Waschmaschinentür ist verriegelt

Wir beginnen damit, dass Sie auf Ihre verriegelte Waschmaschine schauen. Zunächst gibt es ein paar Fragen zu beantworten:

Handelt es sich bei Ihrer Maschine um einen Toplader? Falls nicht, gehen Sie zur nächsten Frage.

• Die meisten Toplader haben keinen Riegelmechanismus, der durch Ziehen an einem Griff gelöst wird. Sie nutzen das Gewicht des Deckels, um ihn geschlossen zu halten.
  • Ihre besten Möglichkeiten, den Deckel zu entriegeln:
    • Stecker ziehen und 5 Minuten warten
    • Leicht auf die Tür in der Nähe des Riegels klopfen
    • Versuchen Sie, die Tür in der Nähe des Riegels abwechselnd leicht anzuheben und sanft hineinzudrücken. Machen Sie das etwa eine Minute lang.
    • Versuchen Sie, die obere Abdeckung der Maschine zu entfernen, um Zugang zum Riegel zu bekommen. Das ist bei einem Toplader oft kompliziert und erfordert in der Regel, das Bedienfeld abzubauen, bevor man die obere Abdeckung lösen kann. In vielen Fällen ist es besser, einen Servicetechniker damit zu beauftragen.
    • Wenn Sie hineingelangen, sollten Sie den Riegel manuell entriegeln können.

Ist Ihre Maschine noch voller Wasser? Manche Maschinen entriegeln die Tür nicht, solange das Wasser nicht abgepumpt ist. Wenn sie leer, aber immer noch blockiert ist, gehen Sie zur nächsten Frage.

• Sie müssen die Maschine zuerst entleeren, um zu sehen, ob sie sich dann entriegelt.
  • Viele Frontlader haben Filter, die sich unten an der Vorderseite befinden. Diese können vorsichtig geöffnet werden, um die Maschine ablaufen zu lassen.
  • Manche Maschinen haben an derselben Stelle einen Ablaufschlauch, der den Vorgang erleichtert.
  • Sie können eventuell einen Nass-/Trockensauger am Filter (oder am Ablaufschlauch) ansetzen, um das Wasser schnell zu entfernen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie dies direkt am Filter tun, da Dichtungen oder andere Teile der Waschmaschine beschädigt werden können, wenn Sie die Öffnung mit dem Staubsauger abdichten.
  • Wenn Sie gerade über den Filter oder den Ablaufschlauch vorne entleert, die Maschine wieder eingesteckt, kurz gewartet haben und sie sich dann geöffnet hat, liegt das Problem nicht am Riegel, sondern wahrscheinlich an der Pumpe. Diese sollten Sie austauschen.

Hat Ihre Waschmaschine einen Griff an der Tür, der einen Haken bewegt, um die Tür zu öffnen? Falls nicht, gehen Sie zur nächsten Frage.

• Es könnte auch einen Mechanismus geben, der die Tür beim Start des Waschprogramms verriegelt und eine kurze Verzögerung verursacht. Warten Sie daher 5 Minuten, bevor Sie versuchen, die Tür zu öffnen.
  • Wenn dieser Griffmechanismus defekt ist (der Griff wirkt dabei meist locker oder „schlabbrig“), müssen Sie einige Tricks anwenden, um die Tür zu öffnen. Wir gehen weiter unten im Abschnitt „Entriegelung des Riegels“ darauf ein.

Hat Ihre Waschmaschine einen Verriegelungsmechanismus, der die Tür während des Waschgangs blockiert, sie aber nach dem Ausschalten freigibt?

• Ihre Maschine könnte eine Verzögerungsfunktion haben, die die Tür erst nach kurzer Zeit (z. B. 1–2 Minuten) freigibt.
  • Das ist normales Verhalten, warten Sie einfach 5 Minuten und versuchen Sie es erneut; manchmal ist der Mechanismus träge oder schwergängig.
    • Klopfen Sie kräftig an die Tür in der Nähe des Riegels, um sie zu lösen.
    • Wenn sie sich öffnet, ist alles in Ordnung – aber bereiten Sie sich darauf vor, den Riegel bald auszutauschen, da das Problem mit der Zeit schlimmer wird.
  • Es könnte auch sein, dass ein Magnetventil (Solenoid) versagt oder der Mechanismus abgenutzt ist.

