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Reparaturanleitungen und Informationen über Microsoft's Surface Pro X, ein ARM-basiertes Windows-Tablet, erschienen im November 2019.

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Touchscreen funktioniert nicht nach Reparatur

Guten Tag allerseits

Ich habe bei meinem Surface Pro X das Touchdisplay ersetzt, da das alte gesprungen war. Für die Reparatur habe ich das Originalbauteil von Microsoft hier über iFixit bestellt und mich strikte an die Anleitung bei iFixit und Microsoft gehalten.

Surface Pro X Display (Original-Ersatzteil)

Microsoft Surface Pro X Display tauschen - iFixit Reparaturanleitung

Die Reparatur war eigentlich ziemlich einfach und hat gut geklappt. Das Surface hat den neuen Bildschirm sofort erkannt, ich kann das Gerät auch benutzen und schreibe aktuell auch vom Surface aus.

Leider geht aber seit der Reparatur der Touch und die Stifteingabe nicht mehr. Ich habe Updates durchgeführt, den UEFI-Modus probiert, die Surface Diagnostics Tool - alles ohne Erfolg. Probiere gerade noch, anhand der Anleitung auf microsoft.com einen Recovery Stick zu erstellen, aber dann bin ich trotz dass ich Fachmann bin und es nicht meine erste Reparatur ist, mit meinem Latein am Ende.

Kann es am Bauteil liegen? Sollte ja, da original, mit dem Gerät kompatibel sein und die Touch- und Stifteingabe unterstützen.

Hat mir jemand einen Tipp?

Gruss

Ale

Update (11/15/24)

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@benz78 Schau mal hier, der ganze Bildschirm einfach auf einmal tot.

Update (11/18/24)

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Hab’s gleich geöffnet und das sehr sorgfältig ohne Schaden. Schau mal, @benz78, sieht doch alles i. O. aus?

Kabel war sehr gut angedrückt. Gelöst, angebracht, aber ist alles i. O. Das Display hat aber diesen „Streifen“ und zeigt nichts an. Am externen Monitor geht alles ohne Probleme.

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Oh no... das ist nicht schön :-(

Aber jetzt wirst Du es so oder so nochmal öffnen (müssen). Dann würde ich nochmal den Sitz des Kabel checken und auch jeden Millimeter des Flexkabels auf Knicke, Risse untersuchen.

von

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Guten Morgen @alessiocus51412

das ist unangenehm, wenn eine Reparatur nicht so funktioniert, wie sie soll 😥

Folgendes würde ich mal ausprobieren:

  • hast Du das alte Display noch und könntest das mal testweise anschließen? Wenn dort Touch funktioniert, ist das mal ein guter Start
  • es könnte auch daran liegen, dass der/die Stecker des neuen Display nicht sauber in der Buchse/Lasche liegen/sitzen. Ist mir auch schon passiert - das würde ich nochmal checken
    • Hier ein Auszug aus der Anleitung: Um Druckstecker (Press-fit-Stecker), so wie diesen hier, wieder anzuschließen, musst du ihn erst auf einer Seite festdrücken, bis er einrastet. Wiederhole das dann auf der anderen Seite. Drücke nicht in der Mitte. Wenn der Stecker nicht richtig sitzt, können die Kontakte verbogen und dauerhaft beschädigt werden.
  • Überprüfen auch das Flexkabel des Displays. Hier kann schon ein kleiner Knick oder Riss die Funktionalität einschränken, bzw. das Display teilweise oder ganz unbrauchbar machen.
  • wenn das alles nicht hilft, kannst Du überlegen ob Du das Ersatzteil beim iFixit Support (eustore@ifixit.com) reklamierst. Kann immer mal sein, dass Du ein Montagsmodell erwischt hast. Der Support ist da sehr hilfsbereit und kulant

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5 Kommentare:

Guten Morgen @BenZ78

Danke für deine ausführliche Nachricht und die Tipps. Ich habe eigentlich alles so ausgeführt und getestet.

Nun ist aber das Surface zugeklebt und da es bei der Reparatur beim Abnehmen des defekten Displays trotz Sorgfalt weiteren Schaden genommen hatte, möchte ich das mit dem neuen Display auf jeden Fall vermeiden. Daher scheue ich davor, das Gerät zu öffnen. Zudem hat mich das originale Bauteil ja 370.- gekostet, was schade wäre.

Das Kabel war weder beschädigt noch geknickt. Das habe ich extra überprüft. Zudem gehen ja Display, Kamera, Windows Hello etc. ja einwandfrei.

Bei iFixit habe ich mich schon gemeldet, warten wir mal ab.

Hast Du einen Tipp, wie ich das Gerät unbeschadet erneut öffnen kann? Der iOpener funktionierte eben auch nicht beim Öffnen.

Das Gerät ist eben fast neu, und ich finde es schade, wenn es aufgrund dessen scheitern sollte und das Gerät nur noch als Laptop fungieren kann. Aber zugleich würde ich das Touch und den Stift gerne wieder nutzen können.

Gruss

Ale

von

Das kann ich gut nachvollziehen Ale 👍🏻

Der iOpener ist ein hilfreiches Werkzeug. In manchen Situation kann aber auch ein ganz normaler Fön hilfreich sein. Fön auf volle Leistung stellen und den Rand des Display rundum langsam aufwärmen. Das kann schon mal 5 Minuten dauern. Dann setzt Du an einem Eck einen Saugnapf an und versuchst das Display vorsichtig und langsam anzuheben und vom Kleber zu lösen. Sobald der erste, kleinste Spalt zu sehen ist, sofort ein Pick (oder eine Spielkarte oder etwas ähnliches) in den Spalt einsetzen. Dann kannst Du weiter rundum aufwärmen und mit einem Pick oder Spudger langsam und vorsichtig den Spalt vergrößern.

von

Ich hab beim Heimkommen heute das Surface einschalten wollen, und siehe da - der gesamte Bildschirm hat nur noch einen weissen Streifen. Es geht nichts mehr. Keine Anzeige, nichts. Siehe Foto.

von

Es sieht optisch alles in Ordnung aus @alessiocus51412 . Wenn das Bild auf einem externen Monitor einwandfrei funktioniert und du die Kabelverbindung zum Ersatz-Display (und bestimmt auch die zum Motherboard?) überprüft hast, könnte tatsächlich das Display defekt sein.

Hast Du schon mal den Support unter eustore@ifixit.com angeschrieben?

von

Ja, natürlich habe ich alles getestet. Sieht auch alles gut aus. Ausser zum originalen Display, da dieses beim Ausbau derart beschädigt wurde, dass es nicht mehr funktioniert.

Ich habe den Support angeschrieben, musste ein Video einreichen. Mal warten, was sie sagen…

von

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