Amazon Fire HD 8 Fehlerdiagnose

Der Akku hat Schwierigkeiten beim Laden oder hält die Ladung nicht.

Prüfe, ob das Micro-USB-Kabel korrekt oben am Fire HD 8 angeschlossen ist. Prüfe anschließend, ob das andere Ende richtig in einem USB-Anschluss oder dem Netzstecker steckt. Falls das Problem weiterhin besteht, ziehe das Kabel vom Gerät ab und stecke es erneut ein.

Falls dein Gerät trotz korrekter Verbindung nicht lädt, versuche es mit einem anderen Micro-USB-Kabel und/oder Netzstecker.

Schalte das Gerät vollständig aus und schließe es für mehrere Stunden an das Micro-USB-Ladegerät an. Falls das Fire HD 8 immer noch nicht lädt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Akku vor. Erwäge einen Akkutausch.

Du hast Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Gerät, weil du das Passwort für den Sperrbildschirm vergessen hast.

Setze das Fire HD 8 auf die Werkseinstellungen zurück. Sollte das Zurücksetzen nicht erfolgreich sein, wende dich an den Amazon-Support.

Dein Bildschirm ist schwarz und/oder zeigt das Symbol für einen leeren Akku an.

Drücke den Power-Button oben rechts am Fire HD 8, um dein Gerät einzuschalten.

Lade dein Gerät mit dem Micro-USB-Kabel auf, das mit dem Fire HD 8 geliefert wurde.

Siehe den Abschnitt „Akkuprobleme“ auf dieser Seite.

Wende dich an den Amazon-Support. Falls der Bildschirm ausgetauscht werden muss, schau dir die iFixit-Anleitung an: Amazon Fire HD 8 Display tauschen

Es kommt kein Ton aus dem Gerät oder der Ton ist sehr leise oder dumpf.

Möglicherweise ist die Lautstärke stummgeschaltet. Verwende den rechten Knopf an der oberen linken Seite des Geräts, um die Lautstärke zu erhöhen, oder öffne die „Einstellungen“, tippe auf die Option „Töne und Mitteilungen“ und schiebe mit dem Finger den Lautstärkeregler auf die gewünschte Stufe.

Eventuell wird der Lautsprecher durch etwas verdeckt, etwa durch deinen Körper, Stoff oder andere Materialien. Achte darauf, dass der untere Bereich an der linken Seite des Geräts nicht blockiert ist.

Stelle sicher, dass oben am Gerät keine Kopfhörer eingesteckt sind.

Falls du Kopfhörer verwendest, stelle sicher, dass sie eingesteckt sind. Falls sie bereits eingesteckt sind, versuche sie erneut einzustecken, um sicherzustellen, dass sie fest mit dem Gerät verbunden sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuche langsam die Lautstärke mit dem rechten Knopf oben links am Gerät zu erhöhen.

Falls du Kopfhörer verwendest und die oben genannten Schritte dein Problem nicht lösen, sind die Kopfhörer möglicherweise defekt. Um zu prüfen, ob das Gerät nicht defekt ist, ziehe die Kopfhörer ab und teste den Ton. Wenn dies funktioniert, musst du möglicherweise neue Kopfhörer ausprobieren.

Falls das Problem weiterhin besteht, ist die Kopfhörerbuchse möglicherweise locker. Erwäge den Austausch des Zugangsports.

Der Touchscreen reagiert nicht genau oder korrekt.

Starte das Gerät neu, indem du den Power-Button oben rechts am Gerät gedrückt hältst.

Wende dich an den Amazon-Support.

Falls dein Bildschirm beschädigt ist, wende dich an den Amazon-Support. Falls der Bildschirm ausgetauscht werden muss, schau dir die iFixit-Anleitung an: Amazon Fire HD 8 Display tauschen

Du hast Probleme, das Gerät mit der Bluetooth-Funktion zu verbinden.

Wähle unter „Schnelleinstellungen“ den Punkt „Drahtlos“ und dann die Funktion „Bluetooth“. Wähle „Aktivieren“ und suche das Gerät oder Zubehör, das du mit dem Fire HD 8 verbinden möchtest.

Wenn die Bluetooth-Funktion eingeschaltet ist, prüfe, ob das Gerät, das du verbinden möchtest, mit dem Fire HD 8 kompatibel ist. Bestätige, dass beide Geräte eingeschaltet sind. Bestätige, dass die Geräte gekoppelt sind.

Dein Kindle kann sich nicht mit dem WLAN verbinden oder die Verbindung ist schwach.

Wenn du dein Gerät nicht mit dem WLAN verbinden kannst, klicke auf „Einstellungen“ und schalte „WLAN“ ein. Falls das Gerät immer noch keine Verbindung herstellt, starte es neu, indem du den Power-Button gedrückt hältst, und versuche den ersten Schritt erneut.

Falls dein Kindle immer noch keine Verbindung zum WLAN herstellt, prüfe den WLAN-Router in deiner Umgebung und kontaktiere deinen Internetanbieter.