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten und Zugriffszeit zu erfassen. Google verwendet diese Daten, um Analysen bereitzustellen, die Werbewirksamkeit zu messen, zielgerichtete und Remarketing-Werbung anzuzeigen, Webschriften bereitzustellen und unsere Website vor Missbrauch zu schützen.

Es können pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt werden. IP-Adressen werden anonymisiert. Daten können an Google-Server in den Vereinigten Staaten übertragen werden; siehe die Tabelle zu Drittanbieter-Cookies oben für Links zu Googles Datenschutzerklärung.

Widerspruch: Du kannst Google Analytics deaktivieren, indem du das Browser-Opt-out-Plug-in installierst, deine Google-Werbeeinstellungen anpasst oder Cookies in deinen Browsereinstellungen verwaltest. Diese Website wird auch durch reCAPTCHA geschützt, für das die Datenschutzerklärung von Google und die Nutzungsbedingungen gelten.

Wir verwenden die Dienste von Auctane, einschließlich Stamps.com und Encidia, sowie ShipJunction, um Produkte zu versenden, die du bei uns bestellst. Um die Lieferung deiner Bestellung zu erleichtern, stellen wir Auctane und/oder ShipJunction Daten zur Verfügung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und Lieferumfang. Auctane und/oder ShipJunction können diese Daten nutzen, um den Lieferprozess für unsere Kunden zu verbessern, und sie können zu diesem Zweck Benachrichtigungen und Geodaten verwenden, was bedeuten kann, dass Auctane und/oder ShipJunction diese Daten an die Auftragsverarbeiter begrenzter Dritter weitergeben, um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Die Datenschutzerklärung von Auctane findest du hier, und die Datenschutzerklärung von ShipJunction hier.

FÜR EINWOHNER*INNEN KALIFORNIENS

Dieser Datenschutzhinweis für in Kalifornien ansässige Personen ergänzt die oben enthaltenen Informationen und gilt ausschließlich für alle Besucher*innen, Benutzer*innen und andere Personen, die im Staat Kalifornien ansässig sind („Verbraucher" oder „du"). Wir übernehmen diesen Hinweis, um dem California Consumer Privacy Act von 2018, in der durch den California Privacy Rights Act von 2020 geänderten Fassung (zusammen „CCPA/CPRA"), zu entsprechen, und alle darin definierten Begriffe haben dieselbe Bedeutung, wenn sie in diesem Hinweis verwendet werden.

Dieser Hinweis gilt nicht für beschäftigungsbezogene personenbezogene Daten, die von in Kalifornien ansässigen Mitarbeitern, Bewerbern, Auftragnehmern oder ähnlichen Personen erhoben werden (siehe iFixit's California Employee Privacy Notice).

FÜR US-BUNDESSTAATLICHE DATENSCHUTZGESETZE (NICHT-KALIFORNISCHE EINWOHNER*INNEN)

Dieser Abschnitt gilt für Einwohner*innen von US-Bundesstaaten, die umfassende Verbraucherdatenschutzgesetze verabschiedet haben (einschließlich, soweit zutreffend, Indiana, Kentucky, Rhode Island, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana und andere) und ergänzt die oben genannten Informationen.

Abhängig von deinem Wohnsitz-Bundesstaat und vorbehaltlich des geltenden Rechts hast du möglicherweise das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen;
• die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen;
• eine Kopie deiner personenbezogenen Daten in einem portablen Format zu erhalten;
• der gezielten Werbung, dem Verkauf personenbezogener Daten oder dem Profiling, das Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich wesentlichen Auswirkungen zur Folge hat, zu widersprechen; und
• gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir deinen Antrag ablehnen.

Du kannst diese Rechte ausüben, indem du einen Antrag über unser Antragsformular stellst oder uns unter privacy@ifixit.com kontaktierst. Wir können deine Identität überprüfen, bevor wir antworten.

Wird dein Antrag abgelehnt, kannst du gegen unsere Entscheidung Einspruch einlegen, indem du auf unsere Antwort antwortest oder uns unter privacy@ifixit.com mit dem Betreff „Privacy Appeal" kontaktierst. Wir werden auf Einsprüche innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

Datenschutzverletzungen: Im Falle einer Datenschutzverletzung, die deine personenbezogenen Daten betrifft, werden wir dich und die zuständige Generalstaatsanwaltschaft oder Aufsichtsbehörde gemäß den Benachrichtigungspflichten des Datenschutzgesetzes deines Wohnsitz-Bundesstaates informieren.