Wenn die Tür immer noch verriegelt ist, lesen Sie weiter im Abschnitt „Entriegelung des Riegels“.

Es gibt mehrere Methoden, den Riegel Ihrer Maschine zu entriegeln. Einige davon sollten bei bestimmten Maschinen nicht angewendet werden, da sie Schäden verursachen können.

Wenn der Haken oder Fang ein feststehendes Teil an der Tür ist und sich nicht bewegt, um die Tür zu öffnen, müssen Sie die obere Abdeckung (oder ein anderes Teil) der Maschine öffnen, um an den Verriegelungsmechanismus zu gelangen. Versuchen Sie auf keinen Fall eine der unten beschriebenen Methoden – Sie könnten Ihre Waschmaschine beschädigen. Gehen Sie zu Abdeckung entfernen und beginnen Sie dort.

Wenn sich der Haken oder Fang bewegt, um die Tür zu öffnen (es gibt also einen beweglichen Griff an der Tür, der diesen normalerweise betätigt), gibt es zwei Methoden, um die Tür zu öffnen: die Schnurmethode und die Kartenmethode.

Wenn Sie es nicht genau wissen, ist es am besten, die Verriegelung durch Öffnen der oberen Abdeckung und Zugang zum Riegelmechanismus zu lösen.

Die Schnurmethode

Diese Methode besteht darin, eine Schnur oder ein Kabel um die Tür zu legen, sodass eine Schlaufe entsteht, mit der Sie den Haken durch Ziehen an der Schlaufe bewegen können.

Die Schnur sollte stark sein, da der Zug, den Sie ausüben müssen, erheblich ist.

• Am besten eignen sich Schnüre, die Flexibilität mit Stärke und Reißfestigkeit kombinieren.
  • Schnüre aus Nylon oder anderem Kunststoff sind in der Regel am besten geeignet und weniger wahrscheinlich, Schäden zu verursachen. Beispiele: Fadenspule für Rasentrimmer, starke Angelschnur, eine Nylon-Gitarrensaite oder dünn isolierter Draht.
  • Geflochtene Kordeln können ebenfalls funktionieren, sind aber oft schwieriger durch den engen Spalt um die Tür zu fädeln, da sie leichter an Hindernissen hängen bleiben.
  • Es kann passieren, dass die Schnur beim Ziehen reißt – daher ist ein Ersatz fast unverzichtbar.

Sie müssen wissen, in welche Richtung der Griff den Haken bewegt, um die Schnur richtig zu platzieren. Die Schnur wird zu einer Schlaufe verbunden, wenn sie in Position ist.

Wenn der Griff sich von den Scharnieren der Tür weg bewegt, ziehen Sie die Schnurschlaufe von der Scharnierseite, da sich der Fang in Richtung der Scharniere bewegt.

Wenn der Griff sich in Richtung der Scharniere bewegt, ziehen Sie von der gegenüberliegenden Seite (also vom Türrand gegenüber den Scharnieren). Sie befinden sich dann auf der Hakenseite der Tür.

Wenn der Griff in eine andere Richtung zieht (z. B. nach unten), müssen Sie sich merken, in welche Richtung sich der Fang bewegt (leider).

Fädeln Sie die Schnur so um die Tür, dass sie den Fang in die richtige Richtung bewegt, um die Tür zu entriegeln. Verbinden Sie die Enden zu einer Schlaufe, damit sie leichter zu ziehen ist.

Ziehen Sie kräftig an der Schnur. Es kann helfen, gleichzeitig leichten Druck nach innen auf die Tür auszuüben.

Wenn das nicht funktioniert, bleibt Ihnen immer noch die Möglichkeit, den Fang durch Öffnen der Maschine zu erreichen und manuell zu entriegeln.

Die Karten-Methode

Sie können Riegel, die sich in Richtung der Scharniere bewegen, mit einer [Produkt|IF145-101|stabilen Plastikkarte|new_window=true] (z. B. einer alten Kreditkarte oder Geschenkkarte) entriegeln, indem Sie diese zwischen Tür und Front der Maschine in der Nähe des Riegels einschieben.

Es kann hilfreich sein, die Karte von oben in der Nähe des Riegels „einzufädeln“ und sie dann nach unten zu schieben, bis sie dem Riegel gegenüberliegt.

