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Das Samsung Galaxy J7 ist auch als Samsung Galaxy J7 Duos bekannt, es hat einen doppelten SIM-Karten-Slot. Es kam im Juni 2015 heraus und verfügt über ein 5,5-Zoll-Kunststoffgehäuse und ein 720 x 1280 Pixel großes Display sowie Android OS, v5.1. Es hat eine 13-MP-Hauptkamera und 5-MP-Sekundärkamera sowie einen herausnehmbaren Li-Ionen-Akku mit 3000 mAh.

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My phone will not unlock or factory reset

I have a Galaxy J7 Refine. I turned my phone off and when I turned it back on it said I needed a code that included four digits and a letter. I have never had a code or password on my phone. I've tried to do the hard reset and it doesn't do anything and the reset screen doesn't come up. How can I get my phone to reset or am I out of luck? It wants the code to turn off my phone also. Any suggestions on what to do next?

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You can “disconnect the battery for a couple of seconds” With the battery connected again press volume up, power button and home button together. Keep holding the buttons until it boots into recovery mode. Once it is in recovery mode push the power and volume up buttons which will bring up the option menu.

You might have to try a couple of times if it doesn’t work the first time.

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2 Kommentare:

My phone has an internal battery so I can't disconnect the battery.

von

@Rita Northern You might need to remove sim trays first than remove the back to access the battery. https://www.youtube.com/watch?v=kx4eUIsJ...

von

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Rita Northern wird auf ewig dankbar sein.
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