Samsung Gear VR mit Controller – Fehlerdiagnose

Das Display ist verschwommen oder nicht lesbar, wenn du die Brille verwendest.

An der Oberseite der Brille befindet sich ein Rädchen, mit dem du die Schärfe einstellen kannst. Drehe am Rädchen, während du die Brille trägst, bis das Bild klar ist. Wenn das Schärferädchen nicht funktioniert, findest du in unserer Anleitung Informationen zum Austausch des Schärferädchens.

Auf den Linsen der Brille könnten Fingerabdrücke oder Staub sein. Reinige beide Linsen mit einem Baumwoll- oder Mikrofasertuch. Falls sie nicht zu reinigen sind, findest du hier unsere Anleitung zum Austausch.

Wenn eine Linse im Gerät zerkratzt oder beschädigt ist, kann das zu einem unscharfen Bild führen. Wenn deine Linsen ausgetauscht werden müssen, findest du hier unsere Anleitung, wie das geht.

Bei brandneuen Brillen befindet sich eine Schutzfolie auf beiden Linsen. Entferne diese, falls sie noch auf der Vorderseite der Linsen klebt.

Dein Handy lässt sich physisch nicht über den USB-Anschluss mit der Samsung Gear verbinden.

Die Samsung Gear VR ist nur mit folgenden Handys kompatibel: Galaxy Note9, S9, S9+, Note8, S8, S8+, S7, S7 edge, Note5, S6 edge+, S6, S6 edge, A8 Star, A8 und A8+. Der USB-Anschluss des Handys sollte in den USB-Stecker gedrückt werden, bis du ein leichtes Klicken spürst.

Der USB-Stecker an der Brille ist kaputt und muss möglicherweise ausgetauscht werden. Hier findest du unsere Anleitung zum Austausch.

Alternativ ist der Anschluss am Handy kaputt und muss eventuell ersetzt werden. Weitere Informationen zum Austausch findest du in einer Anleitung für dein Samsung-Gerät.

Wenn du die Brille aufsetzt, bleibt das Display dunkel und zeigt keine Anzeichen dafür, dass es eingeschaltet ist.

Stelle sicher, dass das Handy eingeschaltet ist und die Helligkeit auf die richtige Stufe eingestellt wurde.

Das Handy geht möglicherweise in den „Standby-Modus“ und schaltet sich selbst aus, wenn es nicht richtig in die Samsung Gear VR eingesteckt ist. Ziehe das Handy ab und stecke es erneut ein.

Stelle sicher, dass du die aktuellsten Versionen der Oculus- und Gear-VR-Service-Apps hast. Wenn du sichergestellt hast, dass beide vollständig aktualisiert sind, deinstalliere beide Apps und installiere sie anschließend erneut.

Manchmal verursachen Energiemanagement-Apps und die Facebook-App Probleme mit der Oculus-App. Deinstalliere diese Apps und starte dann die Oculus-App neu.

Während du versuchst, den Controller zu verwenden, gibt er keine Eingabe weiter.

Stelle sicher, dass der Controller über Bluetooth mit deinem Gerät verbunden ist.

Stelle sicher, dass die Batterien im Controller voll oder zumindest teilweise geladen sind, bevor du ihn benutzt. Der Controller verwendet AAA-Batterien. Hier findest du unsere Anleitung zum Austausch der Batterien im Controller.

Die Tasten könnten stark beschädigt oder abgenutzt sein. Hier findest du unsere Anleitung, wie du sie austauschen kannst.

Während du die Brille benutzt, lässt sich ein deutlicher Temperaturanstieg feststellen.

Denke daran, das Gerät nicht über einen zu langen Zeitraum hinweg zu benutzen.

Achte darauf, dein Handy vor dem Anschließen an die Brille aufzuladen. Du solltest dein Handy nicht gleichzeitig aufladen und die Brille verwenden.

Schließe alle unnötigen Apps im Hintergrund. Diese verbrauchen die Rechenleistung des Handys und lassen dein Gerät heiß werden.

Die Helligkeit deines Handys könnte zum Überhitzen beitragen. Dimme die Helligkeit auf weniger als die Hälfte der maximalen Helligkeit.

Es passiert nichts, wenn du auf das Trackpad an der Brille drückst oder es berührst.

Um Softwareprobleme zu vermeiden, stelle sicher, dass du die Oculus-VR-App verwendest. Manchmal hängen Apps und funktionieren nicht, wenn sie nicht über das richtige Gerät gestartet werden. Führe also alle Apps über die Oculus-VR-App aus und versuche es erneut.

Wenn du zu viel Druck auf das Trackpad ausübst, registriert es die Berührung möglicherweise nicht. Berühre das Trackpad nur leicht und versuche es erneut.

Wenn nichts anderes funktioniert, musst du möglicherweise das Trackpad an der Seite der Brille austauschen. Hier findest du unsere Anleitung mit den entsprechenden Schritten.

Wenn du durch die Brille schaust, ist die Ausrichtung falsch oder sieht nicht richtig aus.

Gehe in die Einstellungen und setze deine Ansicht im Display-Tab zurück. Dadurch wird die Brille wieder in die richtige Richtung ausgerichtet.

Das Gyroskop im Inneren der Brille könnte kaputt oder nicht richtig kalibriert sein.