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Reparatur- und Zerlegeanleitungen zu Googles Pixel 7 Pro Smartphone, erschienen im Oktober 2022. Die Modellnummern sind GP4BC und GE2AE.

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Grüner Schimmer auf Bildschirm des Google Pixel 7 Pro nach Austausch

Nachdem ich das Display meines Google Pixel 7 Pro ausgetauscht habe, ist dort nun ein grünlicher Schimmer sowie ein grüner Streifen zu sehen, der auch zu anderen Berichten im Internet über gleiche Probleme bei neuen Geräten entspricht.

Im Verlaufe des Einbaus habe ich das Display mehrmals getestet und bis zum Aufkleben auf den Rahmen war es jedes mal funktionstüchtig. Ich habe gelesen, dass das Problem mögerlicherweise durch einen ungewollten Kontakt entstehen könnte.

Wie soll ich nun weiter verfahren? Soll ich das Display noch einmal abmontieren und wenn ja, was kann ich anders machen? Wie könnte ich das machen, ohne das Display zu beschädigen?

Parallel habe ich übrigens auch den iFixit-Kundenservice kontaktiert, aber vielleicht lässt sich das Problem ja auch einfacher lösen.

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1 Antwort

Gewählte Lösung

Guten Morgen @justus97873

das ist natürlich eine unangenehme Situation. Gerade erst repariert und dann funktioniert es nicht richtig :-(

Du wirst das Display auf jeden Fall noch einmal demontieren müssen. Am Besten mit der Anleitung hier. Dann sollte das Display beim Ausbau auch nicht beschädigt werden. Das geht, man muss nur vorsichtig und filigran arbeiten. Dann passiert auch nichts - habe ich selbst schon Dutzende Male gemacht.

Warum erscheint der Fehler? Da gibt es mehrere Möglichkeiten:

  • beim Zusammenbau hast Du den Stecker nicht sauber in die Buchse gesteckt. Aufmachen und alle Verbindungen checken.
  • Ein Fremdkörper (lose Schraube, usw.?) drückt von unten gegen das Display. Gehäuse aufmachen und gründlich (evtl. mit Magnet) checken.
  • Ein Kabel (WLAN-Antennen-Kabel?) ist eingeklemmt und verursacht Spannung aufs Display. Überprüfen und sauber in Vertiefung verlegen
  • Du hast bei Einbau versehentlich das Display beschädigt. Da hilft dann nur ein Austausch.

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6 Kommentare:

@justus97873

Vielen Dank für die positive Bewertung.

Kannst Du uns noch sagen, was genau zur Lösung deines Problems geführt hat? Das hilft anderen Hilfesuchenden bestimmt weiter. Danke Dir!

von

Auch wenn die vorigen Tipps bei anderen sicher zur Lösung geführt hätten, musste ich leider akzeptieren, dass dieses Display nicht mehr funktionieren wird und habe es in Absprache mit iFixit Europe gegen eine Rückerstattung zurückgesandt. Das Handy habe ich jetzt bei Google zur (kostenpflichtigen) Reparatur eingesendet, damit ich mir wirklich sicher sein kann, dass es am Ende funktioniert.

von

Hallo Justus, konnte der Google Support das Problem beheben ? Habe leider den gleichen Fehler und habe mir sogar gegen Rabatt ein neues Display bestellt, was leider zum gleichen Fehler geführt hat.

von

Moin Daniel, ja, ich hatte das Gerät dann mit dem alten und lediglich behelfsmäßig wieder auf dem Handy montierten Display an Google geschickt. Wie erwartet kam das Gerät völlig einwandfrei (und im Gegensatz zur Selbstreparatur auch mit Garantie) wieder bei mir an. Der Spaß hat mich dafür allerdings auch etwa 280 Euro gekostet.

Die Rückerstattung von iFixit war hier das deutlich größere Problem: der anfangs wirklich sehr freundliche und hilfsbereite Support wollte auf einmal nicht mehr weiterhelfen, sodass ich mein Geld nur über den Klarna-Käuferschutz zurückbekommen konnte.

Ich hoffe, ich konnte etwas weiter helfen und wünsche dir viel Glück mit deinem Gerät.

von

Danke für die schnelle Antwort! Hat mir auf jeden Fall sehr weiter geholfen. Ich werde mich nun auch an Google wenden müssen. Wenn es dir keine Umstände macht könntest du bitte mir den Supportshop schicken, wo du es repariert lassen hast?

von

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Justus wird auf ewig dankbar sein.
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