• So fällt es Ihnen möglicherweise leichter, an hervorstehenden Teilen der Front vorbeizukommen, die sonst verhindern würden, dass die Karte bis zum Riegel gelangt.

Sobald die Karte an der richtigen Stelle ist, drücken Sie sie in Richtung der Scharniere.

Falls sich die Maschine öffnet, können Sie sich möglicherweise eine vorübergehende Entriegelungslösung schaffen.

Wenn Ihre Waschmaschine keinen beweglichen Hakenriegel hat oder die vorherigen Schritte nicht erfolgreich waren, müssen Sie von innen Zugang zum Verriegelungsmechanismus bekommen.

Dazu müssen Sie die obere Abdeckung der Maschine entfernen. Stellen Sie unbedingt sicher, dass der Netzstecker gezogen ist, bevor Sie das tun. Bei manchen Maschinen (z. B. Kenmore HE3) kann es auch möglich sein, eine Sockelblende zu entfernen, um an den Riegel zu gelangen.

Normalerweise befinden sich zwei, gelegentlich drei Schrauben an der Rückseite der Maschine, die entfernt werden müssen. Danach können Sie die obere Abdeckung nach hinten schieben und abheben.

Sie sollten nun die Verriegelungseinheit sehen können. Den Riegel können Sie dann manuell lösen – entweder durch Drücken einer Entriegelungstaste, durch Einführen eines Inbusschlüssels in eine Öffnung am Riegel oder durch Ziehen an einem Entriegelungsring (dieser ist möglicherweise am besten von unten über die Sockelblende zugänglich).

Mit Waschmaschinen muss es weitergehen. Vielleicht können Sie ein paar Tage ohne auskommen – aber es sei denn, Sie gehen gerne in den Waschsalon oder leihen sich ständig die Maschine von Freunden (wirklich Maschinen im Plural), oder Sie möchten nasse, schwere Wäsche nach Hause schleppen, um sie zu trocknen, ist es besser, Ihre eigene Maschine zu nutzen.

Sie können eine provisorische Entriegelung für Ihre Tür einrichten, wenn es nur ein Problem mit dem Riegel ist.

• Befestigen Sie eine Schlaufe aus flexiblem Seil oder Kordel um den Hakenriegel und führen Sie diese nach außen.
  • Das kann durch ein Loch geschehen, an dem eigentlich der Griff sitzen würde, falls sich der Haken in Richtung der Scharniere bewegt.
  • Bei Maschinen, bei denen sich der Haken von den Scharnieren weg bewegt, lassen Sie die Schlaufe einfach außen an der Tür hängen.
  • Sie können auch einen Ring oder ein anderes Hilfsmittel befestigen, um leichter ziehen zu können.

Jetzt, da Ihre Tür geöffnet ist und Ihre Kleidung aus ihrem nassen Gefängnis befreit wurde, müssen wir herausfinden, wie wir sie dauerhaft frei halten. Nun geht es darum, das Problem zu beheben.

Die Gründe, warum Ihre Waschmaschine verriegelt bleibt, sind vielfältig und betreffen verschiedene Bauteile. Ein Bereich betrifft den Verriegelungsmechanismus der Tür selbst (Riegel und Schloss), der nächste die Systeme, die den Türverriegelungsmechanismus steuern (Wasserstand), und zuletzt das Hauptsteuerungsmodul. Für Toplader siehe

Hat Ihre Maschine keinen Griff, der den Riegel an der Tür bewegt, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Hat Ihre Maschine einen Griff, der den Riegel bewegen sollte, dies aber nicht mehr tut, gelten die folgenden Schritte:

Falls der Griff den Riegel noch bewegt, reicht es möglicherweise nicht ganz aus.

Da es sich hierbei weder um ein justierbares Teil noch um ein justierbares Schloss handelt, ist es am besten, die Griff- und Riegel-Einheit auszutauschen, da sie wahrscheinlich abgenutzt ist.

Dieser Defekt tritt häufig auf, insbesondere da es sich um ein mechanisches Bauteil handelt, das Verschleiß und Materialermüdung unterliegt.

Da das Problem nicht sofort größeren Schaden verursacht, können Sie eine vorübergehende Notlösung verwenden, um die Maschine weiter zu nutzen, bis Sie Ersatzteile haben.