In den letzten zwölf (12) Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten (wie im CCPA/CPRA definiert) erhoben:

Wir erheben diese Informationen direkt von dir und durch Beobachtung deiner Handlungen auf unserer Website.

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke: Erfüllung von Bestellungen und Verarbeitung von Zahlungen; Bereitstellung und Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen (einschließlich FixBot); Verwaltung deines Kontos; Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Support; Bereitstellung relevanter Inhalte und Werbung (mit Einwilligung, sofern erforderlich); Aufrechterhaltung der Sicherheit und Betrugsprävention; Durchführung von Forschung, Tests und Produktentwicklung (einschließlich der Verbesserung der Fähigkeiten von FixBot und unserer Diagnosetools); sowie Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Wir werden personenbezogene Daten nicht für wesentlich andere Zwecke verwenden, ohne dich davon in Kenntnis zu setzen.

Wir können deine personenbezogenen Daten zu Geschäftszwecken an Dienstleister weitergeben. Wenn wir dies tun, schließen wir einen Vertrag ab, der den Empfänger verpflichtet, die Informationen vertraulich zu behandeln und sie nur zur Erfüllung des Vertrags zu verwenden.

In den letzten zwölf (12) Monaten haben wir die Kategorien A (Identifikatoren), B (California Customer Records), D (Kommerzielle Informationen) und F (Internet-/Netzwerkaktivitäten) zu Geschäftszwecken an Dienstleister weitergegeben.

In den letzten zwölf (12) Monaten haben wir die Kategorien A (Identifikatoren) und F (Internet-/Netzwerkaktivitäten) an Werbepartner für zielgerichtete Werbung weitergegeben. Nach dem CCPA/CPRA können diese Weitergaben einen „Verkauf" oder ein „Teilen" personenbezogener Daten darstellen. Du kannst solchen Weitergaben widersprechen, wie im Abschnitt „Deine Rechte und Möglichkeiten" oben beschrieben.

Nach dem CCPA/CPRA haben in Kalifornien ansässige Personen das Recht auf: Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, Anforderung einer portablen Kopie, Anforderung der Berichtigung unrichtiger Daten, Anforderung der Löschung (vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen), Widerspruch gegen den Verkauf oder das Teilen personenbezogener Daten, sowie die Anforderung, die Nutzung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken. Wir verwenden sensible personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die über das hinausgehen, was für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du diese Rechte ausübst.

Wir geben personenbezogene Daten an die Kategorien von Dritten weiter, die im Abschnitt „Mit wem wir sie teilen" oben beschrieben sind, einschließlich Dienstleister (Hosting, Analytik, Zahlungsabwicklung, Kundensupport, KI-/LLM-Anbieter, Versand), Werbepartner und Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Um eines dieser Rechte auszuüben:

• Rufe uns gebührenfrei unter 866-613-4948 an, oder
• fülle unser Antragsformular aus.

Wir werden deine Identität überprüfen und innerhalb von 45 Tagen antworten (bis zu 90 Tage mit Benachrichtigung). Du kannst einen Antrag im Namen deines minderjährigen Kindes stellen.

Do Not Track (DNT): Einige Browser bieten eine „Do Not Track"-Einstellung, die ein Signal an Websites sendet, um zu verlangen, dass dein Surfverhalten nicht verfolgt wird. Es gibt keinen einheitlichen DNT-Standard; wir reagieren derzeit nicht auf DNT-Signale.

Global Privacy Control (GPC): Wir erkennen das Global Privacy Control-Signal als gültigen Widerspruch gegen den Verkauf oder das Teilen personenbezogener Daten nach dem CCPA/CPRA an. Wenn dein Browser oder deine Erweiterung ein GPC-Signal sendet, behandeln wir dies als Anfrage, dem Verkauf/Teilen personenbezogener Daten, die mit diesem Browser verknüpft sind, zu widersprechen. Weitere Informationen oder die Aktivierung von GPC findest du unter globalprivacycontrol.org.

