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[summary]Der Bildschirm des HP 15-dw0037wm reagiert nicht. Er bleibt hängen, nachdem das Gerät ein- und ausgeschaltet wurde.[\/summary]
Reagiert dein HP 15-dw0037wm nicht auf Eingaben oder hängt sich das Gerät auf? Nutze diese Fehlerdiagnose, um die Ursache zu finden.
[comment]solutions[\/comment]
RAM-Defekt
Probleme mit dem RAM, der Grafikkarte oder dem Motherboard können dazu führen, dass der Bildschirm einfriert. Du kannst dies beheben, indem du den RAM neu einsetzt. Um den RAM neu einzusetzen, befolge diese Schritte:
- Schalte das Gerät aus
- Entferne den Akku
- Nimm den RAM vorsichtig heraus
- Untersuche den RAM auf sichtbare Schäden, bevor du ihn wieder einsetzt.
Eine weitere Möglichkeit, falls dies nicht funktioniert, ist das Ausführen einer Hardwarediagnose. Du kannst die Diagnose über das Bootmenü aufrufen. Du gelangst dorthin, indem du beim Einschalten des Geräts die F2- oder ESC-Taste drückst.
Beschädigte Software oder beschädigtes Betriebssystem
Systemdateien können beschädigt werden, wenn der Computer unsachgemäß heruntergefahren wird oder Softwarekonflikte auftreten. Du kannst beschädigte Systemdateien reparieren, indem du das Gerät im abgesicherten Modus startest. Um das Gerät in den abgesicherten Modus zu versetzen, musst du:
- Das Gerät neu starten
- Vor dem Einschalten F8 oder Shift + F8 drücken
- Im Menü „Abgesicherter Modus“ auswählen
- Im abgesicherten Modus die Eingabeaufforderung öffnen, um eine Systemüberprüfung durchzuführen
- sfc/scan now eingeben, um beschädigte Dateien zu reparieren.
Gerät wird zu heiß
Überhitzung kann dazu führen, dass der Bildschirm einfriert. Dies wird oft durch Staubansammlungen und blockierte Lüftungsschlitze verursacht. Um Staub zu entfernen, solltest du Druckluft verwenden.
- Achte darauf, dass das Gerät auf einer harten, flachen Oberfläche steht, damit Luft ungehindert durch die Lüftungsschlitze und Ventilatoren strömen kann.
- Blase das Gerät an Stellen, an denen Staub sichtbar ist, mit Druckluft aus
Inkompatibilität
Die Installation neuer Hardware oder Software kann zu Inkompatibilitäten mit dem bestehenden System führen, wodurch sich das Gerät aufhängt. Einige einfache Lösungen für dieses Problem könnten sein:
- Entfernen kürzlicher Software- oder Hardware-Updates
- Sicherstellen, dass alle Treiber über den Geräte-Manager auf dem neuesten Stand sind
- [comment]conclusion[\/comment]
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