Unzureichende Bestelldetails

Falls du keine vollständigen Bestelldaten zur Hand hast, oder falls du einen Artikel als Geschenk oder von einem unserer Wiederverkäufer erhalten hast, findest du hier einige alternative Möglichkeiten, wie wir deine Bestellung finden können, wenn du uns kontaktierst:

• Die letzten 4 Ziffern der verwendeten Kredit-/Debitkarte.
• Die Transaktions-ID, falls du per PayPal bezahlt hast.
• Die Telefonnummer, die im Konto hinterlegt ist.
• Die Adresse, an die das Paket versandt wurde.
• Der Name auf der Rechnungsadresse.

Falls du den Artikel anderswo gekauft hast, sende uns bitte eine Kopie der Rechnung, wenn du uns kontaktierst.

Um die Amazon-Bestellnummer zu finden, kannst du eine detaillierte Bestellübersicht all deiner bei Amazon.de aufgegebenen Bestellungen einsehen, einschließlich älterer Bestellungen. Besuche dazu die Seite „Mein Konto“: http://www.amazon.de/your-account. Klicke auf die Schaltfläche „Meine Bestellungen“, um zu deiner Bestellhistorie zu gelangen. Um ältere Bestellungen zu sehen, wähle den gewünschten Zeitraum aus dem Menü „Anzeigen“ oben links. Stelle nur sicher, dass du im richtigen Amazon.de-Konto angemeldet bist, wenn du dazu aufgefordert wirst.