Dieser Datenschutzhinweis für in der EU ansässige Personen ergänzt die oben enthaltenen Informationen und gilt ausschließlich für alle Besucher, Benutzer und andere Personen, die in der Europäischen Union ansässig sind. Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um dich über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website zu informieren, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Begriffe „personenbezogene Daten", „Verarbeitung", „Verantwortlicher" und „Empfänger" sind darin gleich definiert (Art. 4 DSGVO).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung für EU-Einwohner:

iFixit GmbH
Sigmaringer Str. 260
70597 Stuttgart, Germany
Tel.: +49 711 - 21724068-0
Fax: +49 711 - 21724068-9
Email: privacy@ifixit.com

Geschäftsführer: Kyle Wiens, Luke Soules, Hillary Trout, Kelly Boss
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRB 744920
UST-ID-Nr.: DE288962517

Für bestimmte in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitungstätigkeiten setzen wir iFixit [US], 1330 Monterey Street, San Luis Obispo, California 93401, USA als Auftragsverarbeiter im Auftrag der iFixit GmbH ein. Die iFixit GmbH ist für die Einhaltung aller Pflichten im Zusammenhang mit der Ausübung von Betroffenenrechten nach der DSGVO verantwortlich.

Verantwortlicher i.S.d. § 18 Abs. 2 MStV: Luke Soules (Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Germany).

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

OBSECOM GmbH
Königstr. 40
70173 Stuttgart, Germany
Tel.: +49 711 - 4605025-40
Fax: +49 711 - 4605025-49
Email: datenschutz@obsecom.de
Website: www.obsecom.eu

Vereinigtes Königreich: Dieser Datenschutzhinweis gilt auch für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die dem UK GDPR unterliegen, für Nutzer im Vereinigten Königreich, die den iFixit UK-Shop nutzen. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Vereinigten Königreich an Empfänger außerhalb des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie eine Angemessenheitsverordnung, das UK International Data Transfer Agreement oder den UK-Zusatz zu den EU-Standardvertragsklauseln, je nach Anwendbarkeit. Unser Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten im Vereinigten Königreich ist: Kyle Wiens, iFixit GmbH, Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Germany, privacy@ifixit.com.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage von mindestens einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Die betroffene Person hat der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zugestimmt (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO);
• Die Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Verlangen der betroffenen Person getroffen werden (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO);
• Die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO);
• Der Schutz unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO)

Die folgenden Informationen beziehen sich auf die Rechtsgrundlage der einzelnen in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Verarbeitungsschritte.

Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und nur unter einer der folgenden Bedingungen an Empfänger (Auftragnehmer oder sonstige Dritte) weiter:

• Die betroffene Person hat der Datenübermittlung zugestimmt;
• Die Übermittlung erfolgt zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Initiative der betroffenen Person;
• Wir sind gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet;
• Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten.

Die Übermittlung personenbezogener Daten an ein Land oder eine internationale Organisation außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) unterliegt nur gesetzlichen oder vertraglichen Genehmigungen unter den Bedingungen von Art. 44 ff. DSGVO. Die folgende Tabelle listet unsere Dienstleister und die anwendbaren Übermittlungsschutzmechanismen auf. In der EU/im EWR ansässige Anbieter benötigen keinen Übermittlungsmechanismus; Nicht-EU-Anbieter werden durch die angegebenen Mechanismen abgedeckt:

Für US-Anbieter: Wenn ein Anbieter am EU-US Data Privacy Framework (DPF) teilnimmt, stützen wir uns auf diese Zertifizierung als primären Übermittlungsmechanismus. Für alle US-Anbieter halten wir zusätzlich EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) als ergänzende oder primäre Schutzmaßnahme gemäß Art. 46 DSGVO vor. In der EU/im EWR ansässige Anbieter verarbeiten Daten innerhalb des EWR und benötigen keinen Übermittlungsmechanismus. Für Shopify (Kanada) stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für Kanada.

Als betroffene Person mit Wohnsitz in der EU oder im Vereinigten Königreich hast du das Recht auf: Auskunft über deine personenbezogenen Daten (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21), Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3) und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77). Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns oder unseren Datenschutzbeauftragten über die oben genannten Kontaktdaten.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und, wenn möglich, innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung gemäß Art. 33 DSGVO benachrichtigen, es sei denn, die Verletzung führt voraussichtlich nicht zu einem Risiko für deine Rechte und Freiheiten. Wenn die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für deine Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir dich ebenfalls unverzüglich gemäß Art. 34 DSGVO benachrichtigen und dabei die Art der Verletzung, die wahrscheinlichen Folgen und die von uns ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen beschreiben.

Vereinigtes Königreich: Die gleichen Benachrichtigungspflichten gelten nach dem UK GDPR. Wir werden das Information Commissioner's Office (ICO) und, sofern erforderlich, betroffene Einwohner des Vereinigten Königreichs gemäß dem britischen Datenschutzrecht benachrichtigen.

Wir löschen personenbezogene Daten, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, einschließlich FixBot-Gesprächsdaten (siehe Abschnitt „FixBot-Datenaufbewahrung" oben). Wir löschen deine Daten auch auf Anfrage gemäß Art. 17 DSGVO, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben — zum Beispiel 6 Jahre nach dem Handelsgesetzbuch (HGB § 257) oder 10 Jahre nach der Abgabenordnung (AO § 147). Wenn Daten aufbewahrt werden müssen, wird die Verarbeitung auf den Aufbewahrungszweck beschränkt (Art. 18 DSGVO).

Die folgende Tabelle fasst die DSGVO-Rechtsgrundlage für jede oben beschriebene Art der Verarbeitung zusammen. Wenn mehrere Rechtsgrundlagen in Betracht kommen, wird die primäre Rechtsgrundlage zuerst genannt.

Ergänzende Hinweise zu bestimmten Verarbeitungen:

FixBot. Soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. bei bestimmten Verwendungen von Audioaufnahmen zur Produktverbesserung), verarbeiten wir deine Daten auf der Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du uns kontaktierst; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung. FixBot zeichnet Audio ausschließlich zu Transkriptionszwecken auf — wir erstellen, erheben oder verwenden keine biometrischen Daten (wie Stimmabdrücke) aus FixBot-Audioaufnahmen.

Modellverbesserung. Wir können FixBot-Gesprächsdaten (ohne Audio) verwenden, um unseren FixBot-Dienst auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) zu evaluieren und zu verbessern. Dies umfasst die Überprüfung von Gesprächen auf Qualität, die Verbesserung von Prompts und die Messung der Genauigkeit — nicht das Training von Basismodellen. Es erfolgt keine automatisierte Einzelentscheidung mit rechtlichen Auswirkungen im Sinne von Art. 22. Du kannst der Verarbeitung widersprechen, indem du privacy@ifixit.com kontaktierst, ohne dass dies den FixBot-Dienst beeinträchtigt.

Community-Registrierung. iFixit GmbH und iFixit [US] verwenden ein gemeinsames System für Community-Konten. Die Registrierung bei der iFixit Community erfordert, dass deine Daten in die USA übertragen werden; du kannst im EU-Shop als Gast Waren bestellen, ohne dich zu registrieren. Die Datenübermittlung ist durch die im Abschnitt „Drittstaaten" oben beschriebenen Schutzmaßnahmen abgedeckt. Die Registrierung ist freiwillig.

Stellenbewerbungen. Wir verarbeiten EU-Bewerbungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Bewerbungsdaten werden 6 Monate nach Abschluss des Einstellungsverfahrens gelöscht, es sei denn, du hast einer längeren Speicherung zugestimmt. Weitere Einzelheiten findest du im Abschnitt „Stellenbewerbungen" oben.

Übermittlungsmechanismen für Facebook und Google: Facebook und Google nehmen am EU-US Data Privacy Framework (DPF) teil. Siehe den Abschnitt „Drittstaaten" oben für die vollständige Tabelle der Übermittlungsschutzmechanismen aller US-Anbieter.

iFixit hält sich an die Grundsätze des Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) bei der Handhabung personenbezogener Daten kanadischer Einwohner*innen.

Kanadische Einwohner*innen haben das Recht, Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen und deren Berichtigung zu fordern, und können ihre Einwilligung in die künftige Verarbeitung widerrufen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Anfragen können an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@ifixit.com gerichtet werden.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Grenzüberschreitende Übermittlung: Personenbezogene Daten kanadischer Einwohner*innen können in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern, in denen sich unsere Dienstleister befinden, verarbeitet oder gespeichert werden. Während sie sich außerhalb Kanadas befinden, können sie den Gesetzen dieser Rechtsordnungen unterliegen. Wir verwenden vertragliche und technische Schutzmaßnahmen, um deine Daten zu schützen, wo auch immer sie verarbeitet werden.

Marketingkommunikation: Wir versenden Werbe-E-Mails nur mit deiner Einwilligung, wie gemäß Kanadas Anti-Spam-Gesetzgebung (CASL) vorgeschrieben. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du den „Abmelden"-Link in unseren E-Mails verwendest oder uns kontaktierst.

Datenschutzverletzungen: Im Falle einer Datenschutzverletzung, die deine personenbezogenen Daten betrifft, werden wir das Risiko eines erheblichen Schadens bewerten und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, betroffene Personen und das Office of the Privacy Commissioner of Canada gemäß PIPEDA benachrichtigen. Für Einwohner*innen von Québec werden wir auch die Commission d'accès à l'information du Québec gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten im privaten Sektor (Loi 25) benachrichtigen.

iFixit hält sich bei der Handhabung personenbezogener Daten australischer Einwohner*innen an die Australian Privacy Principles (APPs) des Privacy Act 1988 (Cth). Für Verbrauchergarantierechte nach dem Australian Consumer Law siehe den Australien-Anhang (Addendum D) in unseren Nutzungsbedingungen.

