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Kabellose Kopfhörer von Samsung. Mit den Samsung Galaxy S10 Smartphones im März 2019 herausgekommen.

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Meine Kopfhörer werden als zwei separate Bluetooth-Geräte angezeigt

Wie kann ich meine beiden Samsung Earbuds synchronisieren, damit sie als ein einziges Bluetooth-Gerät angezeigt werden? In den Einstellungen werden die Kopfhörer als zwei getrennte Bluetooth-Geräte angezeigt und ich kann immer nur einen auf einmal verbinden.

Gibt es eine Möglichkeit, sie zurückzusetzen?

Hinweis: Ich kann sie nicht über die App zurücksetzen, da dies nur mit zwei verbundenen Geräten funktioniert. Im Moment sind es in der Wearables App zwei separate Geräte.

Diese Frage hat im englischen Antworten-Forum sehr viel Beachtung gefunden. Daher haben wir einen Überblick über die relevantesten Antworten für unsere deutschsprachigen Community-Mitglieder zusammengestellt:


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Hilfreichste Antwort

Die wohl einfachste Lösung für dieses Problem ist, von der Garantie Gebrauch zu machen, sofern diese noch gültig ist, und die Earbuds bei Samsung durch neue ersetzen zu lassen. Laut Kundendienst scheint dies die einzige Option zu  sein.

Ein anderes Community-Mitglied hatte allerdings auch mit folgender Methode Erfolg:

Führe ein Reset durch. Platziere beide Earbuds im Ladecase und schließe es. Öffne es dann und lege deinen Daumen so auf die beiden Kopfhörer, dass er auf beiden aufliegt. Warte bis das Licht in der Mitte anfängt grün zu blinken und versuche dann, die beiden erneut zu koppeln.

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