iPhone-Bildschirmtest und Qualitätssicherungsverfahren

Bei iFixit sprechen wir viel über die „iFixit-Qualität“, doch was bedeutet das eigentlich?

Kurzfassung: Wir führen zahlreiche Tests, Nachverfolgungen und Optimierungen durch, um höchste Produktqualität sicherzustellen. Und wir untermauern dies mit einer lebenslangen Garantie. Deine Zeit sollte dem Reparieren gewidmet sein und nicht mit einem defekten Bauteil verschwendet werden.

Jedes von uns verkaufte Bauteil verfügt über einen serialisierten Inventarcode, der es uns ermöglicht, „jedes Detail“ zu „jedem einzelnen Bauteil“ in unserem Lager nachzuverfolgen – wo es hergestellt wurde und von wem es geprüft, gelagert und versendet wurde.

Daten sind Macht. Und all diese Daten ermöglichen es uns, intelligente Entscheidungen über unsere Ersatzteile zu treffen, wie zum Beispiel die Nachverfolgung von Rückgabequoten für jede Inventar-„Charge“, die wir bearbeiten. Wenn eine Charge eine außergewöhnlich hohe „Störungsrate“ aufweist, können wir schnell das schwächste Glied in unserer Lieferkette lokalisieren und ermitteln, was wir in Zukunft anders machen müssen. All diese Daten führen dazu, dass wir ständig intelligentere Entscheidungen bei unseren Fertigungs-, Test- und Versandmethoden treffen.

• Keine Kratzer oder Fertigungsfehler im Glas.
• Keine Ablösung zwischen Glas und Kunststoff-Rahmen.
• Kabel und Stecker auf Schäden geprüft.
• Stabiles Bild ohne Flimmern.
• Kein übermäßiger Lichtaustritt an den Seiten des LCDs.
• Touchscreen auf einwandfreie Funktion geprüft, einschließlich 3D Touch.
• Auf zufriedenstellende Leuchtdichte und gleichmäßige Verteilung der Hintergrundbeleuchtung gemessen.
• Auf verzerrte Videos, Streifen und tote Pixel untersucht.

Wir testen jeden Bildschirm, der durch unser Gebäude geht. Zuerst schließen wir die LCDs an einen iPhone-Teststand an, um Bildschirme mit offensichtlichen Anzeigefehlern schnell auszusortieren. Als Zweites bitten wir einen Roboter um eine zweite Meinung. Mithilfe eines hochmodernen Farbanalysators können wir Defekte identifizieren, die für das menschliche Auge unsichtbar sind. Sieht der Bildschirm etwas zu rosa aus? Funktioniert die Hintergrundbeleuchtung gut? Ist er zu dunkel? Das sind alles Fragen, die wir mit quantifizierbarer Analyse beantworten können. Es gibt keinen Raum für Meinungen darüber, was als „gut genug“ gilt – wir verkaufen nur das Beste.

Jeder Bildschirm, den wir verkaufen, wird getestet. Direkt hier in den USA. Wir könnten nicht stolzer auf unser Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern sein, die unsere Qualitätskontrolle durchführen.

Jede Charge, die unsere Hersteller versenden, wird so gründlich getestet, dass es nicht ungewöhnlich für uns ist, 20 % einer Charge auszusortieren. Der Umgang mit problematischen Bauteilen direkt an der Quelle bedeutet, dass du oder dein Kunde sich nicht mit dem Ärger eines defekten Ersatzteils herumschlagen müssen.

Es wäre viel einfacher, einfach jeden Bildschirm, den wir erhalten, weiterzuversenden. Aber das werden wir niemals tun – gern geschehen.

Aufgrund unserer internen Testmethode ist unsere Rückgabequote (von dir, unserem Kunden) sehr niedrig. Und darauf sind wir stolz. Um ehrlich zu sein, wissen wir gar nicht so recht, wie defekte Bildschirme unser Testverfahren überhaupt überstehen können. Aber leider passiert es. Es passiert nur viel seltener als bei den anderen.

Wie gesagt, hin und wieder schlüpft ein defektes Bauteil an unserem Qualitätskontrollteam vorbei. Wenn das passiert, kannst du dir sicher sein, dass das Bauteil durch eine Garantie abgedeckt ist, die wir auch tatsächlich einhalten. Alles, was du tun musst, ist uns zu fragen.

Unser Engagement für hochwertige Ersatzteile ist nicht immer einfach und nicht unbedingt der billigste Weg, ein Unternehmen zu führen. Wir möchten preislich so wettbewerbsfähig wie möglich sein, aber wir werden keine Abkürzungen nehmen, um dieses Ziel zu erreichen.

Einfach ausgedrückt sind wir der Meinung, dass deine Zeit am besten beim Reparieren investiert ist. Lass uns die Sorge darum übernehmen, dir hochwertige Ersatzteile zu beschaffen, und du tust uns einen Gefallen, indem du uns weiterhin dabei hilfst, die Welt zu reparieren… Gerät für Gerät.