Versandbedingungen – US-Shop

Bestellungen, die auf iFixit.com aufgegeben werden, versenden wir aus unseren US-Lagern in San Luis Obispo, Kalifornien, oder Chattanooga, Tennessee.

Die meisten lagernden Bestellungen werden innerhalb eines Werktags vorbereitet und versandt.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr Eastern Standard Time (EST) aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr EST oder an Wochenenden oder US-Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir versenden an die beim Bezahlvorgang angegebenen Ziele, einschließlich aller 50 US-Bundesstaaten, US-Territorien, Postfächer sowie APO-, FPO- und DPO-Adressen und ausgewählter internationaler Ziele.

Für einige Produkte können aufgrund des Bestimmungsortes oder der Versandvorschriften Versandbeschränkungen gelten. Wenn eine Adresse nicht für den Versand infrage kommt, werden die verfügbaren Optionen während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Die verfügbaren Versandoptionen, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang basierend auf deiner Lieferadresse und den Artikeln in deiner Bestellung angezeigt.

Die meisten Lieferdaten und Transportzeiten sind Schätzungen und können durch den Betrieb des Versanddienstleisters, das Wetter, Inspektionen, Zollabwicklungen oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Wenn eine Versandoption beim Bezahlvorgang als garantiert gekennzeichnet ist, wird die Garantie vom Versanddienstleister gemäß dessen Servicebedingungen gewährt und gilt in der Regel für die Transportzeit nach dem Versand. Sie deckt nicht die Bestellbearbeitungszeit ab und gilt möglicherweise nicht, wenn die Lieferung nicht an die angegebene Adresse erfolgen kann.

Weitere Details findest du auf unseren Seiten zu US-Inlandsversandoptionen und Informationen zum internationalen Versand aus den USA.

Bei internationalen Lieferungen aus dem US-Shop sind die Kundinnen und Kunden für alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Maklergebühren verantwortlich, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.

Kostenloser Standardversand ist für berechtigte Bestellungen ab einem Warenwert von 75 $ verfügbar, die innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten versandt werden.

Der kostenlose Versand gilt nur für den Standardversand und nicht für Alaska, Hawaii oder US-Territorien.

Eine Liste der Länder und Ausnahmen findest du auf unserer Seite Bieten Sie kostenlosen Versand an?.

Einige Produkte, darunter Batterien und andere regulierte oder gefährliche Artikel, unterliegen Versandbeschränkungen. Diese Beschränkungen können folgende Punkte betreffen:

• Zulässige Ziele
• Verfügbare Versandmethode
• Liefergeschwindigkeit

Wenn deine Bestellung einen eingeschränkten Artikel enthält, werden die verfügbaren Versandoptionen beim Bezahlvorgang angezeigt.

In einigen Fällen kontaktiert dich unsere Supportabteilung, falls vor dem Versand Änderungen erforderlich sind.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Es kann 1 bis 2 Werktage dauern, bis Tracking-Aktualisierungen angezeigt werden, nachdem ein Versandetikett erstellt wurde.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Verweigerung der Annahme oder Nichtabholung des Pakets als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird, können wir die Bestellung nicht erneut versenden oder umleiten.

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, bearbeiten wir die Bestellung als Retoure für eine Rückerstattung.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und Rücksendegebühren des Versanddienstleisters können von der Rückerstattung abgezogen werden.

Wenn eine Sendung aufgrund der Handhabung durch den Versanddienstleister oder durch Transportschäden an uns zurückgeschickt wird, prüfen wir die Rücksendung nach Erhalt und informieren dich über die nächsten Schritte.

Falls dein Paket verspätet ist, fehlt oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte, damit wir dir bei den nächsten Schritten helfen können.

Die Lösung kann von der Untersuchung des Versanddienstleisters, der Lieferbestätigung oder Dokumentationen, wie beispielsweise Fotos des Schadens, abhängen.

Falls eine Sendung als verloren gilt, sich über die Möglichkeiten des Versanddienstleisters hinaus verzögert oder nach der Zustellung als vermisst gemeldet wird, können wir aus Sicherheitsgründen nur einen Ersatz, keine Rückerstattung anbieten. Jeder Ersatz, sofern angeboten, kann nur an die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse versandt werden. Ersatzlieferungen für diese Sendungen können nicht gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.

Wenn du dich entscheidest, deine Bestellung an ein Hotel, einen Paketweiterleitungsdienst oder eine Spedition zu senden, gilt die Sendung als zugestellt, sobald sie an dieser Adresse eintrifft.

Da wir die Handhabung nach der Zustellung an einen Drittanbieterstandort nicht überprüfen können, sind unsere Möglichkeiten zur Problemlösung bei Verlust oder Beschädigung, die nach der Zustellung an diese Adresse gemeldet werden, möglicherweise begrenzt.

Weitere Informationen findest du auf unserer Informationsseite zum Versand an Hotels und Paketweiterleitungsdienste.

Bei Fragen zum Versand wende dich bitte über unseren FixBot-Supportassistenten an unsere Supportabteilung.