Deine Rechte. Australische Nutzer haben das Recht:

• Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen (APP 12);
• die Berichtigung unrichtiger, veralteter oder irreführender personenbezogener Daten zu verlangen (APP 13);
• eine Datenschutzbeschwerde einzureichen, die wir umgehend und in gutem Glauben bearbeiten werden.

Anfragen können an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@ifixit.com gerichtet werden.

Aufbewahrung. Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden sie sicher gelöscht oder de-identifiziert.

Grenzüberschreitende Offenlegung (APP 8). Personenbezogene Daten australischer Einwohner*innen können an Empfänger im Ausland weitergegeben werden, einschließlich in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union, wo unsere Dienstleister tätig sind. Bevor wir personenbezogene Daten an einen ausländischen Empfänger weitergeben, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass der Empfänger nicht gegen die APPs verstößt, einschließlich vertraglicher Verpflichtungen (wie EU-Standardvertragsklauseln, sofern anwendbar) und einer Sorgfaltsprüfung der Datenschutzpraktiken des Empfängers. Die Länder, in die deine personenbezogenen Daten übermittelt werden können, umfassen die Vereinigten Staaten (LLM-Anbieter, Hosting, Analytik, Kundensupport), Deutschland (Langfuse), Spanien (Typeform) und andere Länder, in denen unsere in der Drittstaaten-Übermittlungstabelle oben aufgeführten Dienstleister tätig sind.

Meldepflichtige Datenschutzverletzungen. Wenn eine Datenschutzverletzung voraussichtlich zu einem ernsthaften Schaden führt, werden wir betroffene Personen und das Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) gemäß dem Notifiable Data Breaches-Verfahren unter Teil IIIC des Privacy Act 1988 umgehend benachrichtigen.

Unsere Website ist für die Nutzung durch Personen bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind, oder die die Zustimmung ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten haben oder emanzipierte Minderjährige sind. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren oder von in der EU ansässigen Personen unter 16 Jahren ohne die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten. Wenn du der Meinung bist, dass ein Kind uns personenbezogene Daten ohne Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte. Wir halten uns auch an andere Altersbeschränkungen und Anforderungen in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Gesetzen.

FixBot und Kinder (COPPA). Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren über FixBot. Wenn ein Kind unter 13 Jahren FixBot nutzt, können seine Eingaben zur Echtzeitverarbeitung an die folgenden Drittanbieter übermittelt werden: OpenAI (San Francisco, CA), Anthropic (San Francisco, CA), Google (Mountain View, CA), Cerebras (Sunnyvale, CA) und Parallel (San Francisco, CA — Suchanbieter). Wir verwenden die Daten von Kindern nicht zum Trainieren von KI-Modellen oder für andere Zwecke als die Generierung einer Echtzeitantwort. Wenn FixBot-Audiofunktionen von einem Kind genutzt werden, wird die Spracheingabe ausschließlich zur Erstellung eines Texttranskripts verarbeitet — wir erheben, speichern oder verwenden keine Stimmabdrücke oder andere biometrische Identifikatoren, die aus der Stimme eines Kindes abgeleitet werden. Wenn wir erfahren, dass ein Kind unter 13 Jahren FixBot genutzt hat, werden wir seine Daten umgehend löschen und die Eltern oder Erziehungsberechtigten benachrichtigen, sofern Kontaktdaten vorliegen.

Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzrichtlinie ändern, um neuen Technologien, Branchenpraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder anderen geschäftlichen Gründen Rechnung zu tragen. Wir werden dich über wesentliche Änderungen informieren und, sofern gesetzlich erforderlich, deine Zustimmung einholen. Wir können dich per E-Mail, durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf unserer Website oder auf andere Weise benachrichtigen, sofern dies mit dem geltenden Recht vereinbar ist.

Für alle Datenschutzanfragen, Betroffenenrechtsanträge oder Fragen zu dieser Richtlinie:

Email: privacy@ifixit.com
Telefon: 866-613-4948
Antragsformular zur Ausübung deiner Rechte
Postanschrift: iFixit, Attn: Privacy Officer, 1330 Monterey St, San Luis Obispo, CA 93401, USA