Wenn das Austauschen des Griffmechanismus das Problem nicht behebt, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Ist das Riegelteil verbogen? Wäsche kann sich darin verfangen und ihn unbemerkt so verbiegen, dass er nicht mehr korrekt aus dem Schloss freigegeben wird.

Dies passiert häufiger bei einem feststehenden Riegel. Bewegliche Riegel sind meist mit einer Feder montiert und dadurch flexibler.

Wenn der Riegel verbogen ist, tauschen Sie ihn aus und prüfen Sie, ob auch die Tür verbogen wurde. Testen Sie die Maschine – wenn es funktioniert, sind Sie fertig. Falls nicht, nächste Frage.

Manchmal sind die Türscharniere beschädigt oder haben sich verschoben. Dies ist eine häufige Ursache bei Topladern.

Prüfen Sie, ob die Scharniere locker oder verrostet sind (insbesondere bei Topladern).

Prüfen Sie, ob sie verbogen wurden. Dies erkennen Sie daran, dass der Riegel nicht mehr korrekt mit der Schlossöffnung übereinstimmt.

Nachdem die Maschine geöffnet ist, muss die Ursache des Problems bestimmt werden. Entweder haben Sie bereits überprüft oder besitzen keinen Griff, der den Tür-Riegel bewegt. Es gibt mehrere mögliche Defekte – der Verriegelungsmechanismus ist nach Griff und Riegel die häufigste Ursache.

Ist der Verriegelungsmechanismus defekt? Mögliche Anzeichen:

• Die Maschine verriegelt nicht richtig.
  • Die Maschine zeigt „DL“-Fehlercodes.
  • Die Maschine braucht länger als üblich zum Entriegeln oder schafft es manchmal gar nicht.
  • Der Mechanismus summt oder brummt, entriegelt aber nicht.

Wurde der Verriegelungsmechanismus beschädigt?

• Wird die Tür geöffnet, bevor der Mechanismus freigegeben hat, kann er beschädigt und blockiert werden.
  • Auch ein kräftiges Zuschlagen der Tür kann den Verriegelungsmechanismus beschädigen.

Der Austausch des Verriegelungsmechanismus ist relativ einfach und unkompliziert, meist sind nur zwei bis drei Schrauben und ein paar Steckverbinder betroffen. An diesem Punkt ist es normalerweise das Bauteil, das ausgefallen ist, daher lohnt sich ein Austausch.

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst ist, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Wenn der Wasserstandssensor defekt ist, kann die Maschine „denken“, dass sie noch mit Wasser gefüllt ist. Da die Tür in diesem Fall verriegelt bleiben muss, öffnet sie sich nicht.

Manchmal ist der Sensor selbst defekt.

Häufiger ist jedoch das Schlauchsystem vom Waschtrommelbereich zum Sensor verstopft – etwa durch Flusen, Kalk oder Fremdkörper. Dieser Schlauch füllt sich mit Wasser, das die Luft darin komprimiert. Dadurch betätigt sich eine Membran, die dem Gerät den richtigen Wasserstand signalisiert. Manche Sensoren messen den Druck direkt und melden diesen an die Steuerplatine.

Sie können den Schlauch vom Wasserstandssensor abziehen und testen:

• Versuchen Sie, Wasser mit einem kleinen Trichter durchlaufen zu lassen. Fließt es schnell, ist der Schlauch frei.
  • Alternativ können Sie versuchen, hineinzublasen. Auf keinen Fall daran saugen – wenn sich Wasser darin befindet (häufig der Fall), bekommen Sie es sonst in den Mund.

Viele Waschmaschinen nutzen einen einfachen Schalter, teilweise mit mehreren Positionen. Prüfen Sie den Schalter auf Durchgang oder Funktion.

Hinweis: Bei neueren Modellen (z. B. LG) kann der Schalter statt Durchgang eine variable Frequenz ausgeben. Dies lässt sich am besten im Testmodus der Maschine prüfen. Diese Schalter sind in der Regel sehr zuverlässig.

Einige Maschinen haben Probleme mit der Steuerplatine, die zu einer „Gefangenschaft der Wäsche“ führen. Manche Relais klemmen und lösen den Verriegelungsmechanismus nicht mehr aus. Dieser Fehler ist seltener, aber kostspieliger zu beheben. Wenn Sie an diesem Punkt angelangt sind, ist die Steuerplatine wahrscheinlich die einzige verbleibende Ursache.