Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
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iFixit Canada: Wie kann ich meine Bestellung stornieren? ==
Wenn du die Seite „Bestellstatus“ innerhalb von 25 Minuten nach dem Aufgeben einer Bestellung aufrufst, kannst du deine Bestellung stornieren, ohne die Supportabteilung kontaktieren zu müssen.
Du kannst deine Seite „Bestellstatus“ sofort nach dem Absenden einer Bestellung aufrufen; sie ist auch über die Bestätigungs-E-Mail erreichbar, die an die beim Bezahlvorgang eingegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Die E-Mail wird von casupport@ifixit.com gesendet und der Betreff lautet wie folgt:
Du musst in der E-Mail auf „Bestellung anzeigen“ (View your order) klicken:
Dadurch wirst du zur Seite „Bestellstatus“ weitergeleitet. Wenn du diese innerhalb von 25 Minuten nach der Bestellung aufrufst, kannst du die Bestellung stornieren:
Sobald du auf die Schaltfläche „Stornieren“ (Cancel) klickst, erscheint eine Bestätigung:
Wenn du die Stornierung bestätigst, zeigt die Bestellseite nun den stornierten Status der Bestellung an:
Wenn 25 Minuten vergangen sind, ist die Schaltfläche „Stornieren“ nicht mehr verfügbar. Abhängig vom Status deiner Bestellung in unserem externen Lager in Kanada können wir eine Bestellung unter Umständen nicht mehr vor dem Versand stornieren.
Hinweis: Das Absenden einer Stornierungsanfrage garantiert nicht, dass wir deine Bestellung vor dem Versand stornieren können. Wir nutzen ein externes Lager, und die Stornierung einer Sendung ist nicht immer möglich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Späte Stornierung anfragen: Um zu prüfen, ob eine Stornierung nach Ablauf des garantierten Zeitfensters noch möglich ist, kannst du die Supportabteilung von iFixit kontaktieren. Wähle auf der dritten Folie die Option „Bestellstornierung“ (Order Cancellation), um fortzufahren.
Du bist dir unsicher, was deine Bestellnummer ist?
Falls noch nicht geschehen, wähle nach dem Einloggen in dein Konto deine Region als Kanada aus, indem du auf das Globus-Symbol in der oberen rechten Leiste klickst:
Wähle dann die entsprechende Region aus:
Du kannst dann zu deiner Seite Bestellungen navigieren, um deine Bestellhistorie einzusehen. Ein Klick auf die jeweilige Bestellung führt dich zur Seite „Bestellstatus“:
