ACN Iris WG4K Fehlerdiagnose

Das Videotelefon reagiert nicht und zeigt keine Anzeichen, dass es sich einschaltet

Prüfe, ob das Stromkabel ordnungsgemäß an eine Steckdose angeschlossen ist. Wenn das Stromkabel des Geräts in eine funktionierende Steckdose eingesteckt ist und es sich dennoch nicht einschalten lässt, erwäge den Kauf eines Ersatzstromkabels.

Vergewissere dich, dass die verwendete Steckdose einwandfrei funktioniert. Versuche, eine Uhr oder eine Lampe an die Steckdose anzuschließen, um sicherzustellen, dass sie funktioniert und Strom überträgt.

Die Tasten deines Videotelefons reagieren nicht oder scheinen zu klemmen

Wenn die gesamte Tastatur nicht reagiert, versuche sie mithilfe dieser Anleitung auszutauschen

Wenn Tasten nicht gedrückt werden können, blockiert möglicherweise etwas unter der physischen Taste den Druckpunkt. Um das zu beheben, entferne das Kunststoffgehäuse und stelle sicher, dass nichts unter den Tasten feststeckt. Reinige den Bereich darunter und sorge für ausreichende Sauberkeit. Sobald dies erledigt ist, setze das Kunststoffgehäuse wieder auf.

Beim Tätigen oder Empfangen eines Anrufs ist kein Ton über das Telefon zu hören

Stelle sicher, dass der Hörer in den richtigen Anschluss am Gerät eingesteckt ist. Das Telefon sollte in die Telefonbuchse an der linken Seite des Geräts eingesteckt sein. Wenn weiterhin kein Ton übertragen wird, ersetze den Hörer durch ein anderes Telefon.

Über Kabel/Anschluss mit dem Telefon verbundene Zubehörteile funktionieren nicht oder lassen sich nicht verbinden

Wenn dein Gerät eingeschaltet ist, aber Zubehör in den Anschlüssen des Geräts nicht wie vorgesehen oder gar nicht funktioniert, versuche, es auszustecken und wieder einzustecken. Sollte das Problem weiterhin bestehen, teste das Zubehör an einem anderen Gerät, um die Funktion zu prüfen. Wenn es weiterhin nicht korrekt funktioniert, erwäge den Kauf von neuem Zubehör.

Der Bildschirm bleibt schwarz, wenn versucht wird, einen Videoanruf zu tätigen

Deine Helligkeitseinstellungen könnten zu niedrig sein, um etwas zu erkennen. Passe die Helligkeit deines LCD-Bildschirms über die Option „Anzeige konfigurieren“ im Einstellungsmenü an.

Bei deinem Anruf könnte ein kleiner Fehler aufgetreten sein. Brich den Anruf ab und versuche es erneut.

Die Person, die du anrufst, ist möglicherweise nicht zu sehen, da sie sich in einer dunklen Umgebung befindet. Bitte den Gesprächspartner, die Beleuchtung im Raum zu verbessern.

Die Person, die du anrufst, hat ihr Gerät möglicherweise in einem privaten Netzwerk oder hinter einer Firewall installiert. Bitte sie, das Gerät in einem öffentlichen Netzwerk neu zu installieren oder ihre Firewall zu deaktivieren.

Dein LCD-Bildschirm könnte defekt oder beschädigt sein. Tausche das Display aus, indem du dieser Anleitung folgst.

Gerät beendet den Videomodus bei reinen Telefonanrufen nicht

Stelle sicher, dass du bei einem reinen Audioanruf die Taste „Video-Privatsphäre“ an deinem Gerät gedrückt hast. Diese Taste befindet sich unten auf der Tastatur. Wenn dein Gerät das Videostreaming nicht abbricht, versuche, es aus- und wieder einzuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, musst du möglicherweise Tasten der Tastatur oder das Motherboard austauschen.

Ich möchte einen Anruf tätigen, kann aber die angerufene Person nicht hören

Deine Lautstärkepegel könnten zu niedrig eingestellt sein, um etwas zu hören. Erhöhe die Lautstärke über das Einstellungsmenü.

Die Person, die du anrufst, hat möglicherweise die Stummschaltung aktiviert. Bitte den Gesprächspartner, zu bestätigen, dass die Stummschaltung deaktiviert ist.

Die Person, die du anrufst, hat ihr Gerät möglicherweise in einem privaten Netzwerk oder hinter einer Firewall installiert. Bitte sie, das Gerät in einem öffentlichen Netzwerk neu zu installieren oder ihre Firewall zu deaktivieren.

Die in deinem Gerät installierten Lautsprecher könnten defekt oder beschädigt sein. Ersetze die Lautsprecher, indem du dieser Anleitung folgst.

Die Person, die du anrufst, ist möglicherweise ein Pantomime. Bitte den Gesprächspartner zu bestätigen, dass er kein Pantomime ist.