ASUS ZenFone 2 Fehlerdiagnose

Das Telefon funktioniert langsamer als erwartet.

Wenn dein Telefon langsam oder ruckelig ist, auch bekannt als „laggy“, kann es daran liegen, dass zu viele Apps gleichzeitig laufen. Versuche die folgenden Aktionen für ein besseres App-Management:

• Hintergrund-Apps schließen: Drücke die Taste in der unteren rechten Ecke auf der Vorderseite des Bildschirms, die aussieht wie überlappende Fenster. Von dort aus kannst du jede Anwendung einzeln schließen, indem du auf das „X“-Symbol oben rechts in jedem Fenster drückst, oder die untere rechte Taste mit den drei Kästchen und dem „X“-Symbol drücken, um alle Anwendungen auf einmal zu schließen.
• Den „Auto-start Manager“ verwenden und unerwünschte Hintergrundprozesse beim Einschalten stoppen: Öffne die Auto-start Manager-Anwendung. Dort kannst du in die Bereiche „vorinstalliert“ und „heruntergeladen“ gehen, um festzulegen, welche Anwendungen nicht automatisch starten sollen, und dann sicherstellen, dass diese Anwendungen auf „verweigern“ gesetzt sind.
• Wenn du eine leistungsintensive App ausführst, versuche den Leistungsmodus zu aktivieren: Gehe dazu in deine Einstellungen. Wähle dort „Energieverwaltung“ und dann „Energiesparmodus“. Wähle anschließend „Leistung“.

Wenn das Verwalten deiner Apps nicht bei der Langsamkeit des Telefons hilft, versuche einen Systemneustart. Um dein Telefon neu zu starten, drücke und halte den Power-Button (an der Oberseite deines Telefons) für einen kurzen Moment gedrückt, bis ein Menü mit einer Neustart-Option erscheint. Wenn das nicht funktioniert, kannst du einfach den Power-Button gedrückt halten, bis es sich ausschaltet, und dann den Power-Button erneut drücken, um es wieder einzuschalten.

Wenn du durch das Befolgen der oben genannten Schritte eine positive Erfahrung gemacht hast, ist es ratsam, das Telefon täglich neu zu starten.

Das Telefon schaltet sich nicht ein, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Wenn dein Telefon nicht angeht, wenn du den Power-Button drückst, könnte das Problem ganz einfach ein leerer Akku sein. Schließe dein Telefon zum Laden an und sobald der Akku genügend Ladung hat, schaltet es sich ordnungsgemäß ein.

Wenn du dein Telefon eine Weile geladen hast und es sich immer noch nicht einschalten lässt, könnte der Akku defekt sein. Bitte schaue dir unsere [Ungültiger Anleitungslink] für Unterstützung beim Einbau eines neuen Akkus an.

Wenn sich das Telefon nach dem Austausch des Akkus immer noch nicht einschalten lässt, liegt das Problem möglicherweise am Motherboard und dieses muss ersetzt werden. Siehe unsere Motherboard-Anleitung.

Das Telefon scheint nicht zu laden.

Wenn dein Telefon beim Einstecken nicht zu laden scheint, könnte die Steckdose, an die du das Ladegerät angeschlossen hast, defekt sein. Ziehe das Ladegerät aus dieser Steckdose ab und schließe es an einer anderen an.

Wenn dein Telefon auch nach dem Versuch an anderen Steckdosen nicht lädt, könnte das Problem bei deinem Ladegerät liegen. Ziehe das Ladegerät vom Telefon ab und stecke es wieder ein, wobei du sicherstellen musst, dass es korrekt sitzt. Wenn das Telefon dann immer noch nicht lädt, ist dein Ladegerät kaputt und du musst ein neues kaufen.

Wenn du dein Telefon auch mit einem neuen Ladegerät nicht laden kannst, ist der Akku defekt und muss ersetzt werden. Bitte schaue dir unsere [Ungültiger Anleitungslink] für Unterstützung beim Einbau eines neuen Akkus an.

Das Display funktioniert nicht wie vorgesehen. Es hat tote Pixel, wenig bis keine Hintergrundbeleuchtung oder Verfärbungen.

Das Problem mit einem Display, das nicht wie vorgesehen aussieht und funktioniert, kann so einfach sein, dass das Telefon einen Neustart benötigt. Starte das Telefon neu, indem du den Power-Button (an der Oberseite deines Telefons) für einen kurzen Moment gedrückt hältst, bis ein Menü mit einer Neustart-Option erscheint. Wenn das nicht funktioniert, kannst du einfach den Power-Button gedrückt halten, bis es sich ausschaltet, und dann den Power-Button erneut drücken, um es wieder einzuschalten.

Wenn ein Neustart des Telefons das Problem nicht löst, ist es möglich, dass das Display defekt ist. Siehe unsere Display-Anleitung, um ein neues Display zu installieren.

Das Display des Telefons hat Risse oder ist gebrochen.

Wenn du versehentlich das Display deines Telefons gesprungen oder gebrochen hast, musst du dir unsere Display-Anleitung ansehen, um Hilfe beim Austausch zu erhalten.

Das Telefon unterbricht ständig Anrufe, verliert das Signal oder hat eine schlechte Signalstärke.

Der Standort, an dem du dich befindest, könnte einen schlechten Empfang haben, was zu einem schwachen Signal führt. Gehe an einen anderen Ort, dann solltest du ein besseres Signal haben.

Wenn du meistens guten Empfang hast, dieser aber manchmal einfach abbricht oder schwach ist, könnten die Antennen locker sein. Du kannst unsere Antennen-Anleitung zu Hilfe nehmen, um den Standort deiner Antennen zu finden.

Wenn der Empfang des Telefons täglich nicht so gut ist, wie er sein sollte, könnten deine Antennen defekt sein. Versuche, deine Antennen mit unserer Antennen-Anleitung auszutauschen.

Schwache oder keine Vibrationen.

Wenn du bemerkt hast, dass das Telefon nicht vibriert, wenn es sollte, stelle sicher, dass die Vibrationseinstellung aktiviert ist. Dies kann in den Einstellungen erfolgen. Wische zuerst vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippe dann auf das Einstellungssymbol (Zahnrad-Icon). Scrolle als nächstes zu „Ton & Benachrichtigung“ und stelle sicher, dass „Auch bei Anrufen vibrieren“ aktiviert ist.

Wenn die Vibrationseinstellung aktiviert ist, aber das Telefon nicht mehr vibriert, wenn es sollte, oder die Stärke abgenommen hat, ist der Vibrationsmotor wahrscheinlich defekt und muss ausgetauscht werden. Bitte ziehe unsere Vibrationsmotor-Anleitung für Hilfe zu Rate.

Das Telefon startet zu zufälligen Zeiten von selbst neu.

Wenn du Probleme damit hast, dass dein Telefon zu zufälligen Zeiten neu startet, könnte ein defektes Motherboard in deinem Telefon die Ursache sein. Bitte ziehe unsere Motherboard-Anleitung zu Rate.